简介:摘要 目的 分析流程优化护理分诊对门诊分诊准确率、满意度的影响。方法 本次研究将选取 2018年 10月 -2019年 10月间在我院就诊的患者作为观察对象,共计 380例,根据就诊时间的顺序,将这 380例进行平均分组。将其中 190例纳入参照组,本组将接受常规的护理分诊流程,再将其余 190例纳入试验组,本组将接受流程优化护理分诊。对比两组分诊后的分诊准确率以及对分诊的满意度。结果 从分组后的准确率上看,两组对比的统计学结果显示( p<0.05),表明试验组的分诊准确率明显高于参照组;从分组后的满意度上看,两组对比的结果显示( p<0.05),具有统计学意义,说明试验组对分诊的满意度明显优于参照组。结论 流程优化护理分诊可有效提高分诊的准确率以及满意度,具有较高的临床应用价值。
简介:摘要:目的:探讨流程优化护理分诊在呼吸内科中的应用效果。方法选取2021年1月至12月在我院呼吸内科就诊的100例患者为对照组,选取2022年1月至12月在我院呼吸内科就诊的100例患者为观察组。对照组实施呼吸内科常规分诊流程,观察组实施流程优化护理分诊。比较两组的候诊时间、确诊时间、分诊准确率、不良事件发生率及就诊满意度评分。结果观察组候诊时间、确诊时间均短于对照组(P<0.05)。观察组分诊准确率为98.0%,高于对照组的88.0%(P<0.05)。观察组不良事件发生率为2.0%,低于对照组的10.0%(P<0.05)。观察组对护理态度、就诊效率、候诊感受的满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论流程优化护理分诊应用于呼吸内科的分诊效果显著,能够提高分诊准确率以及患者满意度。
简介:摘要:目的:探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法:
简介:【摘要】 目的 研究门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式的临床效果。方法 选择我院门诊在2019年1月-2019年12月收治的患者80例,通过随机分组的方式将其分成对照组(40例)和观察组(40例)。对照组实施常规门诊护理;观察组实施导医分诊服务规范化门诊护理干预。对比两组患者对门诊护理服务的满意度、挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间。结果 观察组患者对门诊护理服务的满意度达到%,高于对照组的%;挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间短于对照组。有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式,可以明显缩短挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间,使患者对门诊护理服务的满意度提高。
简介:【摘要】目的:探讨流程优化护理分诊对产科预检分诊准确率及满意度的影响。方法:以我院自2021年6月份到2022年6月份所纳入的90例孕妇作为本次研究对象,采取编号法将其分成对照组和观察组,对照组采用常规方法进行分诊,观察组采用流程优化护理分诊,对比两组的分诊准确率和满意度。结果:通过对两组分诊准确率进行比较能够得知,观察组的分诊准确率是97.78%,对照组是82.22%,差异具有统计学意义(p<0.05)。针对两组满意度进行对比可以得知,观察组的满意度评分显著高于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05)。通过比较两组的分诊效果能够得知,观察组的就诊总时间和分诊等待时间全部短于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05),表明运用流程优化护理分诊,能够提高产科预检分诊准确率及满意度。结论:将流程优化护理分诊应用到产科预检分诊当中,能够提高分诊效果,提升分诊的准确率和满意度,故此种模式值得推广。
简介:摘要:目的: 观察门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 通过选取我院在 2019 年 1月到 2019年 12月之间收治的 100例患者。运用随机数表法来对这些患者进行编号处理。同时把他们平均的分成两组。一组是编号全部为奇数,为一般组。另一组编号全部为偶数,为改进组。每组有 50例患者。一般组采用传统的护理方法,改进组采用优化的分诊流程方法,以比较两成分的诊断效果,患者满意度,抑郁和焦虑评分。 结果: 改进组的分诊等待时间比一般组短,差异有统计学意义( P<0.05 )。改进组的投诉率低于一般组,分诊准确率高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05);改进组的满意度得分高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。分诊前,两组抑郁和焦虑评分差异无统计学意义( P>0.05)。分诊后,两组的抑郁和焦虑评分均低于分诊前,改进组的抑郁和焦虑评分低于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。 结论: 通门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响较大,有助于提高分诊的准确性,改善医患之间的紧张关系,并使患者对分诊人员的工作更加满意。
简介:摘要目的为提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,观察其应用的效果。方法本次分析对象选取我院门诊2018年3月-2019年3月期间接收的患者120例,采用平均分组方式进行分组,分成观察组和对照组,每组60例患者,并分别给予常规护理分诊和流程优化护理分诊,并将两种护理分诊效果进行对比。结果与对照组数据相比,通过流程优化护理分诊后的观察组分诊准确率及患者对护理满意度的评分均较高,且投诉事件发生率较低,两组之间数据对比存在差异较大(P<0.05)。结论提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,取得的应用效果较为理想,同时使患者就诊期间发生的投诉事件减少。