简介：随着现代化博物馆建设发展的需要,博物馆界对如何提高服务质量管理,最大限度地满足观众需求这一重要课题进行了大量的、富有成效的探索.

简介：作为一名讲解员，首先得认识到自己是一位传播文化的使者，是沟通古今文明的桥梁，是联系文物与观众的纽带。所以，其外在的形象和内在的气质，以及讲解质量的优劣、效率的高低，将直接影响到博物馆在社会上的形象和地位。下面，我想结合自己的工作实际，谈谈如何运用注意的规律，以提高讲解的质量。

简介：进入新千年,我们的博物馆、纪念馆事业肯定会有更大的发展.为此,不揣浅陋,就发展中可能遇到的某些具体问题谈一点粗浅的看法,供同行们参考.

简介：展览是博物馆的命脉，提升展览吸引力是当前博物馆面临的重要问题之一。于2015年7-8月对天津市五家大型国有博物馆进行调研，并对影响博物馆展览吸引力的各种因素进行定性和定量分析，从而提出了博物馆展览吸引力提升的对策。

简介：免费开放是对博物馆如何服务社会的一种挑战。本文拟从创新服务理念、创新陈列展览、创新服务技术手段和在创新中完善服务配套设施四个方面来实现博物馆整体服务水平与质量的提高，服务档次的提升，服务方式的改善与拓展，服务环境的优化。从而达到内强素质，外树品牌形象的目的，使博物馆事业迈上崭新台阶。

简介：作为一种行之有效的管理工具,＂全面质量管理理论＂以顾客为中心,通过全过程控制实现质量的持续改进。它不但在制造业中获得成功,在国外一些博物馆中也取得了良好的实践效果。我国的博物馆可以引入全面质量管理理论,将以社会公众的满意度作为开展质量管理的关注焦点,将全员参与作为开展质量管理的重要保障,通过对工作进行＂全过程控制＂来实现博物馆绩效,以持续改进作为博物馆质量的永恒目标。

简介：山西是文物大省，保存有丰富的历史文化遗迹。全省共有不可移动文物35000余处，其中木构建筑就有18000多处。宋辽金以前的木构建筑占全国同期同类木构建筑的70％以上，被誉为“中国古代建筑的宝库”。保护古建筑是长期以来山西文物保护工作的重点，宋辽金以前的早期建筑又是做好文物保护工程工作的重中之重。

简介：文物存放环境空气质量的好坏对文物的保存至关重要，由于缺乏应有的保护，部分长期存放的文物局部表面出现物理污损、颜色变化或漆皮及彩绘起翘。因此，为了尽可能避免不良环境因素对文物的影响，需对其环境状况进行研究分析，以便制定科学的环境控制措施。为此，通过冬（2008年1月30日至3月3日）夏（2008年7月28日至8月22日）两季在秦俑博物馆陶器库开展室内空气质量调查研究工作，获得了大气气溶胶中水溶性离子、碳组分、S02和NH3的质量浓度特征，同步进行了室内微气候的测定。结果显示，冬季PM。的平均质量浓度及所含主要水溶性离子浓度均高于夏季，并且同一时期室外均高于室内，但其中个别成分如C1-及碳组分OC有机碳在夏季的库内浓度明显高于室外。此外有害气体NH3受高温及排放源影响其浓度表现出夏季库内高于库外，夏季高于冬季的现象。研究表明，库内微气候和污染物存在明显的季节差异。不同季节污染物的浓度及来源略有差异。部分污染物浓度偏高，可能会对库内存放的脆弱文物产生一定影响，需要采取一些防控措施。

简介：著名博物馆评估专家玛丽·埃伦·曼蕾教授的论著提到，