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自动化与计算机技术
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基于呼叫中心的客户关系管理系统服务流程优化研究

简介：针对钢铁企业物流公司客户关系管理现状,及其客户服务请求处理流程中的不足,提出了基于呼叫中心的钢铁企业最优化客服请求处理流程及其技术实现,给出了平台功能设计,探讨了平台实现的关键技术。该系统充分满足客户满意度以及服务请求处理的及时性,快速性,确切性,可操作性等方面要求。
标签：客户关系管理钢铁企业服务请求处理呼叫中心

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DLP大屏幕拼接系统在燃气调度中心的应用与维护探究

简介：DLP大屏幕拼接系统的建成有利于对燃气调度中心进行实时视频图像的采集、传输、显示,提高了工作质量和效率。本文作者根据多年对于DLP大屏幕拼接系统的实践经验,就DLP大屏幕拼接系统的工作原理及特点、DLP大屏幕拼接系统在燃气调度中心的应用工作模式及其维护等方面进行了初步探讨。
标签： DLP大屏幕拼接系统燃气调度中心应用与维护

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互联异构数据库系统构建综合数据中心平台的研究

简介：本文提出一种将异构数据库互联建立综合数据平台的实现方案，把运行中原有的各个数据库系统进行整合，整合成一个综合性的数据中心平台，实现“信息共享、集中控制”。系统设计中引入了数据更新系统中间件和缓存表以实现原有各系统的互联互通，信息的同步和共享.
标签：异构数据库中间件缓存表触发器

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