对校园突发事件的几点思考

对校园突发事件的几点思考

于院芳张海霞

滨州市高级技工学校

【摘要】校园安全是学校秩序正常运行的保障，然而近几年来，日益频繁和多样化的校园突发事件不仅扰乱了学校秩序，也威胁到了师生的安全，在社会上造成了非常恶劣的影响。因此作为班主任，能够合理有效的预防和处理校园突发事件，对维护班级和校园安全具有非常重要的意义。本文简要分析了校园突发事件的定义和成因，指出了班主任工作中经常面对的突发事件的类型，并总结了在处理班级突发事件时可考虑的要素和方法。

【关键词】校园管理突发事件应对策略

构建安全校园是学校日常工作中的一个重要组成部分，这关系到师生的安全、校园的可持续发展和社会的稳定，也一直是社会各界的重要关注点之一。“生命不保，何谈教育”。然而近几年来，由于社会的快速发展，人们思想的日益浮躁，校园突发事件也逐渐成上升趋势。虽已时过境迁，但“药家鑫事件”、“马加爵事件”等恶性校园突发事件造成的社会影响依然存在。

一、什么是校园突发事件

校园突发事件是指在学校内突然发生的，威胁到学生安全并影响到学生正常生活和学习，可能造成或是已经造成严重社会影响的事件。《校园突发事件处理程序及办法》中，也对此作了详细的界定：“在学校实施的教育教学活动或者学校组织的校外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、场地、其他教育教学设施、生活设施内发生的突发事件，适合本办法”。

就校园突发事件而言，它具有爆发突然性、破坏严重性、人群聚集性、目的恶意性和影响持久性等特点，对一个班级、学校乃至社会的稳定性有着严重的影响。作为一名班主任，在如何冷静有效的处理校园突发事件问题上，不得不进行深入的思考。究其产生的原因，主要有以下几个方面：

1、社会大环境的影响。随着经济的不断发展，东西方思想文化的冲突与碰撞造成青少年价值观迷茫，西方国家一些错误观念的传入，也使得一部分青少年面对如此混杂的社会环境时，产生了一定的信仰危机。

2、家庭教育的不当。许多的家庭教育中存在着不同程度的困惑和偏差。众多的留守儿童，子女与父母的长期分离，使孩子长期处于孤独的成长环境，使得许多孩子变得焦躁、自私、嫉妒、纪律性差；而对独生子女的宠爱和娇惯，使他们处处以自我为中心，习惯于别人的照顾和爱护，却缺少对别人的关爱和理解，因此在集体生活中会出现不合群、不会合作等问题。

3、学校教育的偏差。学校教育不仅仅在于教会学生学习，更重要在于教会他们如何与人相处、如何生活、如何做一个有价值的人。只重视教学，单纯追求升学率，忽视学生思想道德素质的培养及安全管理和教育，把学习成绩的优劣作为学生评价的唯一标准……为校园突发事件的发生留下了许多隐患。

4、中职生作为一类特殊的学生群体，他们正处在一生中的“狂风暴雨期”。这一时期的学生们，情绪波动比较大，行事容易冲动，加之他们还未形成正确的价值观、人生观和世界观，易受到错误思想的的侵蚀，在别人的刺激与怂恿下，很容易卷入事端中，做出一些过激的行为。

二、应对突发事件的策略

班主任日常管理工作中，需要面对各式各样的突发事件，在处理这些问题时要首先明确自己的关键任务，考虑好“事”“人”“技”三要素策略。“事”即处理事，要进行有效控制，合理合规，防止事件进一步恶化。“人”即尊重人，在基于合作的前提下，与当事人进行有效沟通，获得信任。“技”即行为推演，处理突发事件尽量做到公平公正，对当事人进行引导选择，发挥聪明才智，运用一定的技巧方法，进行有效解决。

班主任处理突发事件时可考虑以下方法：（1）冷处理。人都是有感情的，喜怒哀乐，人皆有之，作为班主任也不例外。但是当班级里出现了突发事件时，作为班主任首先要控制好自己的情绪，切忌因感情用事而对事件造成二次扩大。这时，要沉着冷静，对事情进行“冷处理”很重要。例如在处理学生打架斗殴事件时，老师要首先保持冷静，不要轻易的下结论，更不能使用过激的言语对学生进行批评，此时学生的情绪都比较激动，很难控制自己的言行，不防把当事学生先分开，让他们彼此冷静一下，想想事情的经过及自己的所作所为。这种冷处理的方法，既让混乱的场面得到了控制，又使当事学生有了冷静反思的时间。

（2）热处理。“热处理”就是面对有些突发事件时要迅速果断的进行处理，防止事情的进一步恶化，尽最大努力减少此次事件造成的影响和损失。例如，对于上课过程中严重扰乱课堂秩序的学生，教师应及时果断的纠正其行为并对其进行严厉的批评教育；对于无理取闹而引发的打砸抢烧、报复性的违法乱纪等情况的突发事件也必须迅速处置，避免事态严重化，若是优柔寡断，一味调解，非但不解决问题，还有可能酿成恶果。

（3）隔离法。当学生之间、师生之间发生冲突时，先将冲突的有关人员暂时隔离起来，冲突中如有人受伤，应先进行临时救助，拨打120，并派人保护现场；同时尽可能的控制消息，以免引起学生的恐慌，随后慢慢的做好各方的工作，逐步缓和矛盾，化解争议。同时还要采取补救措施，尽快恢复秩序，避免造成学生们心理上的波动。

（4）转移法是指在冲突发生时，通过采取各种有效的方法和措施，转移对立双方的注意力及他们关注的焦点问题，进而缓和矛盾，为事情的解决提供时间和可能性。处理突发事件的方法和途径是多种多样的，作为一名班主任老师，对于突发事件的处理也应该具体问题具体分析，多种方法灵活运用。同时还要做好学生的思想政治教育工作，普及法律常识，增强法制意识。

引发校园突发事件的原因是多方面的，处理问题的途径和方法也是多种多样的，除了以上提到的方法以外，我们还应该遵循及时到位、迅速回应；救人第一、安全为先；依靠组织力量；随机应变；有理有节、与家长做好沟通；注意善后处理；及时总结反思等原则。作为一名班主任在最大发挥自身能力、做好本职工作的同时，也要依靠法律法规、学校与社会的力量来处理校园事件。

参考文献：

1.教育部《学生伤害事故处理办法》；

2．《教育要学会“换位思考”》，张生军河北教育综合版，2007年6期；

3．《大学生突发事件成因与预警机制研究》，马宾，上海：华东师范大学硕士学位论文，2009年。

4．《高校突发事件应急处置机制研究》，李余华，李黎青，丁阳喜，西南交通大学出版社，2007年。