简介:我国社会主义经济的竞争形式随着社会的不断发展而愈演愈烈,在如此激烈的市场竞争环境下,企业唯有提升自身的核心竞争力才得以在当今社会环境下立足。而提高核心竞争力的途径除了要提升企业的服务水平和产品质量水平以外,企业的文化建设也不容忽视。企业文化建设与企业管理都是企业生产经营的重要内容,在市场竞争日益激烈的今天,上述两项工作逐渐凸显出其重要性,并且对企业的发展起到了越来越重要的作用。现如今,企业将思考和研究的重点逐步转移到如何促进企业文化与企业管理相融合上来。本文首先就企业文化在我国企业管理中的内涵以及特征做了详细的分析,随后指出如何结合本公司的实际,建设适合本公司发展的企业文化体系,并就企业管理中的企业文化建设原则进行了说明阐述,最后详细介绍了企业管理中企业文化战略的定位,为在企业管理过程中正确把握企业文化的重要性提供了十分重要的保证。
简介:通过对海底捞和胖东来公司的双案例研究,揭示了服务型品牌好服务定位点的形成机理,具体内容包括:(1)好服务定位点要求产品、服务、价格、渠道、推广信息等营销要素,形成“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式;(2)“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式,要求构建与其匹配的“一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程”的流程模式;(3)“一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程”的流程模式,要求形成“快乐工作、高薪酬和利润共享计划的人力资源+一般水平的信息资源+家人式公司氛围的组织资源”的资源形式。同时,比较了与低价定位点形成机理的相同点和差异点,并提出了相应的管理启示。
简介:供给侧结构性改革是当前和今后一个时期我国经济工作的主线。在这一背景下,如何发挥好人力资源这一供给端核心要素作用,对于推进国有银行转型发展具有十分重要的意义。人力资源部门作为供给端配置的重要部门,需要发挥好战略执行者、业务合作者、知识管理者和变革推动者的重要作用,在"把控规模、优化结构、提高素质、健全机制"方面为业务发展提供有效供给。本文按照"形势分析-问题探究-对策建议"的基本脉络,以供给侧结构性改革为思路,借鉴战略人力资源管理理论中有关人力资源部门角色定位的分析,研究了新常态下国有大型银行人力资源部门面临的形势和挑战,剖析了人力资源配直存在的供需矛盾,提出了新常态下国有大型银行人力资源部门有效供给的对策建议。