高校图书馆进行采访质量全面管理的实质就是建立采访质量保证体系。本文在参考了大量相关文献和对图书馆采访质量和保证体系研究的基础上，借鉴企业和教育系统构建质量保证体系的成功案例，依据采访质量体系基本原则，提出了高校图书馆采访质量的框架体系，并就构成采访质量保证体系的三个重要组成部分：支撑体系、评价体系、存贮体系进行了全面阐述。
杨凌职业技术学院学报
2009年4期
