护士长强化管理培训对护士心理压力的降低探讨

护士长强化管理培训对护士心理压力的降低探讨

杨莲芬,吴捷,程航

安宁市第一人民医院，云南 安宁 650302

【摘要】目的 探讨护士长强化管理培训对护士心理压力的降低。方法 选取2020年2月-2022年3月本院在职护士36名纳入研究，所分对照组（2020年2月-2021年2月）实施常规护理管理，而观察组（2021年3月-2022年3月）在此基础上强化管理培训，对比效果。结果 焦虑及抑郁评分（观察组），要低于对照组（P<0.05）；而护士长、医生及自我评价，较对照组高（P<0.05）。结论 对护士心理压力，实施护士长强化管理培训，能改善心理状态，提高工作积极性。

【关键词】强化管理培训；护士长；心理压力

在现代医疗模式发展下，人们的健康意识越来越强，随之对医疗服务水平的要求也逐渐变高。护理工作在医疗服务体系中，占有非常重要的地位，要想提高整体的护理质量，需要护士不断提高自身的综合素质，但在持续的临床工作当中，护士的身心面临着较大的压力，再加上多种因素的影响（医患关系的紧张、职业发展等），会影响护士的心理状态，而引发一些职业心理问题（压力反应、职业倦怠等），不仅影响工作的效率，还容易导致护理团队的不稳定[1]。因此，为了减轻护士的心理压力，增强工作的动力，可借助科学的护理管理方式，来更好地发挥护士长的管理能力。本次研究对护士心理压力问题，重点探讨了护士长强化管理培训的效果，现报告如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

抽取本院2020年2月-2022年3月，在职的36名护士进行研究。纳入的护士均负责临床一线护理工作；对本次实验的目的、内容均知晓，愿意配合研究； 经检查身体状况良好，没有精神病症；工作时间1年以上；排除不在岗者；不能参加完整调查研究者。本组护士均为女性；最大年龄47岁，最小24岁，平均（35.17±2.63）岁；其中本科学历15名，专科教育背景21名。

1.2 方法

对照组给予常规护理管理。观察组以此为基础，强化护士长管理培训。（1）护士长实施分层管理和培训。在工作中，需要依据护士的业务能力、岗位工作内容等，来予以分层，这样能够使培训工作更有针对性，有助于提高护士的专业技能。（2）开展集体活动。护士长要定期开展交流分享会，让护士对工作中的体会、问题等进行分享和探讨，这样能够丰富临床经验，更好地解决一些问题，有助于自身的成长。护士长可定期组织一些团体活动，如插花、环湖走路比赛、团建等活动，营造良好的工作环境，让护士更好地释放压力，还有助于团队合作能力的提高。（3）增强自我管理。在培训的过程中，护士长需要做好引导，让护士能够增强自我管理意识，注重职业的规划，情绪的自我调节，时间的合理分配等。在这一自我管理的过程中，护士长需要做好带头作用。同时，要了解护士的兴趣爱好，做好相关的引导，让其能得到发展。帮助护士分析自身的知识、能力情况，让其对自身有更全面的了解，这样能够依据自身的实际情况，有针对性地进行提升，有助于调动工作热情。同时，护士长对护士优劣势的掌握，有助于更合理地调配工作岗位，优化资源配置。（4）护士长建立微信群，方便护士之间的沟通交流，有助于改善彼此的关系，构建良好的氛围。

1.3 指标观察

借助汉密尔顿抑郁、焦虑量表（HAMD、HAMA），对两组的心理压力进行调查。HAMA中，无焦虑（小于7分）、伴有焦虑（7～14分）、一定有焦虑（超过14分） ；HAMD中一定有抑郁和伴有抑郁分别为17分以上和8到17分之间。两项评分越低，表明有着更轻的心理障碍。对护士工作积极性的评价，借助本院自行制作的问卷表，对积极性进行调查，主要从三个方面来进行评价，得分越高，表明积极性更强[2]。

1.4 统计学分析

SPSS 18.0处理数据，（±s）与（%）表示计量与计数资料，t值与x2 检验，P<0.05有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组心理压力情况

观察组心理压力的改善情况，要优于对照组（P<0.05），见表1：

表 1 比较HAMA、HAMD评分（±s）

2.2对比两组工作积极性

观察组工作更有积极性（P<0.05），见表2：

表 2比较护士的积极性（±s）

3 讨论

临床护理工作往往有着较高的压力，这样长此以往会引起护士心理状态的改变，降低自我调压能力，不利于身心的健康，还会减少工作的热情，增加工作的倦怠感，影响护理工作的质量

[3]。

护士长是护理工作的领导者，监控临床护理的质量是其职责之一。为了改善护士的心理状态，减轻其各方面的压力，护士长需要注重科学管理措施的运用，充分了解护士的具体情况，护理中的各种问题，来针对性疏导护士的情绪，帮助其增强各方面的能力，有效减轻其心理压力，提高工作的主动积极性[4]。本研究中，强化管理培训组，护士的不良情绪得到了减少，工作积极性得到了明显提高，与常规组相比均更优（P<0.05）。说明这一管理方法，能提高护理工作的有效性。护士长在安排护理工作的时候，需要结合护理人员的情况，合理布置，确保人员的优化配置，避免太过劳累的情况。分层次培训能让不同层次护士学习到更多的知识和技能。集体活动的开展，能增加团体的协作能力，凝聚力，有助于改善护士之间的关系，构建和谐的工作氛围。加强护士的自我管理，有助于增强责任心，提供更为优质的服务。同时有利于自我调控压力，改善不良情绪。

综上所述，在护士工作中，护士长强化管理培训，能减轻护士的心理压力， 增加其主观能动性，促进工作质量的提高。

参考文献：

[1]杨姣. 护士长强化管理培训对护士心理压力、工作积极性的改善作用体会[J]. 中国农村卫生,2020,12(21):40-41.

[2]杨美银. 护士长强化管理对护士心理压力、工作积极性的影响[J]. 智慧健康,2020,6(30):112-113.

[3]郭存兰. 护士长强化管理培训对护士心理压力水平与工作积极性的影响研究[J]. 中国现代医生,2019,57(16):148-151.

[4]房芳,李晓娟,魏丽丽,刘敏,Holly Wei. 护士长/护理管理团队在护士克服工作倦怠和培养心理韧性中的作用[J]. 齐鲁护理杂志,2019,25(5):83-85.