简介：摘要人口计生问题既是事关国家和民族长远发展的重大战略问题，又是一个千家万户福扯所系的民生问题。近年来灵洞乡以优质服务体系建设全覆盖为目标，牢牢把握群众需求，不断创新创特色，推动实现提质提速、率先发展，打造了具有灵洞乡特色的人口计生公共服务体系。

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简介：2009年以来，我市以深化医改为契机，大力加强基层卫生监督体系建设，建立健全基层卫生监督网络，精心打造卫生监督执法工作载体，着力提升基层卫生监督执法能力，扎实开展卫生监督协管服务，有力推动了基层卫生监督工作的开展。

简介：摘要“优质护理服务示范工程”是我国医疗改革的一项重要内容，建立护理部垂直领导下的护士绩效考核体系，推行优质护理服务，通过绩效考核进行分配，充分调动护士的工作积极性，提高患者的满意度和忠诚度，通过情感和适宜技术留住患者，体现以病人为中心的服务理念，从而提升护理水平，稳定护理队伍，提高护士待遇，减少护士流失，起到了关键性作用。

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简介：摘要随着社会经济的飞速发展，人们对健康有了重新的认识，即“健康，不但是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。”如何能给患者提供一个良好的就医环境，如何能让病人花钱少、康复快，这就需要我们护理人员夯实基础护理知识，转变护理服务观念，切实做到把自己还给病人。为此，我院响应卫生部的号召，开展了“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务1。

简介：摘要目的深入理解优质护理服务理念，提升护理服务水平。方法从不同角度切入，以提高护理质量为宗旨，以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，使护理工作得到持续改进。结论提高护士的综合能力,全面提升护理质量，达到让“患者满意、社会满意”的目标。

简介：摘要目的探讨人性化服务在优质服务护理中的作用。方法成立领导小组，通过更新理念、流程再造、人员培训等方面，把人性化服务贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全，提高了护理质量及护士综合素质,提升了患者对护理工作的满意度,激发护士创新能力。结论人性化服务可推进优质护理服务,进一步提高了护理满意度。

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简介：摘要门诊导医导诊服务是医院的重要服务窗口，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口。导医导诊服务贯彻“一切以病人为中心、患者至上”的服务理念，体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊，以提高门诊导诊护理服务质量。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的“第一印象”工作。要求所有导诊发扬“团队精神”,做到精诚团结,分工作合作。强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,并持续有效的提高患者对医院的满意度,增加社会及经济效益。

简介：【2012年11月22日（（阜阳日报））在头版头条以《医疗服务进家门》为题报道了阜阳市开发区家庭医生工作开展情况!】安徽省阜阳市开发区启动家庭医生责任制工作以来，组建了31个家庭医生服务团队，对辖区内居民实行一对一契约化服务，着力构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的新型就医模式

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简介：摘要目的通过改善门诊药房的传统工作模式，加强相关法律法规及工作制度、职责及业务知识学习，树立“一切以病人为中心”的服务意识，加强与门诊各科室沟通等措施优化门诊药房服务。

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简介：摘要通过感动式服务，使献血者真正体会无偿献血是一次愉悦的过程体验，并通过献血救人的奉献行为，使献血者自我实现的需求得到充分满足，以坚定他们无偿献血的信心，从而不断巩固和壮大无偿献血者队伍，以此推动无偿献血事业的持续、健康发展。

简介：摘要2011年巴中市中心医院普外科根据卫生部和省卫生厅的相关要求，以开展《优质护理服务示范工程活动》为契机，通过加强宣传动员，强化“三大培训”，完善“六项制度”，创新护理模式，有效提升了护理质量。

简介：摘要抚顺市中医院作为我市的一所以中医为主体、中西医协同发展的三级甲等中医院，建院五十余年来，始终秉承厚德、博学、继承、创新的办院宗旨，坚持中医办院方向和注重医疗卫生的公益性，突出中医特色，发挥中医、西医、中西医结合三支力量的优势，继承和运用祖国传统和现代诊疗技术手段，狠抓内涵建设，打造全新特色服务精品，使我院的中医药事业获得了长足的进步与发展；使医院中医药特色更为突出，服务功能更为完善。

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