简介：郝文文10年前大学毕业后投身到一家外资保险公司做营销员．目前是高级业务主管，手下有两名业务员。

简介：近日，海内外的科学家推出了“运动金字塔”。在这个五层塔中，从上班、家务劳动，到走路、打球都有一席之地。

简介：全球服务经济发展迅速,我国酒店行业正经历着竞争与机遇并存的快速发展时期。餐饮作为酒店的重要服务内容之一,其服务质量高低直接影响着整个酒店形象与整体服务质量。在顾客感知服务质量模型（SERVQUAL量表）理论基础上,建立了基于顾客感知酒店餐饮部服务质量模型,包括五个维度有形性、可靠性、敏感性、可信性、移情性。

简介：服务业正在广泛地接受和应用大规模定制。随着信息科技的发展，传统的电信行业不断向信息服务业转型并面临着新的挑战。各大运营商在顾客资源的争夺上竞争激烈，顾客流失现象日益严重。如何保留顾客是电信行业企业需要重视的一个问题。本文试图找出大规模定制下影响电信行业顾客保留的因素，建立理论模型。

简介：当今社会，造假行为已是防不胜防。假文凭、假烟酒、假身份证等，其实，对这类造假行为是不难识破其“真面目”的。而另一种“造假”：假清官、假正经、假政绩，却不易被识破。因为此类贪官不仅具有卖假货之流的狡诈和欺骗性，还承传了封建官场的种种“法术”，创制了令人眼花缭乱的“金字招牌”，人们往往心存善良，想像不到其背后的“厚黑手段”而受到蒙蔽。仔细推敲，发现其“金字招牌”可作如下分类。

简介：市场竞争就是对顾客的竞争.争取和保持顾客是企业赢得竞争的重要武器.本文提出了培育忠诚顾客的途径和措施.

简介：＂两学一做＂学习教育开展以来,作为一名组工干部,按照组织要求,我积极参加学习,认真研读党章,接受党性教育,对践行＂安、专、迷＂精神,继承和发扬组织部门优良作风,做＂讲政治、重公道、业务精、作风好＂的组工干部有了新的体会和认识。思想自觉才能行动自觉。通过认真研读党章和领导讲话精神,在思想理念方面受启发很多,对于坚定党性修养、做人做事有了更加清晰的定位。

简介：“雷允上”品牌创始于康熙年间，素有“北有同仁堂、南有雷允上”的美誉，被誉为“上海传统四大中药名店之一”。为弘扬中医药国粹文化，上海雷允上药业西区有限公司长期致力于民族品牌的发展，

简介：

简介：意外的发现,触发了我的创业灵感2006年7月,由于单位政策性裁员,我与同在一个单位的老公双双下岗。上有老下有小,为了生存,我和老公开始四处求职,然而,两个多月过去了,由于我们年龄偏大,且无一技之长,均没有找到适合的工作。无奈之下,我在步行街租了一个摊位,靠经营小商品赚点辛苦钱。9月的一天下午4点,我正在街上摆摊,以前的一位同事心急火燎地找到我,说家里来了客人,她自己又不太会做菜,让我去救救场,做一桌家常菜。

简介：在沈阳北部市区,自新乐、北陵公园沿北运河逶迤东下,有一座巍峨古塔,俗称北塔;塔下寺庙一座,名曰法轮寺。北塔法轮寺占地1万余平方米,建筑面积3000余平方米。寺内有碑林,天王塑像,绘有菩萨、金刚的密宗壁画。凡来此观光的游客,无不拍手称奇,想不到沈城

简介：问：我去超市购物，因地面有水滑倒造成骨折，超市认为是我自己摔伤的，拒绝赔偿。我该怎么办？

简介：<正>一、顾客关系管理的定义与深入理解"关系"在英文中对应的词汇为relationship,含义是某种联系。关系在现代汉语词典中解释为:事物之间相互作用、相互影响的状态;人和人或人和事物之间的某种性质的联系;对有关事物的影响或重要性;值得注意的地方;关联;牵涉等。从这个对关系最本源的解释可以看到,关系是事物本体

简介：政府公共服务对象的定位直接决定着政府服务部门的责任、公民的角色以及政府与公民之间的关系问题。公民理念是对顾客理念的一种蜕变和超越，表现在公民身份的复归、公共利益的促进、社会公正的还原、公民权利的完善和政府责任的重拾等方面。在我国公共服务型政府构建的过程中，政府必须把握政府与公民之间关系的平衡，引导社会以一种更加文明的方式进步。

简介：“你的老板最近让你做什么？”问这句话的人不是打工仔，而是某高校的一位研究生。称导师为“老板”而非老师，这是当前各高校研究生们为导师打工的真实写照。

简介：＂在茫茫的人海里,我是哪一个;在奔腾的浪花里,我是哪一朵;在辉煌的事业长河里,那永远奔腾的就是我,我把青春融进祖国的江河……＂长征某型火箭运抵海南文昌、长征某型火箭开始卸载、海南文昌发射场首次发射任务进入全面实施阶段……这几天,关于长征某型火箭的消息不断在央视、报纸、

简介：通过对高校现有评估方式存在缺陷的分析,提出在高等教育大众化的今天,高等教育要突出质量意识和服务意识,进而提出高等教育评估中应该引入顾客满意度测量,并对顾客满意度的基本理论模型进行了阐述.通过对国外高等教育评估中应用顾客满意度测量技术的概况评述,指出了顾客满意度测量在我国高校评估中应用的意义;最后提出在我国高等教育评估中应用顾客满意度指数模型的建议.

简介：新疆“伊、塔事件”是指1962年4、5月份发生在伊犁、塔城的边境居民大规模的非法越境逃苏事件，这次事件给当地的经济发展和社会稳定造成了严重的危害。其发生的原因：一是沙俄的历史影响；二是前苏联对伊犁经济、军事、文化渗透和控制；三是中苏关系恶化后，苏联驻伊犁领事馆和苏侨协会的直接簧划和参与：四是主观上我们对苏联霸权主义本质认识不够，放松了警惕，同时当时我们国家处于经济困难时期，基层组织工作比较落后。反思、总结“伊、塔事件”，具有重要的现实意义。

简介：在社会信用体系中,政府信用处于核心地位,是社会信用系统的保障和支柱。政权信用丧失将会导致社会道德滑坡和普遍的诚信危机。我国目前政府公信力存在不足和下降趋势,长此以往,国家治理和社会治理成本将不堪重负。社会公众的信任不在,质疑成心态惯性,要走出"塔西佗陷阱",政府必须重塑公信力。

简介：国内外企业“高死亡率、短寿命”现象的不断加重,表明研究如何实现企业长寿与成长愈加紧迫与重要。在回顾以往相关研究基础上,界定了企业长寿基因是企业具有遗传信息的、决定其成长形状特征并实现代际传承的功能单位,并构建了以企业文化与制度为双链,企业家、技术、财务、变革能力为碱基的企业长寿基因螺旋双链四碱基结构模型,四碱基连接在两条长链内侧,通过不同的排列组合方式,形成特定的企业长寿基因遗传信息,控制企业生命活动,对企业实现长寿与成长起着重要的决定作用。