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优化导医服务在提高门诊患者就诊满意度中的效果观察

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摘要【摘要】目的：在提高门诊患者就诊率满意率中，优化导医服务所起的效果。方法：选取我院2020年7月门诊患者进行优化前的问卷调查，门诊患者人数选取134例，记为对照组；选取2020年8月门诊患者，进行优化后问卷调查，门诊患者选取135例，记为观察组，对比优化之前和优化之后患者的满意度。结果：较之对照组的就诊满意度，优化后的导医服务使患者的满意率大大提升，高达97.01%，远远超过了优化之前对照组的54.48%（P＜0.05），优化后的就诊满意度效果显著。结论：优化的导医服务普遍为患者所接受，整体提高医院的名声以及患者对于医院治疗疾病的信心。

DOI ojz62kerd5/5295046

作者董伟

机构地区北京市顺义区医院 101300

出处《健康世界》 2021年8期

关键词优化导医服务门诊患者就诊满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2021年06月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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