《护理礼仪》教法浅探

《护理礼仪》教法浅探

陈丽君

陈丽君(皖北卫生职业学院护理系安徽宿州234000)

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)23-0305-02

【关键词】护理礼仪教法

随着经济的发展和人们生活水平的提高，卫生行业市场对护理人员的服务态度和服务质量等综合素质也提出了新的要求，这也逐渐成为医疗机构之间竞争不可忽视的软实力。为适应新的医学模式和市场需求，我系开设了《护理礼仪》课程。笔者将近年从事《护理礼仪》科目的教法总结如下，供同行商榷。

1合理安排教学内容，增强课程实践性

护理礼仪是一门应用性、操作性较强的科目，训练护理专业学生言谈举止、神情体态，可以提高学生内心修养等综合素质，帮助学生更好地适应社会生活。良好的护理礼仪素养对学生自身的生活实际和将来的临床工作都起到至关重要的作用。护理礼仪课程的教学需要系统理论知识的讲解和实践技能的训练相结合，只注重理论或者只注重训练都是片面的。因此，在实际教学工作中，就要注意理论与实践的相互融合。

充分考虑护理专业工作实际的需要，长线全程贯穿“护士形体礼仪”知识讲授，将形体礼仪的实践训练渗透到课堂和学生的生活细节中。形体训练不可能在短时间内速成，护理人员优雅标准的行为体态和操作习惯的养成是一个长期渐进的过程，在教学中，根据学生这个年龄段的身心发育特点，编排不同的训练内容，在训练的过程中讲解相关理论，避免纯粹理论教学的空洞乏味，使理论与实践有机结合，优化课程结构，使抽象的理论知识具体化、形象化，学以致用，增强课程的实践性。在此基础上，点缀“服装服饰化妆礼仪”知识讲解和训练，邀请化妆师演示教学，学生自备化妆品，在专业老师的指导下动手操作。让学生感受美丽和自信回归的同时，为将来社会生活中人际关系的建立打下牢固的基础。

2综合运用多种教法，提高学习趣味性

学生是学习的主体，教学中只有充分考虑学生的年龄和身心成长特点，深入学生内心，了解她们的爱好兴趣，发现并运用一些学生喜闻乐见的教学方法，才能真正发挥教师在教学中的主导作用。《护理礼仪》是出于青春中期的女学生比较喜爱的科目，如果配合适当的教学方法，不仅可以指导学生学习基本礼仪知识，还可以提高学生的自信心和对发现美感受美欣赏美的能力，大大增强学习礼仪知识的趣味性和学习的主动性、自觉性。

2.1模拟场景教学法

根据临床实际情况，将案例教学和角色扮演两种方法有机结合，是学生身临其境，增强学生的应变能力和创新能力。教师依据教学大纲，选定有代表性的案例，讲授训练的方法、步骤、要领及注意事项并适当示范，引导学生有针对性的剖析、讨论，想象出当时的场景，组编剧情，设计台词，分配角色，教师和学生一起统一分组分批选定角色扮演者，师生共同参与，在模拟场景中进行实战训练。在演练的过程中，让充当观众的学生认真观看，找出表演过程中突出的行为、语言、表情等，说明优劣，并运用已学过的理论知识讨论、阐明理由。然后进一步改良剧目，轮换上演和点评。最后由教师从技巧、技术、伦理道德等不同角度进行综合分析和点评，加深学生对案例的感性认识，学会处理类似情况，提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，锻炼学生语言、肢体和情感的表达的准确性。

2.2多媒体教学法

教师在理论讲授时，可以借助多媒体，制作课件，动画演示，把一些简单的动画和现成的图片穿插到文字中，将枯燥的理论变成生动的画面，以增强教学内容的形象性，提高教学效果。可以利用影视录像，把专业人员的表演展示给学生，也可以把学生自己的表演和训练时的表现拍摄下来，制作成光盘，反复播放，教师指导学生认真揣摩，模仿学习标准的、优美的动作，点评、改正不正确的行为表现，加深印象,规范自己的举止。还可以通过视频、音频的综合运用，丰富授课内容，增加教学内容的直观性、生动性、形象性，增强课堂教学的趣味性，调动学生的参与热情，提高学习效率。

2.3启发讨论教学法

传统教学中,教师是传授知识的主体，而在礼仪教学中，应强调充分调动学生的积极性、主动性，应该在课上凸显学生的主体作用，启发他们思考与讨论。教学过程中，教师尽量避免单纯的理论灌输，而是联系生活和临床实际提出一些问题，引发学生思考，教师可以在学生讨论的基础上，归纳总结，师生充分探讨达成共识，让学生在轻松愉快中掌握知识，激发学生的学习兴趣，达到掌握知识的目的，使学生自觉地将理论学习延伸到实践中，按礼仪要求规范自己的言行。

2.4实验训练教学法

教学时参照规范礼仪的要求，结合形体训练方法，按照护士日常工作特点进行编排，将学生分成小组反复对镜进行训练，配合音乐，引导学生认真体会，展现端庄、优雅、灵巧、亲切的美。注意微笑、眼神等隐性行为的训练，提醒学生时刻注意自己的情绪表现。引导学生注意仪态举止毕竟是无声的，在传递信息的功能上，口语要比体语更优越、更重要，二者必须完美结合，才能具体、深刻地传递信息，才能声情并茂、全面准确地表达思想感情。学生小组训练后，再组织学生进行表演比赛，避免死板僵硬，对学生训练结果进行考核。

2.5自学指导教学法

给学生布置一部分理论学习和训练内容，将学生分组，让学生课后自学，充分利用课后，查阅资料，展开更深入的研究和讨论，提出更多更新解决问题的思路与方法。课堂上，让各小组展示各自的研究成果，教师加以归纳总结，让全班同学共同分享讨论结果。之后，再让学生将研究成果整理成文，作为作业展示出来，强化学生对知识的掌握程度。

3改变传统考核方法，发挥学生创造性

为了突出护士礼仪课实践性的特点，教学中改变传统的试卷考试的考核方法，采取理论考核与实践考核相结合的方法分支各占一半。理论考试以案例分析题为主,既可考察学生对护士礼仪理论的理解,又可考察其灵活运用的情况。实践考核采用抽题的方法，临场以学生为主体,充分发挥学生的创造性。

3.1随堂考核

每结束一种形式的训练进行一次考核,随时掌握学生学习情况,同时可以激发学生学习的兴趣和自觉性,年终对各部分成绩进行综合。

3.2综合考核

教师给出题目，如查房、危重病人特护病房等场合的护理礼仪方面的处理方法，让学生即兴表演，考查学生的应变能力。

3.3小组考核

请学生自由组合成若干小组，结合临床和生活实际，自拟题目，设计场景并表演，给学生以充分自由发挥的空间。按照与实际符合程度和表演中涵盖护理礼仪知识的多少盒优劣，集体评分。

3.4平时表现考核

学生平时上交的自学材料、出勤情况、上课表现、相互配合程度等也作为成绩的参考。

教无定法。在教学实践中认真揣摩，及时总结，根据每个班级学生的不同情况，灵活选用比较合适的教法，是提高《护理礼仪》课程的教学效果的主要途径。

参考文献

[1]葛莉,李添云.护士礼仪课的教学与实践.医学教育探.2004.3.

[2]王成文,宋瑛琦,刘晓雅.《护理礼仪》教学方法的研究与实践.2008.4.