简介：摘要探讨人性化护理服务在介入病房的应用效果，为今后介入病房护理服务的人性化转变提供科学依据。了解介入病人的心理需求，以护理程序为基础，对患者实行全方位优质护理服务。介入治疗过程中体现人性化护理服务，让病人树立起战胜疾病的信念。通过开展人性化服务，增强患者对介入治疗手术的信心，也为医院赢得较好的社会效益和经济效益。

简介：摘要目的探讨在护理精细化管理条件下的“医养结合”养老机构护理服务方式的应用效果。方法选择我机构2016年2月～2016年10月120例老年人作为实验研究对象；所有老年人分组通过数字奇偶法展开；对照组（60例）选择常规护理管理模式完成护理服务工作；观察组（60例）选择护理精细化管理条件下的“医养结合”模式完成护理服务工作；最终就两组老年人血压控制率、血糖控制率、老年人满意度以及6个月住院治疗率展开对比。结果同对照组老年人血压控制率、血糖控制率、老年人满意度以及6个月住院治疗率展开对比，观察组老年人获得显著改善（P<0.05）。结论于护理精细化管理条件下采用医养结合模式开展养老机构护理服务工作，对于护理服务质量提高以及老年人疾病控制效果的提高均可以做出保证，最终使得老年人满意度得以显著提升。

简介：摘要目的探讨对医院体检中心构建健康管理一体化服务模式并运用的效果，为推广运用提供参考依据。方法选择2016年2月-2017年2月来我院体检中心接收规范化管理纳入标准的184名患者作为研究对象，采用随机分组的方法分为两组，每组92名患者。对其中92名患者构建构建健康管理一体化服务模式并运用为实验组，另外92名患者采用传统方法管理作为对照组。经过干预后，比较两组患者生存质量和自我管理能力情况，并对两组数据进行统计学分析。结果干预前两组患者生存质量与自我管理能力比较没有差异，无统计学意义（P>0.05）；经过管理后，实验组患者生存质量与自我管理能力明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。结论根据国情和院情对医院体检中心构建健康管理一体化服务模式，实现了规范化、标准化、专业化、信息化，是一种全面的、完善的健康服务模式，它能够提高患者的生活质量和自我管理能力，降低疾病的发病率，值得推广运用。

简介：摘要目的研究分析手术室护理应用效果。方法此次研究的对象是选择2013年10月～2015年10月70例患者，将其临床资料进行回顾性分析，并将所有患者随机分为两组，即对照组与观察组，分析两组患者护理效果。结果两组患者经不同护理干预后，均呈现出不同护理效果，观察组患者护理效果明显低于对照组，数据具有统计学意义（P<0.05）。结论在手术室护理服务中，采用优质护理干预对策，能对患者焦虑情绪进行改善，值得临床推广。

简介：摘要目的对社区护理服务中开展慢性病管理的方法及作用进行探析。方法以2015年1月~2016年1月接受我社区中心提供护理服务的107例慢性病患者作为观察对象，均开展慢性病管理，对比分析开展前后患者的健康行为与护理质量评分。结果在开展慢性病管理后，本组患者的健康行为评分、护理质量评分均得到显著提升，与开展前相比，差异有统计意义（P＜0.05）。结论对社区护理服务中开展慢性病管理，可有效提升社区护理服务质量，强化慢性病患者的健康行为，意义重大。

简介：

简介：摘要目的探究在预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中实践价值和应用效果。方法在我院门诊科2016年1月开展预约诊疗服务，和2016年之前常规的诊疗服务情况进行对比，总结预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中的应用情况，并做出分析。结果观察组总诊人次量高于对照组，同时网络预约比例13.33％高于对照组的0，电话预约比例66.67％显著高于对照组的33.33％，两组比较均存在显著差异（P<0.05）。结论预约诊疗服务应用于优化门诊就诊流程中，能够合理分流和缓解就诊人群集中的压力，使得资源得到合理配置，因此值得临床借鉴应用。

简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的研究护理管理中实施优质护理服务后对患者和护理人员的影响。方法随机选择2015年5月~2017年5月于我院从事护理工作的护理人员70名，将所有护理人员分为对照组（35名）和观察组（35名），对照组护理人员实施常规护理管理，观察组护理人员实施优质护理管理，观察并对比两组护理人员实施不同管理后的管理效果。结果两组患者的护理工作满意度以及护理人员的责任心评分、处理问题能力评分、应变能力评分均有明显差异（P<0.05），观察组均明显优于对照组。结论护理管理中实施优质护理服务，临床护理效果十分显著，既可以使患者对护理工作的满意度得到明显的提高，也可以使护理人员的个人工作能力得到明显的提高。

简介：摘要目的讨论全军医学服务模式在糖尿病治疗时的应用效果。方法选取我院2015年4-5月就诊的糖尿病患者80例，对其随机分组为观察组和对照组，观察组43例、对照组37例。对照组实行自我管理模式，观察组实施医学服务模式，观察一年为周期，治疗前后，采用糖尿病状况控制评价量表、生活质量评价量表及返院率衡量两组的医疗效果。结果干预后，观察组和对照组数据对比（P＜0.05）两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论全科医学治疗有利于糖尿病病患控制病情，降低返院率，提升生活质量。

简介：摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法；优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度；门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪；护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高，P＜0.05。常规组满意度80.95%；优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好，P＜0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低，P＜0.05。其中，常规组6例出现护患纠纷，发生率14.29%，6例出现投诉，发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切，可有效提高门诊服务台护理服务质量，减轻患者等候过程焦虑情绪，减少护患纠纷，提高满意度。

简介：摘要目的研究并探讨在儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务的可行性，探讨建立以儿童保健医生提供服务的多元社区（基层）服务形式，将矫正儿童行为偏离知识向家庭普及，以促进儿童身体发育和心理行为全面发展。方法此次研究的对象是选择哈尔滨市所辖的7个村，随机分为实验组和对照组，对1～3岁儿童采取横向对照与纵向监测相结合的方法进行研究。结果本次研究初步探索出了增加矫正儿童行为偏离服务的服务方法及组织实施形式，初步整理出一套矫正儿童行为偏离的适宜方案。结论通过对社区（基层）儿童保健医生进行矫正儿童行为偏离知识培训是可以增加矫正儿童行为偏离服务工作的，儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务是切实可行的。

简介：摘要目的观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响情况。方法选取我院120例冠心病住院患者（2015年11月10日到2016年11月10日期间），将其依据随机的分组原则，分为对照组（护理工作者对其实施常规的护理措施）、观察组（护理工作者对其实施优质护理服务），各60例，对比2组冠心病住院患者的护理满意度和住院时间。结果观察组冠心病住院患者的护理满意率高于对照组患者，对照组患者的平均住院时间高于观察组患者（P<0.05）。结论护理工作者对冠心病住院患者实施优质护理服务能够提高患者的满意度，缩短冠心病患者的住院时间。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在重症监护病房实施中的护理方法和效果。方法实施转变服务理念，树立优质服务意识，改善服务流程，主动有效的沟通，发展专科护理，护理改革创新等护理措施。结果实施优质护理措施后，改善了护士的精神面貌，提高了工作积极性，使得病房更安静、整洁、舒适，患者对医护人员的满意度明显上升。结论优质护理服务值得在ICU护理工作中应用与推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的效果。方法将2015年5月至2016年5月期间我院接收的72例患者作为研究对象，并且随机分成观察组和对照组两组（n=36例），对两组患儿分别采取不同的护理方式进行护理。结果观察组患者接受护理后抑郁自评量评分（19.11±1.21）分和焦虑自评量评分（17.38±1.04）分明显低于对照组患者接受护理后抑郁自评量评分（28.21±2.21）分和焦虑自评量评分（25.01±1.84）分（P＜0.05。）结论对门诊患者使用优质护理服务理念进行护理工作之后，患者的疾病有了较大的改善，焦虑抑郁情况得到了一定程度的患者，对促进护患关系和谐、降低护患纠纷有着积极意义，值得推广。

简介：摘要目的研究分析个性化健康管理服务对高血压前期患者进行有效防治的作用。方法此次研究的对象是选取2014年1月至2016年12月本院登记的96例高血压前期患者，采用随机数字表的方法将患者随机分为两组，即对照组和干预组，每组各48例。对照组患者采用一般性的健康教育方法，而干预组患者进行个性化的健康管理服务进行干预。通过比较两组的血压控制有效率、高血压防治知识了解情况来评价个性化健康管理服务的作用。结果干预组患者的血压有效控制率、高血压防治知识知晓情况和患者在饮食、运动等生活方式优于对照组患者（P<0.05）。结论个性化的健康管理服务是对高血压前期患者进行防治的有效手段。

简介：摘要随着西方社区心理学的引入与和谐社区概念的提出，目前我国学术界对社区的研究开始逐渐升温，主要集中在社区的精髓———社区心理意识的研究之上，旨在为社区居民提供全方位、个性化和智能化的心理卫生服务。文章从社区心理意识的概念与内涵、社区心理意识形态与影响因素等多方面介绍研究成果和目前研究中存在的问题并提出未来研究方向。关键词社区心理意识；社区归属感；社区情感

简介：摘要目的探究全科诊疗服务路径在社区卫生服务中心的临床应用价值。方法将自2010年7月-9月在福民社区服务中心就诊的患者按照随机原则分为实验组及对照组两组，每组各60人，其中实验组实施全科诊疗服务路径，对照组则实施常规医疗服务，服务结束后4周内对患者实施回访，并对全科诊疗服务质量、居民满意度、病人遵医嘱行为改善情况、健康教育效果等方面进行评价，以问卷形式实施调查，并对实验组及对照组各20%进行核查，评估实验效果。结果实验组患者全科诊疗服务质量评分优良率高达100%，居民满意度为100%，病人遵医嘱行改善率达93.3%，健康教育优良率96.7%，均明显优于对照组的相关评价指标（全科诊疗服务质量评分优良率78.3%，居民满意度为85%，病人遵医嘱行改善率达81.7%，健康教育优良率75%）。结论优化全科诊疗服务路径可有效提高临床服务质量，改善患者遵医嘱行为，提高居民满意度，提高健康教育宣传效果，继而优化社区服务中心的综合服务质量，减少医患矛盾产生。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在急诊护理中的应用。方法选取我院2015年1月~2016年12月接收的108例急诊患者，随机分成对照组和观察组两组，每组患者各54例，对照组内的患者采用常规护理服务，观察组内的患者采用优质护理服务，调查两组患者急诊护理过程中的护理差错率、满意率、投诉率，比较两组患者的急诊护理效果。结果对照组内54例急诊患者的护理差错率是25.93%，满意率是83.33%，投诉率是9.26%，观察组内54例急诊患者的护理差错率是3.70%，满意率是96.30%，投诉率是1.85%，观察组护理差错率低于对照组，满意率高于对照组，投诉率低于对照组，数据差异明显有统计学意义（P＜0.05），急诊护理过程中，观察组内焦虑、抑郁等情绪不稳定的患者有2例，护理效率是96.30%，对照组情绪不稳定患者10例，护理效率是81.48%，观察组护理效率明显高于对照组有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在急诊护理中取得了良好的护理效果，满足急诊患者的需求，表明优质护理服务在急诊护理中的实践价值。

简介：摘要目的门诊采血室开展优质护理的服务效果考察与探究。方法选择2015年1月至2016年2月90例在我院门诊抽血室抽血的患者作为研究对象，随机分为实验组与对照组。常规组实行常规护理，实验组实行优质护理。对比两组患者的抽血情况以及对护理工作的满意度。结果实验组抽血失败1例，对照组抽血失败7例，实验组患者的总体满意度为97.5%，对照组患者的总体满意度为75.3%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论门诊采血室开展优质护理能够显著提高护理工作的效率以及服务质量，能够提高对患者的诊疗质量，体现人文关怀，是一种理想护理方式，值得临床推广。