基于问卷调查与结构方程法研究的信任修复展示机制和约束机制,在医患信任信念修复与医患信任意愿修复方面具有有效性,研究结果表明：信任修复展示机制的即时交流、情感沟通、合理归因3大策略对医患信任信念修复与医患信任意愿修复是具有有效性的,信任修复约束机制的功能策略对医患信任信念修复与医患信任意愿修复也是有效的,但其中的制度策略对医患信任信念修复与医患信任意愿修复没有影响力。
湖北行政学院学报
2015年6期
