人文关怀护理对内科患者的效果分析

人文关怀护理对内科患者的效果分析

李艳

吉安市中心人民医院 343000

【摘要】目的：探究人文关怀护理模式实施在内科患者护理中，对患者心理状态改善所发挥的积极价值。方法：分析护理的对象均来源于内科诊治的患者，选择84例，并均等分成观察组和对照组，单组的例数是42例。观察组实施人文关怀护理，对照组实施常规护理，比较指标：①护理前、后负面情绪评分；②护理满意率。结果：未经过护理时，患者存在的负面情绪相近；经过护理后，观察组患者情绪状态改善更好，评分明显下降，与对照组形成统计学对比，P<0.05；观察组患者对护理的满意率更高，P<0.05。结论：人文关怀护理是一种有效的护理方式，实施在内科护理中有助于改善患者的心理状态，同时提升患者对护理工作的满意程度，其护理价值值得肯定。

【关键词】内科护理；人文关怀护理；护理效果

内科是临床上非常重要的科室，所接诊的患者病情复杂，种类较多，大部分患者需要较长时间的康复过程，因此患者在治疗期间会表现出一些负面情绪，如焦虑、紧张等。这种负面情绪影响患者的康复状态，需要引起护理重视。随着现代护理工作的发展，护理人员在护理时不仅要重视对患者生理疾病方面的护理，也要重视患者的心理疏导。人文关怀护理是基于对患者的人性化关怀所实施的护理服务，通过对患者实施人文关怀护理可以改善患者存在的不良情绪，改善患者预后。鉴于此，本文在内科选择患者实施认为人文关怀护理，探究其护理价值。

1 资料和方法

1.1一般资料

于2019年4月-2020年9月开展本次护理分析，所护理的对象均来源于我院内科，选入组内的患者例数是84例。入组标准：患者意识清楚，护理资料完整，对本次护理分析知情且同意参与；在内科接受治疗。排除标准：患有其他与本次研究无关的病症；精神障碍；中途退出护理研究等。按照双色球的分组方式，将患者分成两组，蓝色球设定为观察组，组内有42例患者。组内男性患者的性别比例是22:20，年龄介于22-78岁之间，平均是（45.08±0.13）岁。将红色球设定为对照组，组内有42例患者，组内男女性别的比例是24:18，年龄介于23-76岁，平均是（46.93±0.46）岁。年龄、性别数据经过比较无差异。

1.2护理方式

对照组：实施常规护理，护理人员按照内科的常规护理规范为患者实施护理服务，密切关注患者的生命体征和病情变化，遵照医嘱执行护理。

观察组：基于常规护理内容，向患者实施人文关怀护理，实施要点如下：①主动沟通。护理人员要主动与患者沟通，带领患者熟悉内科治疗环境，讲解内科治疗的特点和流程等，消除患者的陌生感。注意护患沟通的语气，需要让患者感受到关怀和尊重，不得与患者发生冲突。②耐心讲解。为患者介绍疾病治疗的优势和护理配合要点，增加患者的认知。针对患者提出的问题要耐心解答，消除患者对治疗的疑虑，良好配合。③心理疏导。在交流中疏导患者存在的内心压力，使患者对护理更有信心。分析诱发患者出现不良情绪的原因，针对性给予疏导。④其他护理。为患者营造一个良好的休养环境，减轻患者的紧张感。指导患者饮食注意事项，保持良好的作息，提升预后。

1.3护理效果评价

评价本次护理效果，所选择的判定指标如下：

1. 负面情绪评分。评估患者护理前、后所表现出的负面情绪，选用的评价量表是SAS焦虑自评量表和SDS抑郁自评量表，两组量表的评分越高表示患者当前存在的负面情绪越明显。

2. 护理满意率。向患者发放护理满意率调查问卷，旨在于了解患者对本次护理工作的满意程度，问卷内容从护患沟通、健康宣讲、护理操作等方面进行评价，问卷的总分是100分。评分高于90分记为非常满意，评分在75-89分之间记为一般满意评分不足75分记为不满意，总满意率的计算方式是非常满意率与一般满意率之和。

1.4统计学方法

所选择的检验软件是SPSSS24.0，指标数据的记录方式是率和（ ±s），对应的检验工具是 和t。将P<0.05设定为可以认定组间数据存在统计学意义的唯一标准。

2 结果

2.1情绪状态评分

情绪状态可以反应出患者在护理期间的恢复状态，从表1中的数据可知，观察组患者经过组内的护理后，其心理状态明显改善，组间数据比较存在统计学意义。

表1 患者负面情绪评分数据对比（分，±s）

2.2护理满意率

患者满意率高可以进一步肯定护理价值，从表2中的数据比较可知，观察组患者对护理的满意率更高。

表2 患者满意率数据统计（n,%）

3 讨论

人文关怀护理在实施期间以患者为中心，充分考虑患者的护理需求，重视患者的情绪状态，使患者保持良好的心态面对治疗。护理人员要增加与患者沟通的频率，向患者讲解护理优势，使患者良好的配合。从本次护理指标分析可知，观察组患者在护理后焦虑、抑郁情绪得到明显的改善，评分下降；观察组患者对护理的满意率更高，进一步证实人文关怀护理的应用价值。

综上，对内科患者实施人文关怀护理可以改善其情绪状态，促进疾病好转，患者对护理工作的满意度评价好，进一步肯定其护理价值。

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