简介：摘要护士的整体素质，是护士从事护理服务的基础，随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。护士应注重继续教育，不断更新知识。既要掌握现代理论的基本知识和基本技能，还要广泛学习和了解人文科学、社会科学、法学、教育学、关系学、卫生经济与知识。把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能要求，以知识能力及人格的魅力，完成人类赋予护士的保护生命、促进康复的神圣使命。从而更好的为病人提供优质、全面、个性化的护理服务。人性化护理是一种个性化整体护理模式，其目的是使患者的心理、生理、精神上得到最大满足状态。要切实做好护理工作，就应充分注意整体素质的培养。在提倡人性化护理的今天，“以病人为中心”的服务理念要求我们只有提高自身素质才能适应现代护理服务。

简介：摘要目前，医疗纠纷已经成为社会关注的热点问题之一，也成为社会不安定的隐患。构建一种和谐的医患关系，使医患双方共达双赢已迫在眉睫。笔者认为如果医院从自身做起，注重人文精神及人文关怀的培育，提高医护人员人文素质，必将有助于进一步改善和缓解医患矛盾。

简介：摘要本文分析了临床引起医患纠纷的来自护理人员的因素，指出护理人员应强化职业道德，提高临床技能，重视与患者沟通，社会应加强对护理人员的关怀，共同维护医患双方的利益，创造和谐的医患关系。

简介：摘要精神科护理管理是精神医学的重要组成部分，是研究和实施对精神障碍患者的一门应用性科学。是以精神医学、生物学、行为学、护理学为理论基础，研究精神病患者心理活动、行为表现以探索精神科护理科学的护理方式、人性化护理技巧的一门科学1。精神疾病的特殊性、女病人的特殊生理特点及性格特征决定了精神科女病房护理管理更有其特殊性。因此只有采取行之有效的护理管理措施才会更好服务于患者、确保护理质量的提高。

简介：

简介：摘要目的满足人们的健康需要，提供舒适和便捷的体检,提高自身的综合竞争力。方法营造舒适、温馨的体检环境，坚持以人为本的服务理念，开展人性化的服务举措。结果体检人数年增长率大于10%，体检收入年增长率大于11%，体检单位及个人满意度明显提高，舒适度也有很大提高。结论人民群众对健康的需求是强烈的,只有提供优质的人性化服务,才能建立起互相信赖的关系,从而推动健康事业的发展。

简介：摘要多篇报道显示许多肛肠科采取人性化的护理理念、营造人性化的护理环境、将人性化融入护理过程、注重心理护理及健康教育等措施来贯彻实施人性化护理服务，取得了良好效果。而忽略了护理人力配备不足是影响护理质量的最主要因素，实施效果的评价标准也比较单一、笼统。此外相关研究多以护理体会的形式展示，缺乏相应的量性研究及数据支持。

简介：作者简介郑建梅(1958-)，女，本科，副主任护师，主要从事妇产科护理管理及妇幼保健管理工作。摘要人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。如何做好人性化护理服务，是每个护理人员都必须考虑的问题。

简介：摘要本文针对成年男性精神科的特点论述了精神科的安全护理管理(1)加强护理人员的培训力度，提高综合素质及专科知识水平；(2)对工人进行培训及管理；（3）与患者建立信赖关系，做好心理护理；（4）加强与家属沟通；(5)改变管理模式，丰富的住院生活；(6)工作精细化，岗位责任到人；(7）严查规章制度的落实，加强安全检查；(8)落实健康教育，建立安全管理工作体系。

简介：摘要目的针对35岁以下的青年乳腺癌患者心理生理的特殊性探讨其围手术期护理方案的制定和实施，以利于患者疾病的恢复。方法将36例青年乳腺癌手术患者在常规护理的基础上进行人性化护理干预。结果本组青年乳腺癌患者的心理及生理状态均得到良好改善。结论对于青年乳腺癌患者围手术期进行有针对性的人性化护理可以有效地改善患者的心理生理状态，有利于疾病的恢复。

简介：

简介：摘要目的探讨主动提供人性化服务在儿科门诊输液中的重要性。方法对600例门诊输液患儿随机分为观察组和对照组各300例，对照组采用传统的方法排号、等候输液。观察组采用排号、交流、沟通、根据所需提供服务，然后输液。比较两组患儿一次性穿刺成功率、重复穿刺率、患者满意度。结果观察组一次性穿刺成功率，重复穿刺率和满意度分别为97.00％，3.00％和96.3％，而对照组分别为87.33％，12.67％和84.67％；经统计学检验两组差异具有统计学意义（P＜0．01）。结论通过主动提供人性化服务，可提高患儿的一次性穿刺成功率，减少重复穿刺率，减少患儿的痛苦，降低护患纠纷的发生，提高满意度，提高工作质量和效率。

简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：摘要目的对舒适护理在经尿道前列腺电切术中的应用及其作用进行了探讨。方法针对经尿道前列腺电切手术的特点，对108例手术患者采取相应的个性化的舒适护理措施。结果接受舒适护理的手术患者在心理、生理、社会上获得了满足和安全感，降低了恐惧焦虑和不愉快的程度，为手术的顺利进行、术后的顺利康复创造了良好的条件。结论将舒适护理应用于经尿道前列腺电切术，不仅满足了手术患者对舒适的需要，而且体现了手术室整体护理的人文关怀，为提高业务素质带来了新的动力，进一步提高了护理服务的质量。

简介：摘要目的探讨３例利培酮口服液治疗老年精神分裂症的诊治体会。方法通过3例以拒食为主老年精神分裂症治疗过程，在治疗第0、1、3、7、14、21和28天随访观察结束时使用阳性与阴性症状量表（PANSS）及副作用量表了解其变化。结果利培酮口服液对治疗老年精神分裂症，尤其是对拒食为主等老年老年精神分裂症首选，因为它的依从性比其他剂型依从性更高，尚未发现明显的副作用，并提出了老年精神分裂症诊断及分类。

简介：摘要精神病患者用药有其复杂性和特殊性，本文从精神病药的药理、药性和用药的常见现象对发药交待的重要性作了详细分析，以保证精神病患者用药的安全、有效、经济、适当。

简介：摘要目的探讨幼年系统性红斑狼疮（JSLE）神经系统表现的临床特征。方法选择本院风湿科1999年1月至2007年1月JSLE患者47例的临床资料作回顾性分析，分析其神经系统表现的临床特征。结果神经精神症候群29例(61.7%)癫痫发作17例（36.2%），狼疮性头痛7例（149%），情绪失调5例（10.6%），脑血管病4例（8.5%），急性精神错乱3例（6.4%），无菌性脑膜炎3例（6.4%），精神障碍3例（6.4%），运动障碍3例（6.4%），格林-巴利综合征2例（4.3%），颅神经病变1例（2.1%）。系统性红斑狼疮疾病活动指数（SLEDAL）和系统性红斑狼疮损伤指数（SLICC）与无神经表现的JSLE患者相比，有显著性差异。结论幼年系统性红斑狼疮病人的神经精神症候群普遍高发。

简介：摘要目的观察丙泊酚和咪唑安定对ICU老年患者术后精神障碍治疗的镇静效果和作用机制。方法选择40例老年术后精神障碍患者，年龄71~88岁，随机分为两组丙泊酚组（B组）和咪唑安定组（M组），分别用微量注射泵持续注射丙泊酚0.5mg/kg/h和咪唑安定0.04mg/kg/h治疗8h，比较两组Ramsay镇静评分和治疗有效率，同时记录药物起效时间和停药后清醒时间。结果B组达到5分镇静程度的例数（15例）明显多于M组（6例）。精神症状改善者B组19例，M组15例。平均起效时间和平均清醒时间B组明显短于M组。结论丙泊酚和咪唑安定都能达到镇静要求，丙泊酚可提高睡眠质量，改善精神症状更具有疗效好而副作用小的优点。

简介：摘要目的研究心理护理对康复期精神分裂症患者的影响。方法对110例康复期精神分裂症患者实施心理护理，开展观察5mo～7mo，对实施效果进行评定分析。结果经过5mo～7mo康复期的心理护理后，79.95%的患者不随地大小便,不良行为基本纠正,能完全自理日常生活；1805%的患者的不正确姿势基本纠正，基本能自理生活；75.61%的患者能与他人进行正常交往；24.88%的患者重返工作岗位并胜任一般性工作；108%的患者能独立经营小本生意；28.3%的患者能协助亲友经营生意，康复总有效率100%。结论心理护理能促进康复期精神分裂症患者提早康复，使其早日重返工作岗位。

简介：摘要目的探讨慢性精神分裂症患者的社会功能缺陷及其相关因素。方法用精神病人社会功能评定量表对100例患者横向和纵向进行评定。结果显示精神分裂症患者无论是长期住院还是非住院患者相当比例的病人都有不同程度的社会功能缺陷，同时与患者的精神症状、住院环境、家庭有关。结论积极治疗患者的精神症状，缩短住院时间积极调动社会和家庭的关心，对减轻患者社会功能缺陷，提高生活质量具有重要意义。