简介：近年来，随着人们对医疗服务的要求日益增加，以及法律意识和维权观念的不断增强，由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中医院门诊因其特定的环境是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析，提出了防范门诊医患纠纷的对策。

简介：摘要 医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕疾病诊疗护理，以医方为主导，通过信息的多途径交流，使医患双方形成信任合作关系并形成共识，达到维护患者健康的目的。医患沟通是避免医疗纠纷建立良好医患关系的有效途径，沟通中的方式方法技巧都影响事物的进展方向，影响着彼此身心健康。

简介：摘要：目的 本文主要探究门诊护理管理流程优化在预防医患纠纷、提高护理质量方面的影响价值。方法  随机选取我院门诊部2021年2月-2021年8月就诊的300例患者作为研究样本，依据计算机表法将患者均等分为150例采取门诊常规护理管理流程的对照组、150例采取门诊护理管理流程优化的实验组，对比两组患者医患纠纷发生率、护理质量评分等指标。结果  医患纠纷发生率：实验组指标数值低于对照组，组间差异显著（P＜0.05）。护理质量评分：实验组指标数值远在对照组之上，组间差异显著（P＜0.05）。结论  门诊护理管理流程优化可以有效降低医患纠纷发生率，提高门诊护理质量。

简介：【摘要】目的：探讨对消化科患者给予家属安慰以及心理护理干预后对其医患纠纷发生率产生的影响。方法：对来自我院消化科的60例陪护家属进行抽取，时间介于2022年4月～2022年10月范围。采用随机数字表法完成此次研究各组别划分，即包含30例接受常规干预的参照组与包含30例接受家属安慰+心理护理的研究组；组间比较家属心理健康评分（焦虑评分、躯体化评分、恐惧评分、抑郁评分、偏执评分、敌对评分、人际关系敏感评分、强迫症状评分以及精神病性评分）以及医患纠纷发生率。结果：研究组焦虑评分、躯体化评分、恐惧评分、抑郁评分、偏执评分、敌对评分、人际关系敏感评分、强迫症状评分以及精神病性评分均较参照组更低（P

简介：医患关系是患者在诊疗期间与医务人员建立的人际关系，是医疗服务工作中的重要人际关系类型。护理工作是医疗机构的重要工作内容，也是影响患者治疗和恢复的关键内容。随着社会的进步与发展，在现代医疗卫生环境下，患者对护理的要求也越来越高追求被尊重等心理需求日益突显，而滞后的工作理念导致医患矛盾加剧。为了构建和谐的医患关系，改变服务理念，探索服务路径，提供优质服务，提高病人的满意度。本文就人性化护理在医患关系中的应用展开如下讨论。

简介：【摘要】目的：讨论医患沟通在门诊护理中的重要性。方法：针对60名接受了门诊护理的病人进行研究。以随机法将病人分到开展常规沟通的对照组（n=30）与开展人性化沟通的研究组（n=30）。对比研究组和对照组的护患纠纷出现率和护理满意度。结果：研究组护患纠纷出现率低于对照组，护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P

简介：医患关系是医院、医护人员、病人或病人家属较为敏感的话题，医患关系处理的好坏，直接或间接地会影响到疾病的诊断、急救、医护计划、措施的落实，医护技术的提高，疾病及病人心理状态的康复。随着医学的发展，病人对生理、心理、社会、文化需求的提高，这就需要我们护理人员，除熟练运用自己的医学护理知识帮助病人、直接为病人提供护理服务外，还需关注病人的心理生活及状态。通过与病人多渠道的接触建立正常、良好、和谐的医患关系，有着积极而重要的意义。在医疗活动中，单靠过程式的方法进行沟通与了解，往往达不到预期的目的。医务人员可采用、借用营销商业运作中接近顾客的方法，灵巧的综合运用到我们医护临床工作中去，接触、认识、了解病人并掌握全面资料，为建立良好的医患关系打下坚实的基础。

简介：摘要：目的：对儿科护理中存在的纠纷及其原因进行分析，并研究应对策略。方法：本次实验对象为儿科患儿，本次实验在2019年1月初开始实施，正式结束时间为2020年12月，实验对象人数为160例。随机编号结果的奇偶性为本次实验的分组依据，对照组患儿实施基础护理，实验组患儿在充分分析护患纠纷出现原因的基础上实施优质护理，对两组护理纠纷出现情况、患儿亲属护理认可度进行分析和对比。结果：对本次实验进行系统的分析，2.50%及12.50%分别为实验组及对照组护理纠纷出现概率，组间数据相比后者较高，差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行全面的分析，95.00%及82.50%分别为实验组及对照组患儿亲属护理认可度，组间数据相比后者较低，差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行细致的分析，导致护患纠纷出现的原因主要有护理人员操作不当、护患沟通水平低、医院环境差等。结论：护理人员操作不当、护患沟通水平低、医院环境差是导致儿科护患纠纷的常见因素，护理人员应明确基础护理模式的不足，积极尝试应用优质护理模式，以此提高护理工作的水平。

简介：我院是我市基层惟一的二级甲等达标医院，接诊疑难危煎病人比较多，临床开展难度和风险较大的手术都推行重大手术逐级审批把关制度。如何面对疑难复杂、风险性较大的临未护理问题。2003年以来，我科首批推出护理工作预警报告制度，对因病情发展可能发生的护理并发症或可能引发的纠纷进行提前警示和积极干预，极大地减少了护患矛盾，为强化护理深度管理和质量控制找到了一种行之有效的办法。

简介：【摘要】目的：对儿科护理中存在的纠纷进行分析，做好对策管理方法：选取患者共计人数110例，采取数字随机分组法进行分组，每组55例。试验组采用优质护理服务，并对安全管理效果评定分析。结果：本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷，对照组患者的满意率为85.45％，试验组患者的护理满意率为96.36％。本次研究中采用风险管理患者后，护患纠纷、护理风险都下降显著，相比之前的常规护理，具有显著优势。结论：采用优质护理服务能够有效提升儿科护理服务质量，整体效果相对较好。

简介：随着社会的进步和发展，国家法律、法规的健全，人们在就医过程中应用法律来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强。病人一进入医院大门就想到要用法律维护自身的合法权益，护理人员稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和纠纷。如何杜绝和减少护理纠纷、提高护理质量，制定防范措施就显得尤为重要。

简介：

简介：【摘要】目的：分析在血透护理中，诱发护患纠纷常见原因，并提出解决对策。方法：将2019年4月~2020年5月进行血透治疗的80例患者作为护理对象，总结护患纠纷的发生原因。分成两组，观察组的40例患者实施加强护理管理，对照组的40例患者进行常规护理。对比护理满意率。结果：引发护患纠纷的常见原因有无菌观念差、操作水平低、服务态度差、管理制度不完善和患者因素。观察组患者护理满意率明显高于对照组，差异对比有意义，P

简介：摘要：心理压力，也称为心理压力，是一个医学概念。指人类大脑皮层从内部(思想、心理)或外部(社会、文化)获得的各种信息。在自身独特个性和认知的影响下，大脑将这些刺激信号转化为事物的抽象认知，最终通过神经内分泌免疫系统之间的相互作用，在大脑内进行具体处理、处理和存储后产生疾病。护士工作努力，紧张，容易受到精神压力。在巨大的心理压力下，人们往往会失去注意力和认知能力，会产生刺激和刺激等负面情绪，影响他们的正常工作。为了提高护理服务质量，应该减轻护士的心理负担，促进自己的身心健康。本研究总结了心理负担对护理人员的影响，以找出减轻心理负担和促进护理人员身心健康的措施。

简介：

简介：摘要：在医疗事业不断发展的当前，医患矛盾、护患纠纷出现的次数越来越多，给医疗事业的发展，甚至社会的和谐发展都带来了巨大的影响，要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,通过加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现，在护患纠纷中，护士容易出现心理应激反应，不利于护理工作的有效开展，同时还会给医院以及社会都造成不良影响，所以要及时关注护患纠纷中护士出现的心理应激，并给出相应的解决对策，确保护士有效开展护理工作。

简介：摘 要：儿科一直是该院的教学重点科,但近年来,由于中国人民生活水平、卫生观念的不断提高,再加上一般家庭中儿童的数量相对较小,所以父母们对儿童的保健工作有着很大的关心。再加上儿科病人的年纪较小,身体协调能力差、自控能力低等,因此对儿科的护士工作人员也提出了更高的要求。由于儿科的病人量庞大,护理人员工作压力大,再加上病人的常用哭闹、身体不协调等现象,以及父母对护理人员工作的不了解等,使得很多儿院护士工作人员都承担了很大的负担,甚至身心俱疲,因此在操作中也极易产生疏漏,从而造成了护士纠纷事故的大量出现。想要使得儿科的各种治疗和护理工作都能够更加健康有序的进行下去,还必须做好对引起儿科护理纠纷的主要因素的研究,从而进行合理的预防措施。文章中对儿科护士纠纷的细节原因做出了详尽的介绍,同时也根据作者自己多年工作经历对儿科护士纠纷的合理预防措施做出了总结,力求推动医院的儿科护士服务工作更上一层楼。

简介：摘要：目的：探讨护士在护患纠纷过程中的应激表现及处理路径。方法：采用访谈法和归纳法分析护士在护患纠纷中的应激反应，减少因为工作过失导致的护患矛盾。结果：结合分析预防护患纠纷发生的对策，增强护士与患者及其家属沟通交流的能力，减少应激行为发生几率。结论：医院应该积极提升护士的培训力度，注重护士心理素质的锻炼，构建良好的应激对策，使得护士可以及时调整心理状态，减少应激行为的发生。

简介：摘要：目的：探讨护士在护患纠纷过程中的应激表现及处理路径。方法：采用访谈法和归纳法分析护士在护患纠纷中的应激反应，减少因为工作过失导致的护患矛盾。结果：结合分析预防护患纠纷发生的对策，增强护士与患者及其家属沟通交流的能力，减少应激行为发生几率。结论：医院应该积极提升护士的培训力度，注重护士心理素质的锻炼，构建良好的应激对策，使得护士可以及时调整心理状态，减少应激行为的发生。

简介：摘要：当今社会，随着经济科学技术的的飞速发展，对我国医疗卫生事业的也起到了有效的助推作用，有效提高了医疗护理的质量和水平，但在医疗护理中，不可避免的会出现各种各样的纠纷事件，其中最典型的就是护患纠纷，在一定程度上影响了患者护理质量及满意度。同时护患纠纷还在一定程度上阻碍了医疗事业的前进脚步，不利于护患关系的和谐发展。作为医护人员在日常工作中要努力规范自己言行举止，确保护患双方的合法权益，尽可能避免或减少护患纠纷，有效维护正常的医疗护理秩序。