用电信息采集系统提升电费管理水平

用电信息采集系统提升电费管理水平

吴楠

国网内蒙古东部电力有限公司阿尔山供电分公司，内蒙古兴安盟阿尔山市，137800

摘要：如何优化现有的电费管理模式，提高系统的实用性、充分发挥系统的各项功能，从而提高工作效率以及抄、核、收等营销人员的积极性，具有很强的现实意义。本文首先对用电信息采集系统做了概述，然后分析了用电信息采集系统存在的问题，最后详细阐述了基于用电信息采集系统的电费管理模式设计。

关键词：用电信息采集系统；电费；管理

1关于用电信息采集系统

用电信息采集系统主要是对用电用户实施电量监控以及用电线损的处理。主要应用在电表终端以及变压器等位置[1]。通过用电信息采集系统对所有用电的数据进行监控处理，对用户用电的检查以及自动抄表等不仅能够提高工作的效率，还能够确保用户的用电安全。用电信息采集系统主要由信号传输通道、系统主站、智能电表等部分构成。用户用电信息采集系统是电网建设走向智能化系统中必不可少的部分。在建设用电信息采集系统时，要严格的按照电网智能化的标准进行建设，其主要是保证电网的规范性，保证信息采集系统在采集数据过程中的准确性，用电信息采集系统还可以对数据信息采集终端，通讯设备的性能、安全、功能、检验，信息主站等进行统一的管理。用电采集系统对电网今后走智能化的道路会起到推进的作用，在这样的形势下，国家电网公司对用电信息采集系统进行了更深一步的研究，再通过对国内和国外的用电用户信息采集系统的建设使用的情况调查，结合当今的高新技术，通过综合性的研究，最终针对用户用电信息采集系统制定了相应的规章制度《电力用户用电信息采集系统》，这也是在电力工程中建设用户用电信息采集系统必须符合的技术标准。在颁布的《电力用户用电信息采集系统》中，用户用电信息采集系统的基本性能以及功能必须严格的按照标准的要求建设，在建设用户用电信息采集系统中涉及到的数据采集、数据处理、系统结构、应用等多方面的技术规范都有着明确的要求。

2用电信息采集系统的电费治理现状分析

采集用户电费信息数据时存在过多的中间流转环节，这就降低了解决处理问题时的响应速度。在进行电费治理时，使用的还是传统的那种手工抄表手段，发挥不出用电信息采集系统的真正作用。目前采集数据要一一通过设备运维班、抄收班、核算班。这样反复流转，就不能使这三个班组有效全面地掌握信息数据。一旦有了问题，反馈环节特别多，加上不同班组理解处理问题方式的不同，造成了问题解决处理速度的缓慢。进行核算的内容冗余，现在进行核算的内容需要借助于手工抄表的方法进行，考虑到用电信息采集系统可以有效规避人工抄表造成的一些差错，由此可以采纳用电信息采集系统来取消这些容易造成差错的工作。用电信息采集系统一些高级的应用作用不能得到充分的使用。，别的班组人员不能充分地了解用电信息采集系统的这类高级功能，造成用电信息采集系统的一些高级应用闲置。

3优化用电信息采集系统基础下电费管理模式的方法策略分析

3.1着力打造一支高素质的班组人才队伍

以用电信息采集系统为基础的电费管理工作是否做得好，归根结底取决于人，有鉴于此，需着力加强培养一支技术过硬、业务精良、态度端正、工作扎实的人才队伍。具体来讲，班组全体员工需具备妥善应对各种异常业务流程的能力与水准。面对有变动或者新增加的业务流程，管理从业人员应有足够的信心前去处置。当核算班组方面发生超乎寻常的现象时，管理者需直截了当、一五一十地将现场情况描述给采收班组，负责采收任务的职员收到“异常情况信息报告单”之后，就要加强主站系统每日用电状况的观测，运用技术论证与经验评估，明确出现异常情况隶属于何种类型，在完成这一步任务后，即可将处置结果告知给核算班组。在电费管理模式得到重组与优化后，以往采集信息数据的程序也会随之做出改变，负责上传数据的班组人员需将采集环节失败的客户资料导至掌机之中，经由掌机前往现场进行补充抄表，力争当天就能把结果传导到用电信息采集系统之中。由此可见，电费管理模式效能的有效发挥，离不开全体管控者的团结协作、分工明确、科学筹备、规范实施，进而依托于人才优势提升系统整体的稳定性和运行功效。

3.2进一步加强采集系统与客户终端安全管理

运维人员定期到现场检查装置是否正常，确保GPRS信号稳定，每一次的采集成功率在98.5%以上，日周期采集成功率在99.9%以上。采集信息至少每三个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对，对连续二个抄表周期抄表数据为零度的客户，应抽取不少于20%的客户进行现场核实。当抄表例日无法正确抄录数据时，应在抄表当日进行现场补抄，并立即报电能计量中心进行消缺处理。

3.3完善和规范采集系统的业务流程，创新电费管理模式

电费管理模式一经设置成功后，便开始正规化地执行各项日常任务。诚然，该模式的设计严密遵循“提升系统实用性和可靠性”这一原则和目标，密切结合用电信息采集系统的功能、性能及电费管理之中每一个步骤的详细要点，系统地进行数据信息的采集、补充抄表、核对，尽全力减少冗繁、重复的环节，经由设置上述不同的几个班组，统筹规划、严格布局，从而保质保量地完成每一项业务流程任务，在实践中切实有效地实现了电费管理模式的完善和创新。固定抄表的例日，这样可以方便以后的阶梯电价执行工作。抄表工作人员也能够参考设备运行情况选择出抄表的例日。这样一来，电费管理模式里进行采集设备维护工作以及抄收工作就可以通过一个工作人员来完成，也使工作人员的主观能动性以及工作积极性得到很大的调动，用电信息采集系统的一次采集数据正确率以及一次采集数据成功率也会得到大大的提升。

4结束语

总之，通过用电信息采集系统的运用，全县的用电管理水平得到很大提升。用电信息采集系统作为一双眼睛，已经能够发现和分析很多数据，为我们的工作决策提供了及时有效的资料，更为我们进一步做好供电优质服务保障工作提供了坚实的保障！

参考文献：

[1]周珺.用电信息采集系统在电能质量在线监测中的应用与评价[J].华东电力，2011，39（12）：2090-2093.

[2]　朱炳山，谢欣荣，陈勇，孙绍强，范宝通，辛五一．华北电网有限公司有序用电专项调研报告[J]．电力需求侧管理，2009，（2）．

[3]　夏清，贾曦，陈新宇，董旭柱，饶宏，段卫国，刘怡，吴俊阳．智能电网的产业发展战略和政策建议[J]．电力科学与技术学报，2012，（3）．