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  • 简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意回访集中管理能力,实现客户满意回访结果记录的集中管理、贬损客户满意修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意结果详情进行呈现,提供满意统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。

  • 标签: 政企业务 满意度管理 客户感知
  • 简介:摘要:本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意,以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势,提出了供电公司营销手段应用的可行性,以及实施营销手段后的可能影响。综上所述,我们认为,供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意,从而提高其市场竞争力和价值。

  • 标签: 供电公司 营销手段 客户满意度 市场竞争力
  • 简介:摘要:随着我国社会的不断发展与进步,我国十分重视朝着绿色方向发展。天然气作为一种清洁能源,已经被广泛的应用到人们的生活当中。但是由于天然气资源的地理分布与其,实际的消费需求不匹配,就需要对天然气进行运输。而对天然气主要的运输方式就是天然气的购销与输送,这也是我国管道企业的主要工作内容。为了了解天然气的实际情况,还需对其计量管理与输差准确进行细致的分析,并对出其中会影响天然气这方面的因素,这样也能促使管道企业更加长远的发展。本文先概括了影响天然气计量管理与输差准确的因素,并从多方面阐述了影响因素的解决对策。希望本文能够具有一定的参考价值。

  • 标签: 天然气 计量管理 输差准确度