简介：　　党的十七大是我国改革开放进程中召开的一次重要会议.这次会议汇集了全党智慧,科学回答了新时期我们党举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续阔步前进等一系列重大历史性政治课题.对于我们抓住和用好重要战略机遇期、推动党和国家事业继续向前发展具有十分重大的意义.胡锦涛总书记在会上所做的报告通篇贯彻了科学发展观的思想,是引领全国各族人民继续为实现全面建设小康社会目标而团结奋斗的行动纲领.通过学习,我感到报告有以下四个特点:……

简介：微笑是世界通用的语言，在任何与服务相关的行业显得尤为重要，做为一名空中乘务员，微笑是每天的必修课，但是如何在日复一日的飞行时间里保持微笑却是相当困难的，假定一名空中乘务员一年飞行1300小时，怎么能让这1300小时都在微笑着面对旅客呢？因为这1300小时里必然会出现自身的许多状况，例如生病、心情欠佳、家里有事等等影响心情的因素，如何克服？这不是简单的一句职业素质或敬业精神可以解决掉的。

简介：招商引资是大力发展新型乡镇企业的助推器，是推动县域经济又好又快发展的动力源。作为地处库区腹心的奉节县，要发展开放型经济，必须进一步强化广大干部群众的招商意识，坚持内外并举，促进“圈翼互动”，引导劳动密集型企业向劳动力资源丰富的乡镇安家落户，形成“农村包围城市”的新型乡镇企业竞相发展的良好态势。

简介：以信息服务为着眼点，就如何增强图书馆优质信息服务进行了探索。

简介：新环境下供电企业智能电力营销必须与供电优质服务紧密相连,供电企业要充分认识到新环境下智能电力营销与供电优质服务相结合的重要性,要全面梳理工作中存在的具体问题,不断改进工作作风、提质增效。文章以供电公司在新环境下智能电力营销与优质服务相结合为例,试论供电企业如何在新环境智能电力营销中开展优质服务工作,并对优化营商环境的总体方案和具体要求进行全面阐述,全面推动全社会营商环境的优化和发展。

简介：摘要：随着国家卫生健康委《“互联网 + 护理服务”试点工作方案》的出台，网约护士平台有了国家规范。《方案》对护理服务提供主体、护理人员资质以及可提供的服务项目提出了明确的要求。网约护士平台的出现可以为高龄、失能老年人或行动不便的人群行动不便的群体带来极大的便利，但服务的有效开展过程中同样存在困难与阻碍。文章介绍我国目前“互联网 ＋ 护理服务”的优势所在、分析其发展过程中出现受阻的原因，并对其未来发展进行了讨论与展望。

简介：如果要我用一个词来概括杰出经理人员的特点,那我一定要说是果断力,你可以用世界上最高级的电子计算机,你可以收集所有的图表效字,但

简介：2008年5月12日14时28分，世人永远铭记这一时刻。突如其来的8级大地震肆虐巴蜀，波及半个亚洲。震中汶川及其周边地区瞬间山崩地裂，高楼塌陷，道路阻断，灾区顿时废墟一片，数万鲜活的生命身陷其中。面对这场世纪大灾难，中国震惊了!世界震惊了!

简介：一个时期以来，人们热衷谈论“自主刨新”，关心中国的专家学者为什么得不到诺贝尔奖，中国的产业为什么只能来料加工却少有自创品牌，中国的孩子为什么考试成绩突出却缺乏创造性，连外来的教练也感慨中国的球员踢球为什么那么刻板单调没有想象力……

简介：教练式领导以教练的方式带领员工向上成长，将可有效增强团队士气，强化工作效能。

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：

简介：清华，您好!清华大学即将迎来百年华诞的喜庆，我借此机会，向清华大学的师生员工表示衷心的祝贺：祝贺你们在过去所取得的巨大成就!向为这些成就做出贡献者们表示崇高的敬意!希望你们百尺竿头，更上一层楼!

简介：

简介：“核心战略资源”是我们“美丽川航”的企业文化形成发展中派生出的概念，不言而喻，川航的飞行员队伍是这一“核心战略资源”不可或缺的重要组成部分。这不仅是川航对飞行人员价值的认定，也是全体川航人对飞行人员价值的期待。

简介：体育赛场上那些冠军们的努力给了我们太多的鼓舞。于是，很多老板也热衷于用追求“更好”的体育精神来激励营销部门开展工作。比如更好的品质、更好的功能、更好的包装、更好的服务等。

简介：在今年《政府工作报告》中，李克强总理首次提出“培育精益求精的工匠精神”，得到了社会各界的广泛关注与共鸣。“工匠精神”是企业提质增效的动力源、“中国制造”的软实力、推进供给侧结构性改革的新动能、企业打造“百年老店”的“金钥匙”。但是，近年来，由于工作标准不高、急功近利、劣币驱逐良币等原因，导致工匠精神严重缺失。要通过强化价值激励、创新教育培训、完善政策顶层设计、健全制度、让“工匠精神”渗透进各行各业等对策措施，在全社会大力培育和弘扬工匠精神，为实现中华民族伟大复兴的中国梦增活力添动力。

简介：随着科技的发展，我们告别了“一支粉笔一堂课”的传统教学模式，各种新的技术手段不断为教学活动注入生机和活力。习作教学中，我们可以充分利用其优势，激发学生的习作欲望，培养学生的观察能力和语言表达能力，改变传统的指导评价模式，增加课堂的容量，创设高效的习作课堂，提高学生习作的积极性和主动性。

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。