健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

张晓丹

吉林油田江北医院 吉林 松原 138000

摘要：目的 探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用方法和效果。方法 文章研究对象选择本院体检中心的190例接受健康体检体检者，按体检先后顺序将研究对象分成了观察组和对照组两组，对照组95例体检者实施常规体检路径，观察组的100例体检者接受优质护理并实施健康体检路径，对比二组护理效果和体检者对体检员的满意度。结果 通过一定的护理，体检用时，观察组显著低于对照组，且体检效率比对照组高，有良好的体检可信度，对于体检中心服务的满意度观察组也优于对照组，二组差异显著含统计学含义（P<0.05）。结论 健康体检路径应用在体检中心优质护理服务中，可使工作效率获得明显提升，让体检者拥有更加良好的体检体验。

关键词：健康体检路径；体检中心；优质护理服务；应用效果

前言:健康体检作为一种关键性手段，有助于对身体情况进行了解，最近一些年来，人们的健康意识逐渐增强，进而使每年健康体检人数日渐增加。健康体检可更好指导身体保健，防治疾病。故此人民群众定期进行健康体检十分关进。随着体检人数的增加，使得医院体检中心人员工作压力不断加大。基于此种情形，如果依旧使用体检中心常规的护理措施，将导致体检效率低下，也易出现纠纷事件。所以，在体检中心应用优质护理服务很关键，为此，本研究是将健康体检路径应用在优质护理服务中，取得了明显的效果，以期能够为相关业界人士提供必要的借鉴与参考，更好的投身于自身的本职工作中去，为广大人民群群众的健康保驾护航。

1资料、方法

1.1资料

选择2018年3月-2019年3月我院接收的190例健康体检者作为此次研究的对象，其中有115例男性体检者，75例女性体检者，体检者年龄为21-60岁，平均为（41.2±4.7）岁。按照体检先后顺序，入选者分为了观察组、对照组两组，每组各95例，经过统计学分析，二组体检人员的文化水平、年龄、性别等多种资料差异无统计学含义（P>0.05），与对照研究的具体标准相符合，可以进行相应的比较。

1.2方法

将常规路径应用在对照组的体检路径中，也就是去体检中心对体检表进行填写，然后根据体检的具体项目按先后顺序实施体检。观察组的体检人员则接受体检中心实施的优质护理和健康体检路径，以下对具体详细的内容进行了介绍：

1.2.1体检前

第一步是培训体检中心人员，具体内容有护理服务相关礼仪、多类专业知识等等，以期能够全面提升护理人员的综合素质。护理人员要热情的去接待来本体检中心作健康体检的体检者，并详细的向体检者介绍多种体检项目，然后积极引导和辅助体检者完成相应体检表的领取与填写。最后将体检流程单向体检者进行发放，然后详细阐明具体流程，提醒体检者各项体检中如何配合以及相关注意事项等等，将体检项目所在的详细位置向体检者讲清，以免体检者走弯路浪费时间，为体检者尽快完成体检项目节省时间。

1.2.2体检中

根据体检现场具体实况，有针对性的指导相应的体检者，详细告诉体检者作各类体检的意义。第一，告诉体检者要空腹检查的项目，先将这些体检完成后再吃东西，避免出现低血糖状况。接着再实施其他非空腹项目体检，根据体检者具体实况，有针对性的对他们进行相关健康指导。

1.2.3体检后

体检者完成体检项目后，护理人员及时回收体检表，帮助体检者构建健康档案，并逐一对体检人员健康状况作综合评价，并根据体检者具体实况辅以健康指导，并实施相应的饮食和心理指导与疏导。

1.3观察指标

体检效果：涵盖了体检的可信度、效率、时间。

护理满意度：完成体检也以后，将此中心自制的满意度调查问卷向体检者进行发放，并应用10分制方式，分数越高就代表体检者对体检中心护理人员有更高的满意度。

1.4统计学方法

SPSS18.0软件用于统计处理研究数据，（ ±s）表示得到的数据，体检方式使用t检验，二组差异的统计学意义用P<0.05表示。

2结果

2.1对比两组护理效果

通过一定的护理，统计了护理效果，结果表明，观察组在体检时间上少于对照组很多，体检效率和可信度上，观察组评分显著高于对照组，二组差异显著含统计学含义（P<0.05）。详情如下表1所示。

表 1 两组护理效果（ ±s）

2.2二组护理满意度评分状况对比

此研究中，观察组的95位体检人员对护理工作满意度的平均评分为（9.49±3.61）分，对照组为（7.16±2.59）分，二组差异显著含统计学含义（P<0.05）。

3 讨论

人们能够了解自己健康情况的一种关键性手段就是健康体检，针对健康体检结果，既可指导身体如何保健，也可早发现，早预防疾病，进而有助于不够健康的体检者可及时应用有效的干预措施。所以，对于现代人们的生活而言，健康体检发挥了巨大的作用。最近一些年来，我国健康体检人员每年在逐渐上升，另一方面也使得医院体检中心的工作压力增加。基于此，若始终应用传统的体检路径，既浪费体检者体检时间，也会使工作效率降低，甚至因秩序混乱而引发一定的纠纷，增加安全隐患发生概率。为此，有必要实施优质护理服务，并将健康体检路径引入其中，具体内容涵盖了：体检前实施的体检项目，流程的耐心介绍和引导，体检中引导对体检项目的顺序进行合理安排，体检结束后，根据体检结果实施健康指导、心理指导和饮食指导。

经过研究可知，将健康体检路径应用在优质护理模式中，它可以提高体检的效率和可靠性，节省体检时间，使体检者享受到更好的体检服务。因此，更能满足体检中心的护理服务。它可以提高医院的社会效益和经济效益，有利于保护体检者的权益，并且最终使体检中心突发事件和纠纷事件的降低。

结束语：

总而言之，在体检中心优质护理中使用健康体检路径收获到了较为理想的效果，在很大程度上使得体检效率与护理质量获得了提升，因此，在临床上可以被广泛的应用和推广，希望能够为广大体检人员带来更大的福音。

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