妇产科护理管理风险管理应用

妇产科护理管理风险管理应用

洪梦洁

杭州市富阳区妇幼保健院 浙江杭州 310000

【摘要】目的 对风向管理方式在妇产科管理实践效果进行研究。方法：随机选择2019年1月到2020年1月收治疗于我院100例患者为研究背景。采取数字随机分组的方式将其分为对照组50例，观察组50例，其中对照组的护理方式为常规性护理方式，而观察组在采取常规护理方式的基础上施加了风险管理措施，对两组患者的护理情况进行相比分析。

结果 通过风险管理方式的应用后，负责观察组工作的护理人员其工作表现与对照组相比，各项工作状况效果均得到提升，差异性具备统计学意义（P＜0.05）。结论 在妇产科护理工作的实施阶段中，通过风险管理方式的应用，能够在一定的范围内将风险事故减少，能够切实的提升护理人员的安全意识，对妇产科工作的开展有积极作用。

【关键词】 妇产科；护理风险；管理措施

在医院的日常工作中，护理人员的工作是比较复杂的，如果在工作发生一系列的意外问题，会给患者的生命健康产生不利的影响，导致医疗纠纷的出现[1]。而妇产科的工作就是要做好预防、诊断以及治疗妇产科疾病，保证分娩正常进行，确保生命健康不会受到影响。而本文的研究重要是分析妇产科护理中的风险问题，希望可以保证妇产科的生命健康。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择在我院展开治疗的2016年7月～2017年8月妇产科患者100例，纳入该研究的条件如下所示：①年龄20～60岁；②全部确诊为妇产科疾病类型，并且没有其他的疾病给患者生命健康造成影响；③患者与家属了解本次研究过程，并且签署同意书；④各项实验过程都经过伦理委员会的批准同意。

随机分配的方式将全部患者分成对照组和观察组，各50例。对照组年龄20～57岁；观察组年龄24～60岁。两组的各项基本资料没有明显差异，最终的结论可以作为对比使用。

1.2 方法

1.2.1建立健全护理风险管理制度

积极展开风险管理，其核心就是要设置必要的制度进行人员工作的规范化管理，约束所有人员的行为，从而可以有效的预防发生风险的问题。形成必要的护理责任制，让所有的护理人员都能够了解自己的工作状态和内容，做好各项风险分析，并且及时采取必要的应急预案制定和实施，让护理人员掌握必要的专业知识，可以更好的消除护理风险。

1.2.2加强法律知识培训

组织全部科室内部的人员学习护理管理制度以及专业知识，尤其是法律性的文件，要全面的掌握，定期组织人员进行必要的理论知识培训和学习，一旦发现有任何的护理风险及时上报给管理人员。进行必要的护理人员教育可以消除护理风险，保证患者生命健康的基础之下还要报出自身合法权益。

1.2.3 加强妇产科护理业务知识培训

加强护理人员教育，让护理人员掌握必要的专业知识，患者对于医疗需求逐步的增加，如果不具备专业化的知识，就难以给患者提供高质量的服务。积极组织护理人员展开学习，提高基础知识水平，掌握护理工作的流程和标准，一旦遇到疑难病例、复杂手术或者新项目，邀请专业医生进行讲解，制定出科学的护理计划，保证病情得到有效的观察和护理。在护理工作开展中，落实专人管理措施，保证各项仪器合理的应用，一旦有任何问题，要及时解决。

1.2.4 提高服务态度

大部分的护理纠纷都是因为护理人员态度不好所导致的，或者对于护理人员有着较高的要求而没有达到期望值所导致的。因此，一方面要全面的提升护理人员道德水平，比如人文科学素质，树立患者我中心的护理理念，积极展开沟通和交流，创建良好的护患关系，可以有效的抵御护理风险。另一方面还要转变 传统的护理服务模式，更新服务理念，坚持以人为本的基本原则，促进沟通水平和质量的提升。给患者提供必要的方便，让患者在入院时就能够充分感受到家庭的温暖。在工作中秉承严谨的理念，与患者沟通要讲究沟通的技巧和语言艺术，解答问题的过程中不能盲目和随意，也不能使用生硬的语言伤害患者。提前告知可能发生的意外情况，需要及时进行健康教育，展开针对性的妇产科健康教育工作，从而可以有效的促进护理水平的提升。

1.2.5 规范护理文书管理

护理记录在工作中非常重要的记录内容，也是护理管理的重要基础性文件。只要是发生护理纠纷的问题，很多情况下虽然不会和护理人员的工作存在关系，但是因为护理记录不足，也会导致医疗纠纷发生时护理人员承担本不该承担的责任。因此，需要做好护理文化的规范化书写和管理，只要是存在异常的问题就要做好记录，随时了解患者的病情变化实际情况，形成可以追溯的法律证据，以避免护理纠纷发生之后威胁护理人员的根本利益。

1.3 观测指标

对于本次护理后的两组妇产科护理人员的表现状态进行全面分析，利用问调查的方法具体了解护理人员风险防范情况、管理效果、工作态度等等方面。

1.4 统计方法

实验产生的数据要应用SPSS 22.0软件计算数据采用“均数±平均差”表示，t值检验。如果P＜0.05说明各项数据有统计学意义，可以作为最终结论对比使用。

2 结 果

观察组护理人员各项工作表现都要明显的比对照组好，有统计学差别（P＜0.05）。见表1。

表1 患者工作表现情况分析

3 讨 论

护理人员在具体的工作中，有很多因素会影响护理工作的质量，如果护理人员没有做好具体的工作，就会导致护理风险的发生，极易影响患者的生命健康质量，也会导致医患纠纷的发生。在妇产科的护理中，护理人员每日的工作量巨大，需要长时间和患者进行接触，一旦发生严重的风险时间，就会给母婴产生严重的影响，甚至会导致死亡时间的发生。结合当前的实际情况分析，护理风险具体有如下几点：其一，护理人员法律意识比较差，给患者权益产生伤害；其二，护理人员的管理效果不足，医院的监管工作没有落实到位；其三，患者心理状态的变化比较明显。患者在具体的护理中，可以进行必要的风险识别、评估与处理，一方面应该让护理人员具备较高的风险意识，可以降低风险事件的发生率，另一方面要提升护理人员的是专业素质水平，提高工作质量，进而可以保证患者满意度，确保患者治疗过程中有效的进行[3] 。

经过本次实验研究分析发现，进行风险管理的患者小组，护理人员具备较高的风险护理能力，满足当前的护理工作需要，各项指标都要比常规护理的效果，各组数据的差异明显。

综上所述，妇产科护理时采取必要的风险管理措施，可以让护理人员具备丰富的风险管理知识，避免发生风险事件，提高护理质量水平，也会带动医疗技术的全面发展和进步。

参考文献：

[1] 张莉.风险管理用于妇产科护理管理中的效果研究[J].临床医药文献电子杂志.2019,(27).149-150.

[2] 田文英.妇产科护理管理中引入风险管理的效果研究[J].现代医药卫生.2018,(14).2261-2263.

[3] 薛莉莉.风险管理在产房护理管理中的应用[J].全科口腔医学杂志（电子版）.2019,(21).124-125.

[4] 阮梦丽.护理风险管理在妇产科护理管理中的应用效果分析[J].养生保健指南.2018,(7).260.

[5] 王杨.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果[J].实用临床护理学电子杂志.2020,(3).164.