建立健全教学质量监控体系，稳步提高教育教学质量

建立健全教学质量监控体系，稳步提高教育教学质量

线恒录翟忠和何月利李晶晶刘金明

线恒录翟忠和何月利李晶晶刘金明哈尔滨剑桥学院150069

摘要教学质量监控与保障体系是全面实施高等教育质量工程的制度保障。本文探讨了构建教学质量监控与保障系统的目的、方法和运行措施，介绍了哈尔滨剑桥学院构建校内教学质量监控系统的具体做法。

关键词高等学校教学质量监控体系

当前，随着我国高等教育大众化进程的加速，高校办学规模不断扩大，能否保证教育教学质量，关系到学校的生存和发展，也关系到高等教育大众化的成败。要确保教育质量，各高校当务之急是要加强教学管理，建立有效的教学质量监控与保障体系。

一、建立教学质量监控体系的目的

教学质量监控体系，是对教学过程中影响教学质量的各个环节进行系统监控的体系，它是教学管理工作的重要组成部分。科学的、全方位的教学质量监控体系是提高教学质量的重要保证。建立教学质量监控体系，实施教学质量管理，要以国家关于高等教育工作的相关政策、法规为依据，全面贯彻党的教育方针，更新教育思想观念，根据高等教育的特点和规律，认真落实教育计划，培养高素质合格人才，全面提高教育教学质量。

教学质量监控体系是较为复杂的系统工程，涉及学校工作的方方面面。要形成全体教职工、学生和各部门共同关注，积极参与，热心投入大氛围，构建起网状教学质量监控结构，进而通过教学质量的动态管理，有效地促进学校合理高效地利用各种资源，创造性地开展教学工作，全面提升我院教学质量。

二、教学质量监控体系的构成

1、明确的人才培养目标与专业课程结构人才培养目标是在学校定位和学校发展目标框架下制定的，而专业课程结构是实现人才培养目标的基本内容。因此，明确的人才培养目标和科学合理的专业课程结构，是指导各项教学工作的“大纲”，是教学质量控制体系的前提。

2、完善的教学规章制度和课程质量标准

建立健全教学管理规章制度，明确教学工作规范，制定教学各主要环节的质量标准，是开展教学质量管理的基础，是促进教学秩序井然的行为准则，同时也是协同、协调学校各部门之间工作的基本准则。

3、准确及时的教学信息采集系统

通过教学工作检查、教学督导，校、院两级干部听课和教学秩序巡视、学生网上评教、教师评教评学等活动和设立教学信息员、教务信箱、教学督导热线等方式，多方位、多渠道采集教学信息，实时掌握教学运行动态，为教学工作评价和调控做好基础性工作。

4、科学合理的教学质量评价体系

对由各方采集的各项教学信息进行汇总、统计、分析、科学评价，合理分析教学质量，准确掌握影响教学质量的内部因素（教师、学生、教学条件、教学管理等）和外部因素（方针、政策、体制、环境等），并不断加以改善。教学评价体系由专业评估、课程评估、课堂教学质量评估、实践教学质量评估、学生学习状态评价、院（部）教学工作评估等组成。

5、畅通迅捷的教学信息反馈与调控系统

对经过汇总处理的教学信息与教学质量评价结果，要通过各级教学工作会议，教学信息反馈单，教学督导简报，教学检查通报等形式，快速反馈至相关部门和有关人员，制定并实施整改方案，及时调控和改进教学工作，使全校教学管理工作始终处于最佳状态。

6、严格的奖惩激励机制

教学质量评价结果要与教师年度考核、评优评先、职称晋升等挂钩，奖优惩劣，以形成良好的激励机制。

三、教学质量监控体系的运行

1、教学基础监控

监控内容包括：人才培养方案、课程教学大纲、教学管理制度、师资队伍状况、教学设备条件等。以上各项教学基础的监控内容由各学院（部）和学校相关职能部门负责检查；学校定期组织专家，对学校及各院（部）教学基础状况和建设情况进行综合或专项评估。

2、教学过程监控

⑴建立常规教学检查制度。坚持开展“期初”、“期中”、“期末”三个阶段的常规教学工作检查。期初教学检查以检查教学秩序和教学准备情况为主，由教务处、教学督导室以及各院（部）组织的相关人员参加；期中教学检查是学校教学工作质量的全面检查，由教务处安排部署，教学督导室配合，各学院（部）组织实施，有关检查材料及时报送教务处。期末教学检查以检测考风考纪为重点，教务处、教学督导室组织人员与各学院（部）组成考风考纪巡视组，及时检查并反馈相关情况。⑵建立领导干部听课制度。校、院（部）各级领导干部不定期随堂听课，有助于领导干部及时了解教学工作情况，掌握第一手材料，有助于突出教学工作的中心地位，为制定教学工作政策提供实际依据。⑶建立教学督导制度。学校实行校、院（部）两级教学督导与教学质量监控机制，对全校督学工作实施常规教学督导与专项教学工作。⑷建立学生教学信息员制度。学生是学校教学过程的主要参与者，他们有权对教学工作提出自己的意见，没有学生参与的教学质量监控体系是不完善的。⑸建立教学事故、教学差错的认定与处理制度。此种制度的建立，是为了加强教学与管理工作的科学性、规范性、严肃性，保证正常稳定的教学秩序。⑹建立学生评教制度。教师课堂表现和教学效果，是教学质量监控过程中的主要观测点。通过网上评教，对任课教师的授课质量进行全面地调查，了解学生对任课教师的评价。⑺建立教师评学制度。授课教师对学生的学习状况，以及课堂上学生的表现担负着重要的责任。教书育人，管教管导是教师的职责，授课教师每学期应对任课班级填写《学生学习状况调查表》。调查表收集、汇总、分析、反馈工作由学院（部）负责。情况总结报告交教务处。⑻建立教师同行评价制度。相同学科教师间相互听课、评课，是教师互相学习，提高教育教学水平和能力的重要手段，也是重要组成部分。

3、教学目标控制

⑴严格考试质量管理与试卷分析制度。考试是检查学生学习成绩的重要手段，是教学质量评价体系中的重要组成部分。考试成绩能真实地反映学生掌握所学知识的程度，是教学质量监控体系中主要工作环节。

⑵加强毕业设计（论文）工作管理和质量控制。毕业设计（论文）是各科教学中最后一个综合性实践教学环节，是对学生在校期间所学基础理论专业知识和实践技能的全面总结，搞好毕业设计（论文）管理，保证工作质量，对促进理论联系实际，加强学生能力培养，提高学生综合素质具有十分重要的意义。

⑶努力做好毕业生质量与就业情况分析。认真组织好毕业生质量的调查和毕业生就业情况分析，全面了解用人单位对我校毕业生的评价以及社会对我校人才培养的意见和建议，是学校加强教育教学改革，优化人才培养模式的基本依据。学生处要组织各院（部）学生工作人员定期对我校毕业生的就业情况进行总体分析；同时通过访谈、问卷调查、座谈、个案跟踪等多种方式和途径，对毕业质量进行检测，并提出改进教育教学工作的意见和建议。

参考文献

【1】潘晓卉，郑家茂．构建科学高效的本科教学质量监控与保障体系[J]．中国大学教学，2005．1.

【2】张利庆．全面质量管理与高校教学质量保障体系的构建[J]．广东经济管理学院学报，2003．4.

基金项目：黑龙江省新世纪高等教育教学改革工程项目（7497）