简介：分析护士工作满意度的影响因素，主要包括工作环境因素、护士特征、心理授权、工作意义。提出了提升护士工作满意度的建议，并进一步指出拓展护士工作满意度的应用研究和选用合适、高效量表进行评估是护士工作满意度研究的发展方向。

简介：目的通过电话随访调查住院患者满意度，以提升医院医疗、护理服务水平。方法对出院44067例患者进行电话随访，调查对医师治疗、治疗结果、病房管理、责任护士的责任心及服务态度、护士的主动服务意识、医疗收费和医德医风7个方面的满意度。结果59岁及以下的患者在医师治疗和病房管理方面满意度高于≥60岁患者，组间比较差异具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）；≤30岁患者在护士的主动服务意识和医疗收费方面，满意度较其他两组低，差异具有统计学意义（P〈0．05）。公费医疗患者在医师治疗、护士的主动服务意识方面满意度最高，在病房管理方面满意度最低，差异具有统计学意义（P〈0．05）；北京地区医疗保险患者在护士的主动服务意识方面满意度最低，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论电话随访能了解临床实际状况、不同年龄和不同费用类别住院患者满意度，协调医患关系，更好地提高服务质量和患者满意度。

简介：目的了解广州市临床护士工作满意度现状,为提高护士工作满意度提供理论依据。方法采用工作满意指数（theindexofworksatisfaction,IWS）量表,对广州市7所综合医院的932名护士进行调查。结果临床护士工作满意度总得分为（127.35±15.25）分,其中互相合作得分最高（34.25±5.01）分,收入得分最低（11.57±4.21）分;不同医院等级、职称及职位的护士其工作满意度存在差异,组间比较,均P〈0.01,差异具有统计学意义,三级甲等医院护士、主管护师及以上、区护士长及以上的护士工作满意度较高。结论临床护士工作满意度总得分不高,尤其是低收入者。因此,护理管理者应科学评估护理服务的价值,合理分配护士的收入,为护士提供长远的职业规划,以便提高护士工作满意度。

简介：目的探讨影响男护士职业满意度的相关因素,为管理者稳定男性护理队伍提供参考依据。方法采用分层抽样与立意取样法抽取我院护理岗位男性护士16名,运用深入访谈法收集资料,采用Colaizzi的现象学资料7步分析法分析资料。结果提炼出影响男护士职业满意度的因素分别是自身因素、家庭困扰、护理职业及社会因素。结论在岗男护士职业满意度低,其原因在于对男性从事护理职业不认可、护理职业环境不满意。护理管理者应加强男护士职业价值观教育、改善职业环境,从而提高男护士职业满意度。

简介：目的了解低年资护士的工作满意度,找出相关因素,为培养护理人才提供保障。方法采用护士工作满意度评定量表,对146名工作5年内的低年资护士进行不记名方式问卷调查。结果护士满意度评定量表的8个因子中,对工资及福利、个人成长及发展满意度得分较低,分别为（3.18±1.36）分、（3.47±0.93）分,对工作负荷强度满意得分较高,为（3.79±0.98）分;不同年龄、工龄、学历、婚姻状况的护士,其满意度得分比较差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论低年资护士的工作满意度有待提高,建议改善低年资护士的工资及福利待遇,对其进行可行的职业规划,以促进个人成长及发展,分层次使用,提高其基本素质及专业能力。

简介：随着医学进步,护理观念更新,以病人为中心,以健康为中心的护理理念被广泛接受,健康教育成为临床护理工作中重要的组成部分。医院作为健康教育的中心,其中门诊咨询教育更是第一平台,具备与之对应的教育内容和服务职能[1]。我院眼科门诊治疗项目繁多,其中泪道冲洗、球旁注射、结膜结石剔除、