简介：从4月初的呼叫中心研讨会,到7月2日召开的第四届中国国际呼叫中心和客户关系管理大会,众多厂商都抱着同一个信念,要改造现有的呼叫中心,真正做到把呼叫中心从“成本中心”转换成“利润中心”

简介：Sybase下一波的业务重心将更专注于三个极具潜力的市场:企业门户、移动电子商务以及针对纵向市场的解决方案

简介：

简介：摘要融媒体即是能够实现资源、内容、利益兼容互通的现代化媒体传播平台，县级融媒体中心建设的主要目标是促进基层传统媒体和新型媒体之间的充分整合，因此我们必须要充分认识到县级融媒体中心建设的重要意义，采取科学有效的对策促进新型媒体和传统媒体的深度融合发展。本文基于此，探讨了当前县级融媒体建设现状，并提出相应的建议措施，希望能够为相关工作开展提供有效帮助。

简介：【摘要】目的：探讨手术器械质量缺陷控制在医院消毒供应中心的应用价值。方法：抽取本院消毒供应中心于2022年1月-2022年6月处理的140件手术器械为对照组，行常规处理；另抽取2022年7月-2022年12月处理的140件手术器械为观察组，进行危害分析与关键控制点后处理，对比两组应用价值。结果：与对照组比较，观察组清洗合格率明显较高，返洗率与质量缺陷发生率均低于对照组，差异有统计学意义(P＜0．05)。结论：在医院消毒供应中心，危害分析与关键控制点后处理可显著提高手术器械清洗质量，减少质量缺陷控制。

简介：摘要：目的：探讨分析调强放疗治疗以及摆位误差控制，对乳腺癌的效果以及心脏受量，评价临床可应用价值。方法：选择2018年9月至2019年4月进行研究，在该时段将我院中资料登记有效的乳腺癌患者68名作为本次研究实验对象，对所有患者进行计算机随机分组，按要求记录为对照组与实验组，单组内设置34名患者作为研究对象。在进行患者的临床治疗时，对照组内患者在接受治疗时，由医务人员单纯应用放射治疗方案，而实验组患者在接受治疗的过程中应用调强放疗联合精准定位治疗，在治疗完成后，由医务人员首先对患者的近期疗效进行评估，同时针对患者进行为期6个月的随访调查，确认患者的短期疗效以及半年生存率，同时记录患者的不良反应发生状况。结果：在本次研究结果中发现，实验组内患者的近期疗效为32（94.12%），对照组内患者近期疗效为25（73.53%），差异对比显著存在（P＜0.05）；两组患者在治疗过程中均有不同程度的不良反应发生状况，而实验组患者的不良反应发生率为16（47.06%），对照组的不良反应发生率为11（32.35%），差异对比显著存在（P＜0.05）。结论：在针对乳腺癌患者治疗时，配合应用调强放疗联合精准定位治疗，能够在一定程度上提高患者的半年生存率和近期疗效，但在治疗过程中会在一定程度上引发患者出现额外的不良反应，在对患者进行临床治疗时，需要根据患者的病情状况进行评估，以患者可耐受为主。

简介：摘要目的建立中国人群迈达水灌注高分辨率食管测压(HREM)系统(GAP-36A)静息期、水吞咽、黏胶吞咽和固体吞咽的正常值标准。方法2019年9月1日至2020年6月30日，在华中科技大学同济医学院附属协和医院、大连医科大学附属第一医院、河北医科大学第二医院、海军军医大学第二附属医院、中山大学附属第一医院、中国科学技术大学附属第一医院、中国医科大学航空总医院、南京大学医学院附属鼓楼医院、宜昌市第一人民医院9家医院招募91名健康志愿者，应用迈达水灌注HREM系统(GAP-36A)于静息期、水吞咽、黏胶吞咽和固体吞咽时进行食管测压。食管测压参数包括食管上括约肌(UES)和食管下括约肌(LES)上缘、下缘位置和长度，呼吸反转点(PIP)的位置，UES和LES静息压，以及吞咽相关参数如远端收缩积分(DCI)、4 s完整松弛压(IRP)、远端收缩延迟时间(DL)和UES残余压。统计学方法采用单因素方差分析、事后多重比较t检验和非参数秩和检验。结果最终纳入87名健康志愿者，男40名，女47名，年龄(范围)为(38.5±14.2)岁(19~65岁)。LES上缘、下缘位置分别为(42.7±2.8)、(45.6±2.8) cm，LES长度为(2.9±0.4) cm，PIP位置为(43.3±2.8) cm，UES上缘、下缘位置分别为(18.1±3.0)、(22.6±2.0) cm，UES长度为(4.8±1.0) cm。LES和UES静息压分别为(17.4±10.7)、(84.1±61.1) mmHg(1 mmHg＝0.133 kPa)。固体吞咽的DCI高于水吞咽和黏胶吞咽[(2 512.4±1 448.0) mmHg·s·cm比(2 183.2±1 441.2)、(2 150.8±1 244.8) mmHg·s·cm]，差异均有统计学意义(t＝-4.30、-3.74，均P<0.001)。黏胶吞咽和固体吞咽的4 s IRP均低于水吞咽[(4.6±4.1)、(4.9±3.9) mmHg比(5.4±3.9) mmHg]，差异均有统计学意义(t＝3.38、2.09，P＝0.001、0.037)。水吞咽的DL短于黏胶吞咽和固体吞咽[(8.5±1.8) s比(9.8±2.2)、(10.6±2.8) s]，黏胶吞咽的DL短于固体吞咽，差异均有统计学意义(t＝-10.21、-13.91、-4.68，均P<0.001)。水吞咽的UES残余压高于黏胶吞咽和固体吞咽[9.5 mmHg(6.5 mmHg，12.3 mmHg)比8.0 mmHg(4.5 mmHg，11.7 mmHg)、5.5 mmHg(2.0 mmHg，9.3 mmHg)]，黏胶吞咽的UES残余压高于固体吞咽，差异均有统计学意义(t＝3.48、10.30、6.35，均P<0.001)。结论中国人群迈达水灌注HREM(GAP-36A)系统在静息期、水吞咽、黏胶吞咽和固体吞咽的正常值标准可为国内接受迈达水灌注HREM食管测压检查患者的临床诊疗提供依据。

简介：【摘要】目的：探究消毒供应中心应用根因分析法对改善器械清洗质量的作用。方法：将我院消毒供应中心2021年2月~2022年2月清洗的150份器械数据作为参照组。另选取我院消毒供应中心2022年3月~2023年3月清洗的150份器械数据作为实验组。参照组行一般管理模式，实验组行基于根因分析法的管理模式。对比两组的器械清洗质量及清洗相关指标。结果：实验组的器械清洗质量高于参照组，组间对比差异成立（P

简介：摘要配电系统是电力资源应用和电力网络运行中的一个重要的协同运行系统，随着我国电力事业的发展和电力网络资源的需求量不断增大，在电网建设的工作中，自动化技术也开始逐步融入到电网系统的建设中，配电自动化主站，就是电网系统在发展和建设中实现自动化后的一种智能性更高的系统类型。基于这一系统的应用优势，在现代的电网建设和运行中，融合应用此系统是提高电力调控中心工作质量的有效途径，但相应的，系统运行的安全防护工作更应当及时落实到位，并且系统本身的安全防护问题，也应当是其实际应用中应当关注的重点问题。

简介：【摘要】目的：探究医用全自动清洗消毒器在医院消毒供应中心的效果及作用。方法：选取我院2022年1月～2022年12月需要清洗的120件医疗器械为研究对象，按照随机数字表分组方法分为对照组（60件）与观察组（60件），对照组采用手工清洗消毒方法，观察组采用医用全自动清洗消毒器清洗。比较两组医疗器械清洗时间、灭菌合格率、细菌残留率。结果：观察组医疗器械清洗时间显著短于对照组（P＜0.05）；观察组医疗器械灭菌合格率显著高于对照组，细菌残留率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在医院消毒供应中心采用医用全自动清洗消毒器对医疗器械进行清洗消毒效果良好，能缩短医疗器械清洗时间，提升灭菌合格率，降低细菌残留率，值得推广实施。

简介：【摘要】目的：探究精细化管理对改善消毒供应中心手术室器械消毒灭菌效果的作用。方法：选取我院消毒供应中心于2021年1月~2022年1月应用常规管理方法接收的500件手术室器械作为参照组，另选取于2022年2月~2023年2月应用精细化管理模式接收的500件手术室器械作为实验组。对比两组消毒效果及满意程度的情况。结果：实验组消毒效果及满意程度高于实验组，组间对比差异成立（P

简介：摘要目的建立尿液细胞颗粒计数候选参考测量程序，并应用于全自动尿液有形成分分析仪的多中心性能评估。方法方法学建立。依据尿液细胞颗粒计数人工镜检方法和国际实验血液学学会发布的尿液颗粒计数参考方法，建立了基于未离心尿液细胞颗粒计数的候选参考测量程序。4家三甲医院检验科，每家3位经过培训的技师应用该程序，分别检测同1份标本，每份标本重复计数5次，得到尿液细胞颗粒计数的定量结果。4家医院分别使用建立的候选参考测量程序和全自动尿液有形成分分析仪检测本单位2020年9月至2021年1月尿液标本40~60份，对建立的参考测量程序进行应用评估，并对全自动尿液分析仪细胞计数结果的准确性和一致性进行性能评估。结果每家医院3位技师采用候选参考测量程序获得的检测结果变异系数符合要求（红细胞≤6.98%，白细胞≤6.99%，上皮细胞≤13.94%）。全自动尿液有形成分分析仪性能评估结果显示红细胞、白细胞、上皮细胞检测结果正确度符合要求（偏倚≤4.98%），与参考测量程序的检测结果一致性良好（R2≥0.989）。结论成功建立了尿液细胞颗粒计数候选参考测量程序，精密度和准确性符合要求；应用该程序对全自动尿液有形成分分析仪进行了多中心性能评估，准确性和一致性良好。

简介：【摘要】目的：探究基于质量追溯理论的全程监控管理应用于消毒供应中心的效果及满意度的作用。方法：我院消毒供应室自2021年10月开展基于质量追溯理论的全程监控管理，我院消毒供应室中10名工作人员参与本次研究。随机选取干预后80例消毒器械数据为实验组，随机选取干预前80例消毒器械数据为参照组。对比两组管理质量水平及满意程度。结果：实验组的管理质量水平高于参照组，组间结果对比差异成立（P

简介：【摘要】目的：探究PDCA循环管理法对消毒供应中心应用过氧化氢低温等离子灭菌效果的影响。方法：选择2022.03.01-2023.03.31期间150套硬式内镜器械为研究对象。2022.03.01-2022.09.30期间实施常规管理，纳入对照组；2022.09.01-2023.03.31,期间实施PDCA循环管理法，纳入观察组。比较不同管理方式干预效果。结果：器械清洗质量，无菌物品发放质量、消毒灭菌质量、设备管理质量、包装质量、器械分类质量、器械清洗质量及环境管理质量评分，均为观察组高于对照组（P＜0.05）。结论：采用PDCA循环管理法对消毒供应中心应用过氧化氢低温等离子灭菌进行干预，可有效提高器械清洗质量，值得在临床中推广使用。