医院体检医疗质量抽查结果以及医疗质量影响因素分析

医院体检医疗质量抽查结果以及医疗质量影响因素分析

杨宇,杨书林通讯作者,潘月兰,田建,赵春霞,李春蓉

江油市第二人民医院  四川省绵阳市江油市  621700

[摘要]目的：分析医院体检医疗质量抽查结果并对相关影响因素进行探讨。方法：本次研究选取江油市第二人民医院体检科医生5名，抽查2022年1月~2022年8月体检科医疗质量报告，通过对抽查结果进行讨论和分析的方式明确影响体检科医疗质量的相关影响因素并采取针对性的防控措施。结果：我院2月份体检医疗质量抽查合格率最低，其次为4月份，合格率分别为82%、90%，3月份、5月份、6月份、7月份及8月份抽查合格率均高于2月份（P<0.05），其他各月份抽查合格率对比差异无统计学意义（P>0.05）。体检医疗质量问题以诊断个性化欠缺及诊断不严谨为主要表现。结论：医院体检医疗质量合格率存在波动现象，有待进一步提高，但是本科医疗质量抽查合格率呈稳步上升态势，医院体检科可根据影响医疗质量的相关因素采取针对性的管理和干预措施以进一步提升医疗质量合格率。

关键词：医院体检；医疗质量；抽查合格率；影响因素

体检为临床进行疾病诊断的重要手段和方式，其检查结果能够直接反映健康状况，可为临床制定治疗和管理方案提供参考及指导[1]。而体检质量属于健康管理的重要环节，为了提高体检质量，保证检测结果的准确性，有必要定期进行医院体检医疗质量抽查并有针对性地对体检工作中各个环节实施动态管理[2]。本次研究特就2022年1月~2022年8月我院体检医疗质量进行抽查并分析影响医疗质量的相关因素，研究结果分析如下：

1资料与方法

1.1一般资料

以江油市第二人民医院体检科5名医生作为研究对象，包括女性2名，男性3名，年龄47~58岁，平均年龄为53.2岁。

纳入标准：①所选医生均知晓本次研究并能够积极配合各项调查；②均具有医师执业证书。

排除标准：①研究期间长期请病假或者事假者；②外出参与培训而导致或研究中断者。

1.2方法

    分别对2022年1月~2022年8月体检科医疗质量报告进行抽查并对各类问题进行汇总和分析，明确影响体检科医疗质量的相关影响因素并采取针对性的防控措施以不断提升体检科医疗质量及体检者的满意度。

1.3观察指标

对2022年1月~2022年8月体检医疗质量抽查结果进行汇总和分析。

1.4统计学处理方法 

以SPSS 23.0软件处理和分析文中数据，计量资料通过(±s)描述，计数资料通过率(%)描述，分别进行t检验与χ²检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。

2结果

    2月份体检医疗质量抽查合格率最低，其次为4月份，合格率分别为82%、90%，3月份、5月份、6月份、7月份及8月份抽查合格率均高于2月份（P<0.05），其他各月份抽查合格率对比差异无统计学意义（P>0.05）。体检医疗质量问题主要表现为诊断个性化欠缺及诊断不严谨。见表1。

表1  2022年1月~2022年8月体检医疗质量抽查结果分析

3讨论

健康体检有助于发现早期健康隐患或者危险因素，能够为临床及早采取有效的干预手段提供参考和指导，可为维护广大体检者生命健康提供重要保障。与一般临床诊断不同，体检不但需要反映身体健康状况，同时还需要针对多发病、常见病及恶性肿瘤等病症进行检查，医院体检科必须充分加强体检质控，保证体检医疗质量，确保检查对象录入信息以及检查结果准确无误[3]。

此次研究中，不同月份体检医疗质量抽查合格率存在一定的差异，医疗质量不稳定，整体医疗质量仍有待进一步提高，本次研究结果表明体检医疗质量问题主要表现为诊断个性化欠缺及诊断不严谨。体检科应针对性采取相应的管理措施：成立质控小组，对科室体检医疗质量进行全面管理，不断提升管理质量和水平；体检科医务人员需不断强化质量管理意识及观念，可通过开展内容丰富且形式多样的活动的方式增强医务人员的质量管理观念和意识，如开展应急预案演练、加强技能培训、进行典型案例分析、学习法律法规等多措并举的形式提高体检科医务人员的技能水平、服务意识以及综合素质，体检意识应保证诊断的个性化以及严谨性，使各个体检环节的质量问题得到有效减少[4]；不断探索和规范体检工作流程与岗位职责，以规范从业人员业务行为以及技术资格准入作为体检质量培训工作的管控重点及难点，完善体检科规章制度与岗位之职责，对医务人员进行岗位培训，不断丰富其专业理论知识并提高其操作技能和水平；对体检过程加强体检质量管理，采取全员监督和全岗监督模式，定期通过现场满意度测评、电话随访以及分发调查满意度问卷的方式明确体检科医务人员工作质量和水平，及时针对体检工作中存在的缺陷和不足采取相应的改进措施，将工作质量纳入至个人绩效考核，不断激发其体检科医务人员的工作积极性和主动性，也有助于与体检者构建和谐的关系，有利于更好地提升体检服务质量与水平

[5]。

综上所述，我院体检医疗质量存在波动现象，但是整体上呈稳步升高态势，医院体检科必须明确体检医疗质量相关影响因素并按照要求整改，使体检医疗质量获得进一步提高和完善，如通过科内业务学习、疑难病历讨论、科内知识竞赛等方式提高体检医疗质量，通过加强科内管理对于提高体检医疗质量和广大体检者的满意度也有重要价值，同时还有助于提升医院形象。

参考文献：

[1]尧肖,李珊珊,肖锦铖.合肥市体检人群对三甲综合医院健康管理服务的需求及其影响因素[J].医学与社会,2021,34(9):55-58,73.

[2]宋晓琴,雷梦园,邢玉荣.基于三阶段控制原理的健康体检数据质量控制流程的探讨[J].健康体检与管理,2022,3(1):57-60.

[3]王燕,董一娇,李文晓,等.循环式PDCA管理模式在健康管理精细化质量控制中的应用研究[J].中华健康管理学杂志,2022,16(8):572-575.

[4]张益丽,李洁,洪迎春.环节质量控制护理模式在体检中心护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2021,27(22):69-71.

[5]王丽虹,杨骥.全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用[J].保健文汇,2022,23(24):124-127.