简介：在当今竞争日趋激烈的买方市场条件下，商家之战已从价格之战转到商品之战，服务之战。商家要想生意兴隆，财源广进，在竞争中击败对手，除要保证商品质量，制订合理价格外，还要想办法善待顾客。可以说善待顾客已成为商家制胜的又一张“王牌”。那么，怎么才算善待顾客，才能做到善待顾客，这里面大有学问。为什么一些实力相当，商品质量、价格相差无几的商场、店铺，生意好坏却大不相同，这其中就有一个“善待顾客”水平高低的问题。善待顾客，首先要善于“钻”进顾客“心”里。花精力、下功夫去了解研究消费者的需求，从顾客的刮益出发，针对他们的需求进行服务，引导消费，创造商机。随时让顾客明白，接受你的服务可以获得更大的好处，购买你的产品值得他付出同等的价钱。去年，有家复读机销售公司，初到河南某县销售，由于信息闭塞，发展落后的小城人对复读机还了解不多，消费群也较小，也就是中学生和他们的家长，他们购买复读机的目的很明确，提高学生英语成绩。为了迅速打开市场，他们聘请英语教师到各中学巡回讲解、演示用复读机学习英语的方法，购买者只需交纳等同零售价的押金，即可免费试用7天，7天之内退还，返还全部押金，7天内决定购买，再优惠10％。其复读机主要功能、操作方法被试...

简介：

简介：1993年，一个22岁的打工妹在广东中山市一家乡镇企业打工。

简介：所谓ＡＩＭＡ法则，是美国人对市场营销员制定的推销法则之一。ＡＩＭＡ分别代表Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ（引起注意）、Ｉｎｔｅｒｅｓｔ（产生兴趣）、Ｍｅｍｏｒｙ（留下记忆）、Ａｃｔｉｏｎ（促成行动）。它告诉人们，一个成功的推销员必须设法让自己的产品引起顾客的注意，产生兴趣，从而留下记忆，并促成购买行动。求职，是人生历程中的另一种推销，它推销的不是产品而是自我，即自己的知识、才华、职业理念。此时，对于求职者来说，同样需要ＡＩＭＡ法则。一、Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ（引起注意）。如何引起招聘单位的注意，是求职过程中最关键的一步。如何引起注意，要根据所应聘的岗位和用人单位的用人习惯来决定。美国职业指导家卡耐基认为，如果你是应聘车间里的搞安装之类的具体操作岗位，最好穿着朴素一点，谈吐稳重一点。如果招聘单位比较崇尚个性如像微软这样的企业，你穿着新潮或传统都可以，但要展示你的活力和与众不同的思维方式。在准备你的见面礼——求职报告时，也需要与上述要求相对应。但不管如何，把求职报告制作得尽可能完美并突出个性，总是更能获得主考官注意的。二、Ｉｎｔｅｒｅｓｔ（产生兴趣）。如何让主考官对你产生兴趣，同样要根据不同的公司来决定。英特尔喜欢态度乐观...

简介：不要急着要生活给予你所有的答案，有时候，你要拿出耐心等等。即便你向空谷喊话，也要等一会儿，才会听见绵长的回音。也就是说，生活总会给你答案，但不会马上把一切都告诉你。

简介：人有五官：眼、耳、鼻、舌、身。人有五觉：视、听、嗅、味、触。

简介：人的生命旅途中，充满了责任、期盼和压力，因而，承受便是一种需要了。我们不可能也绝不会毫无负载地完成生命的旅行，不可避免地会遭受各种挫折与不幸，因此，就必须学会承受，承受我们需要承受的一切。

简介：中宣部部长刘奇葆同志曾撰文指出了“着力构建让世界听得懂、能信服的理论和话语，让国际上了解和理解中国道路、中国制度”的重要意义。这是当前一项诠释中国发展道路，树立道路自信、理论自信和制度自信的重要工作，需要广大理论工作者深入研究东西方文化、哲学及其背后思维方式的本质，并通过推陈出新来架起东西方文化沟通的桥梁。