简介:摘要目的总结重症医学科创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为进一步深入开展优质护理服务工作提供依据及指导[1]。方法深入学习“优质护理服务示范工程”活动精神,改善服务态度,改变护理工作模式及排班方式,制定操作指引和规范操作流程,并使用改良护理用具,为患者提供舒适、安全、满意的服务。结果重症医学科护理质量、患者及家属满意度和护理人员绩效考核平均分明显提高。结论开展优质护理服务,可有效规范护理人员服务行为,提高护理质量,最大限度满足危重症患者的需求。
简介:摘要目的总结重症医学科创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为进一步深入开展优质护理服务工作提供依据及指导。方法深入学习“优质护理服务示范工程”活动精神,改善服务态度,改变护理工作模式及排班方式,制定操作指引和规范操作流程,并使用改良护理用具,为患者提供舒适、安全、满意的服务。结果重症医学科护理质量、患者及家属满意度和护理人员绩效考核平均分明显提高。结论开展优质护理服务,可有效规范护理人员服务行为,提高护理质量,最大限度满足危重症患者的需求。
简介:【摘要】在重症医学科进行护理的过程中,采用人性化,护理服务的模式,有利于不断提高患者的满意度。这种模式的进行主要是将传统的以疾病为中心的护理模式,转向以患者作为中心的护理。通过这样的方式能够不断提高护理人员,对于患者在服务过程中的生命质量的关怀,满足患者在治疗过程中心理以及精神方面的一系列的需求,可以提高护理的满意度,同时还能够保障患者在治疗过程中能够舒适顺利地度过危险期。
简介:摘 要: 随着人们的生活水平不断提高,疾病的种类也随之攀升,为了进一步了解自身的身体水平,健康体检成为了人们选择的一种方式。健康体检作为一种新型健康消费方式已经成为人们了解自身健康状况、早期发现疾病并进行规范自身生活方式的一个重要手段。健康医学科(体检中心)作为医院的有机组成部分,其护理水平的高低将决定医院常年体检人数的多少。尤其是很多党政团体以及企事业单位每年都会为其工作人员提供健康体检服务,如果医院的体检中心服务不到位,那将极大影响医院体检中心的形象。为了更好地适应人民群众对健康需求日益增长的需要,为了让体检客户能够更好地开展身体检查,健康医学科(体检中心)将开展优质护理服务,进一步探讨开展优质护理服务的方法。根据开展效果决定其方法措施是否值得进行广发推广应用。
简介:摘要目的探讨人文关怀护理服务在多学科联合门诊护理工作中应用效果和价值分析。方法选取多学科联合门诊2017年5月—2018年5月,1年内100例患者作为研究对象,将所有患者按照护理方法的不同,依据随机数字法分为两组,对照组(50例,使用常规护理服务),观察组(50例,实施在常规护理上进行人文关怀护理服务)。对两组患者在护理完成后的效果进行收集和分析。结果两组患者在接受护理后均取得一定的效果,但观察组患者实施人文关怀护理后,对护理满意度明显高于对照组,不良事件的发生率也低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在对患者实施人文关怀护理临床治疗时的应用效果更好,可有效改善护理服务质量,有助于建立良好的护患关系,提高护理满意度,具有较高应用价值,值得临床推广。