简介：摘要：我国药店的药学服务处于起步阶段，很多药学人员都不具备较强的服务意识。在竞争日益激烈的市场环境中，药学人员一定要树立起强烈的服务意识，逐步的构建完善的药学服务体系，这对消费者购买行为有着积极的影响，有助于药店营业额的增加。以下笔者针对药店药学服务的必要性以及对消费者购买行为的影响进行分析，并提出了药店开展药学服务的有效策略，希望本次研究有助于药店药学服务水平的提高。

简介：摘要：我国药店的药学服务处于起步阶段，很多药学人员都不具备较强的服务意识。在竞争日益激烈的市场环境中，药学人员一定要树立起强烈的服务意识，逐步的构建完善的药学服务体系，这对消费者购买行为有着积极的影响，有助于药店营业额的增加。以下笔者针对药店药学服务的必要性以及对消费者购买行为的影响进行分析，并提出了药店开展药学服务的有效策略，希望本次研究有助于药店药学服务水平的提高。

简介：摘要 目的 针对消费者对使用食物营养标签的认知进行调查并对其影响因素进行探究。方法 对我市的群众采取问卷调查的形式，随机分层选取的方式对 200个调查者进行调查，并对调查结果进行分析。结果 200个调查者中，有 55%的调查者知道食物营养标签；有 30%的调查者会对食物营养标签进行仔细阅读来选择所需要购买的食物；有 70%的调查者认为食物营养标签有很大的帮助；有 57%的调查者会根据食物营养标签来选取自己所需要购买的产品。结论 消费者对食物营养标签的认识度很低，对食物营养标签的使用率也不是很高，为了促进消费者能够选取适合自己的食物，应该加大对食物营养标签的宣传力度。

简介：摘要目的了解广州市流通市场预包装食品营养标签使用现状及消费者对食品营养标签知晓情况。方法采用随机抽样的方法，对65名消费者进行营养标签认知度的问卷调查；采用现场调查方法，对广州市海珠区两所大型连锁超市6大类230件包装食品的营养标签状况进行记录；统计数据采用EXCELL，进行分析处理。结果在本次调查的8大类324种常见包装食品，食品营养标签的平均标识率为69.1%，其中速溶食品、婴幼儿保健食品、保健或功能性食品、乳及乳制品的标识率比较高；而肉及肉制品、谷类食品、零食小吃类食品的标识率较低，只有23%的消费者将食品营养标签信息作为选择食品的首要条件；24.6%的消费者对营养标签信息一点都不了解；有63.1%的消费者只听说过营养标签但不了解。完全了解的只占12.3%.结论消费者对食品营养标签的知晓率不高，对营养标签的具体内容及应用有待提高，需要加强对消费者的营养教育。

简介：近年来，由于“医疗消费”一词被引入商品消费领域，便导致越来越多的患者以《消费者权益保护法》作为维护自身利益的武器，与医院打起经济索赔官司。患者利用法律保护自身利益是无可非议的，它是社会进步的重要标志。但是，应用《消费者权益保护法》处理医疗纠纷却存在着一些问题及弊端。