“6s”护理模式在急诊消化内镜护理中的效果及对不良事件发生率的影响

“6s”护理模式在急诊消化内镜护理中的效果及对不良事件发生率的影响

李宝玉

龙岩市永定区医院   内镜科  福建省  364100

摘要：目的：探讨分析“6s”护理模式在急诊消化内镜护理中的效果及对不良事件发生率的影响。方法：130例在我院急诊接受消化内镜检查的患者作为本次临床研究的样本对象，样本就诊时间为2022年1月-2023年1月期间。随机数字表法将其划分为常规护理组与观察护理组，各65例样本。对比两组患者对护理工作的满意率、不良事件发生率。结果：观察护理组患者的满意率更高，而不良事件发生率低于常规护理组患者（P＜0.05）。结论：将“6s”护理模式应用于急诊消化内镜护理工作中能够有效降低患者不良事件的发生率，患者满意率更高。

关键词：6s护理模式；急诊；消化内镜；不良事件；护理

随着大众饮食和生活习惯的变化，消化系统疾病在急诊的占比逐渐升高。临床上主要采取消化内镜作为辅助诊断、治疗的手段，其具有准确、直观等特点，因而被广泛应用[1]。但是，陌生的环境、内镜检查带来的异物感会导致患者出现恐惧、紧张等不良情绪，从而影响到检查结果，还会引发诸多不良事件。因此，必须强化急诊消化内镜检查的护理工作，提高护理工作质量[2]。在此基础上，本研究将“6s”护理模式应用于急诊消化内镜护理工作中，以此分析该模式的效果及对不良事件发生率的影响[3]。结果见下文。

 1 资料与方法

1.1一般资料

130例在我院急诊接受消化内镜检查的患者作为本次临床研究的样本对象，样本就诊时间为2022年1月-2023年1月期间。随机数字表法将其划分为常规护理组与观察护理组，各65例样本。常规护理组中，男性：女性=33:32，年龄21-71岁，平均（46.62±1.68）岁。观察护理组中，男性：女性=34:31，年龄20-71岁，平均（46.32±1.52）岁。两组患者的一般资料进行统计学分析，结果不存在显著差异性（P＞0.05），具有可比性。

纳入标准：（1）年龄＜75岁；（2）知情且自愿入组者；（3）临床资料完整者。排除标准：（1）合并消化道出血或恶性肿瘤等疾病者；（2）凝血功能障碍者。我院医学伦理委员会已批准本次临床研究。

1.2方法

常规护理组：参照常规模式开展护理工作。观察护理组：参照“6s”护理模式开展临床护理工作。( 1) 组建6S护理小组，科室护士长作为责任组长，选择3名具有丰富临床经验的护士作为责任护士。组长需严格把控监督科室的护理工作质量，统筹责任护士的工作，组织小组成员参加 6S护理相关的培训并进行考核，成绩合格后方可上岗。( 2) 整理：组长需具体划定和分配责任护士的工作，具体到个人，工作区域涉及内镜诊疗室、洗消间、值班室、更衣室等。整理并分类必需品、非必需品，确保合理应用空间。登记科室内相关仪器设备，确保可正常使用。整顿：责任护士需标记并分类各个区域内各种仪器的位置和信息，提高工作效率。清扫：以《内镜清洗消毒技术操作规范》为参考，责任护士需严格清洗、消毒消化内镜相关设备，督促保洁人员强化对室内角落、污染区域的清洁，确保工作环境安全。清洁：小组长需定期对组内6S护理工作内容进行考核，将考核结果纳入责任护士个人考核成绩中，督促责任护士养成良好的职业道德，提高自身的专业素养及责任心。素养：定期组织小组成员参加有关 6S护理知识及消化内镜、医院感染等相关的讲座，不断提高其自身的理论知识水平和操作技能，促使其尽快掌握6S护理工作的内容和要点。重视责任护士人文礼仪方面的培养，要求其以高超的沟通技巧与患者及其家属进行交流，以此改善护患关系，提高患者的依从性。安全：需不断强化责任护士的安全意识，特别是患者安全、消化内镜安全。要求责任护士要重点观察存在安全隐患的患者，提前准备好突发事件的应对措施，确保患者的安全。严格遵照相关要求对消化内镜进行清洗、消毒，降低感染等不良事件的发生率。护理部和小组长要不定期的抽查责任护士的工作情况，指出并纠正需要改进的地方，确保6S护理模式的顺利推进。

1.3观察指标

①统计两组患者对急诊消化内镜中心护理人员工作的满意度，参考我院拟定的满意度回访表进行评估。该表主要从护理态度、专业素养、沟通等方面进行评定，满意＞80分，80-60分较为满意，不满意＜60 分。②详细记录两组患者在急诊消化内镜检查过程中及24h内的不良事件发生率。

1.4统计学方法

数据处理工具为SPSS23.0，t验证选择（±s）的计量数据，X2验证选择[n(%)]的计数数据，统计学标准为P<0.05，代表比较存在显著差异性。

2 结果

2.2两组患者对护理工作的满意率

观察护理组患者对护理工作的满意率显著高于常规护理组患者，结果存在明显差异性（P＜0.05）。见表2：

表2两组患者对护理工作的满意率[n(%)]

2.2 两组患者检查期间的不良事件发生率

观察护理组患者在检查期间及24h内的不良事件发生率显著低于常规护理组患者，结果存在明显差异性（P＜0.05）。见表2：

表2两组患者检查期间的不良事件发生率[n(%)]

3 讨论

“6S”护理模式是一种精细化管理模式，其能够科学、有效的管理人、事、物。该模式起源于日本，“6S”即整理（seiri）、清扫（seiso）、整顿（seiton）、素养（shitsuke）、清洁（seiketsu）、安全（safety）6个方面[4]。在提高临床护理工作效率、提升工作质量、维护工作安全等方面，该模式可发挥出理想效果。近年来，“6S”模式被广泛应用于临床领域中，而将其引入急诊消化内镜中心能够有效提高护理人员的专业素养，优化工作环境，提高工作效率，确保检查安全性，效果显著[5]。

在此基础上，本研究将“6s”护理模式应用于急诊消化内镜护理工作中，以此分析该模式的效果及对不良事件发生率的影响。研究结果如下：观察护理组患者接受“6s”模式干预后，其在检查过程及24h内的不良事件发生率更低，且对护理工作的满意率更高，与常规护理组患者相比存在显著优势。

综上所述，将“6s”护理模式应用于急诊消化内镜护理工作中后，患者的不良事件发生率更低，且更能获得患者的认可，效果理想。

参考文献：

[1] 王全良,张荣春,郭学刚. 细节与风险双轨护理管理在急诊消化内镜诊疗患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2023,29(5):102-105.

[2] 陶鹏飞,张道权,范跃云. 急救护理指南对提高急诊科消化内镜治疗护理人员急救操作水平的有效性研究[J]. 中国急救复苏与灾害医学杂志,2023,18(1):98-101.

[3]SPAGNUOLO, ROCCO, COREA, ALESSANDRO, BLUMETTI, MARIANTONIETTA, et al.  Effects of listening to music in digestive endoscopy: A prospective intervention study led by nursing[J].  Journal of advanced nursing,2020,76(11):2993-3002. 

[4] 张道权,丁静. 针对急诊患者内镜治疗中运用护理质量分级管理制度对感染控制效果的研究[J]. 中国急救复苏与灾害医学杂志,2022,17(3):395-397,405.

[5] 杨秀婷,李晓微,李长峰. 急诊消化内镜诊疗过程中的护理风险管理[J]. 长春中医药大学学报,2020,36(6):1300-1302.