简介：摘要目的观察加强血站与医院联系提高输血服务质量的效果。方法选择2015年2月至2016年2月本市医院30家与本市血站作为研究目标，向30家医院发放本市血站中心统一制定的调查表，分析并总结输血站服务质量问题，针对问题，强化血站与医院联系后，分析并评价输血站服务质量。结果输血站服务态度评分（9.2±0.6）分、技术水平评分（9.4±0.5）分、血液质量安全水平评分（9.1±0.3）分、综合服务质量评分（9.2±0.6）分。医院总满意度93.3%（28/30）。结论通过本次研究发现，加强血血站与医院联系后，可有效提高血站服务质量评分，从而推动国内医疗事业的不断发展。

简介：摘要目的观察优质服务对急诊科患者治疗及满意度的影响。方法选取2017年1月-2017年8月于中国医科大学附属盛京医院急诊科就诊的100名患者，根据患者就诊病历号，随机分为常规护理组（对照组）和优质服务护理组（观察组），对照组采用常规护理方式进行护理治疗，观察组采用优质护理服务进行护理治疗。护理周期20d。护理结束后对比两组间的护理效果，患者满意度、护理质量及评分。结果观察组护理效果、患者满意度、护理质量及评分均高于对照组，结果比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务对急诊科患者的护理治疗效果更优，能够提高患者的满意度和护理工作的质量。

简介：摘要目的对糖尿病护理中人性化服务的实际应用效果和作用进行分析。方法选取2016年12月~2017年12月在本院接受治疗的136例糖尿病患者作为研究对象，并随机分为实验组和对照组两组，每组各68例患者。护理人员对实验组患者实施人性化的服务和护理方式，而对照组患者直接采取常规的护理方法。对两组患者的护理质量和护理满意程度进行比较分析。结果两组实施不同的护理方法的患者在对护理人员的满意度和护理效果方面都存在差异，实验组患者的护理总有效率为91.18%，患者对于护理的满意程度为94.12%，而对照组的护理总有效率和满意度分别为64.71%和70.59%，实验组的两项指标均高于对照组，且差异有统计学意义（P<0.05）。结论在糖尿病患者的护理过程中，人性化服务的应用可以显著提高护理的总有效率和患者对护理工作的满意程度，有利于护理质量的提高和良好的医患关系的建立，可以在糖尿病患者的临床护理中推广人性化服务。

简介：摘要目的观察分析体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果。方法筛选2016年我体检中心接待的体检人员400例为本次研究对象，6月份之前接待的200例为对照组，6月份之后收治的200例为极致组，对比两组体检者对体检流程、护理的满意度以及护理投诉发生率。结果极致组体检对象发生护理投诉纠纷3.5%，较比对照组10.5%的发生率，具有显著的降低，P<0.05，具有统计学意义。极致组体检对象对护理满意度达到97.50%，较比对照组86.50%的满意度，具有明显的提高，P<0.05，具有统计学意义。结论体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果显著，护理纠纷事件发生率明显降低，护理满意度大大提高，利于体检流程的正常进行，提高效率，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨对老年白内障患者给予综合护理服务干预后获得的临床效果。方法选择我院2015年12月～2018年01月收治的102例老年白内障患者作为实验对象；采用数字奇偶法分组；临床研究护理服务方式期间，对照组（51例）选择常规护理服务方式；观察组（51例）选择综合护理服务方式；最终就两组老年白内障患者护理质量评分、焦虑指数评分以及并发症表现展开对比。结果同对照组老年白内障患者护理质量评分以及焦虑指数评分展开对比，观察组获得明显改善（P<0.05）；同对照组老年白内障患者并发症发生率（19.61%）对比，观察组（3.92%）获得明显减少（P<0.05）。结论对于老年白内障患者临床选择综合护理服务方式加以干预，对于患者护理质量提升、焦虑状况缓解以及并发症减少可以做出充分保证，从而促进老年白内障患者病情好转。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在我院消毒供应室的应用观察。方法选择我院消毒供应室作为研究对象，2014年9月-2015年8月为对照组，2015年9月-2016年8月为观察组。探究2组护理前后服务态度、供给及时度、收回及时度、包装质量、洗涤、包装、灭菌、发放的合格率以及出错率情况。结果观察组服务态度、供给及时度、收回及时度、包装质量均优于对照组，合格率较对照组更高，出错率较对照组低P<0.05。结论在医院消毒室展开优质护理，可以改善服务态度，提高服务质量，降低不良事件发生率，为提高医疗安全水平提供保障。

简介：摘要目的浅析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用。方法选取我院于2013年1月～2014年1月所收治的60例老年性脑梗塞患者，基于患者临床资料的分析和住院的先后顺序，随机进行分组，将其划分为病例各为30例的对照组与观察组，其中对照组予以常规的护理，观察组基于常规护理还采取了优质护理服务，对比观察两组患者治疗情况与护理满意度。结果经护理，观察组优良率为93.4%，护理满意度为96.7&，对照组优良率为76.7%，护理满意度为80.0%，二者所存差异具有显著，具有统计学意义，即P<0.05。结论从本次研究结果来看，在老年性脑梗塞的临床护理中采取优质护理服务来予以护理，所获疗效显著，不仅可提高患者治愈率，同时还可使患者满意度得到显著地提升，在临床中具有一定的应用价值以及推广价值。

简介：摘要目的探究子宫肌瘤术后护理中实施舒适化服务的应用意义。方法以子宫肌瘤术患者为研究对象，时间为2016年7月-2018年2月，例数为70例，以区组随机化法分组，其中对照组术后实施常规护理，实验组则实施舒适化护理服务，分析2组子宫肌瘤术患者护理的结果。结果实验组术后肠道功能恢复正常时间、术后下床活动时间、住院天数均短于对照组（P<0.05）；实验组子宫肌瘤术患者并发症几率较对照组低（P<0.05）。结论子宫肌瘤术患者术后护理中接受舒适化服务，可有效对其术后应激缓解，意义重大。

简介：摘要目的研究并分析综合护理服务模式在神经内科护理中的应用。方法选取我院神经内科2017年4月-2017年12月期间收治的80例患者的为研究对象，将患者随机分为研究组和对照组，对照组采用常规治疗以及护理，研究组在对照组的基础上采用综合护理服务模式，对比分析两组患者的护理满意度以及生理和心理的发展情况。结果研究组患者的护理满意度（95.0%）显著高于对照组（75.0%），研究组的生理机能（27.8±10.2）明显高于对照组（16.1±7.1），社会生活能力（89.3±18.9）显著高于对照组（32.4±10.6），而且研究组的自我能动意识（29.7±15.8）也显著高于对照组（26.1±8.3）。结论综合护理服务模式在神经内科护理中应用效果较为显著，可显著提高患者的满意度，也有利于患者的生理以及心理健康，值得在临床上进行推广与应用。

简介：摘要目的探究在预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中实践价值和应用效果。方法在我院门诊科2016年1月开展预约诊疗服务，和2016年之前常规的诊疗服务情况进行对比，总结预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中的应用情况，并做出分析。结果观察组总诊人次量高于对照组，同时网络预约比例13.33％高于对照组的0，电话预约比例66.67％显著高于对照组的33.33％，两组比较均存在显著差异（P<0.05）。结论预约诊疗服务应用于优化门诊就诊流程中，能够合理分流和缓解就诊人群集中的压力，使得资源得到合理配置，因此值得临床借鉴应用。

简介：摘要目的本次实验课题主要探讨脑梗死患者在康复护理中应用优质护理的临床效果。方法参研对象选取2016年9月-2017年9月医院诊治的76例脑梗死患者，遵从随机的分组标准分为对照组和实验组，前者施行常规护理，后者施行优质护理，对比两组护理满意度、日常生活能力评分、运动功能评分以及神经缺损评分。结果实验组脑梗死患者护理满意度高于对照组，日常生活能力评分高于对照组，运动功能评分高于对照组，神经缺损评分高于对照组，P<0.05，具有统计学意义。结论脑梗死患者的护理满意度、运动功能、神经功能能够通过优质护理明显改善，值得推广。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在肺癌术后患者护理中的应用价值。方法此次研究的对象是选取本院2015年11月～2017年11月所收治的42例肺癌患者，将其临床资料进行回顾性分析，并随机法将其分为对照组，其中对照组20例，给予其常规术后护理，观察组22例，给予其术后优质护理服务。对两组患者临床护理效果进行对比。结果在并发症发生率上，观察组明显低于对照组，其差异具有统计学意义（P<0.05）；在护理满意度上，观察组显著高于对照组（P<0.05）。结论通过对肺癌手术患者施以优质护理服务，可有效避免并發症的发生几率，并改善患者情绪，提升其满意度，保证手术治疗的效果，可在临床护理中大力推广。

简介：摘要目的探讨循证护理服务在胎膜早破护理中的应用效果。方法选择2014年9月至2015年9月本院收治的92例胎膜早破患者，平均分为对照组和循证护理组，各46例，对照组给予常规护理，循证护理组行循证护理。结果循证护理组产后感染发生率为4.3%，明显低于对照组的19.6%（P<0.05）；循证护理组产后出血量为366.5±85.6ml，明显少于对照组的446.3±78.6ml（P<0.05）；循证护理组第一、二、三产程用时均明显短于对照组（P<0.05）；循证护理组自然分娩率为52.2%，明显高于对照组的32.6%（P<0.05）。结论循证护理服务能够促进胎膜早破患者产后感染率的降低，减少产后出血量，缩短产程时间，同时促进自然分娩率的提高，有利于提升妇产科临床护理质量。

简介：摘要目的探析综合化服务应用在新生儿黄疸临床护理中的价值。方法将2014年8月至2017年10月我院接收的新生儿黄疸患儿99例作为研究对象，随机分为参照组（40例）与试验组（59例），前者实施常规护理服务；后者实施综合化服务。比较两组临床症状缓解情况和不良反应发生率的优劣。结果试验组黄疸消退及胎便转黄用时均短于参照组，不良反应发生率低于参照组，P<0.05，统计学意义成立。结论将综合化护理服务应用在新生儿黄疸中具有较高的临床价值，不仅能迅速缓解病情，还可减少患儿不适感。

简介：摘要目的探讨优质护理服务模式应用于妇产科护理的临床效果。方法我院将78例妇产科患者作为研究对象，并且将其随机分为了观察组和对照组，每组患者39例。对对照组患者采用常规护理，而对观察组的患者则采用优质护理服务模式，进而对两组患者的护理效果进行记录和对比。结果观察组患者经过护理后焦虑评分（19.19±1.24）分和抑郁评分（19.11±1.12）分都明显低于对照组患者的焦虑评分（30.46±1.56）分和抑郁评分（29.33±1.31）分，并且观察组患者的护理技能评分（92.46±1.48）分、护理态度评分（96.78±1.21）和产妇产后生活质量评分（91.55±1.46）分都明显高于对照组患者的护理技能评分（89.45±1.21）分、护理态度评分（90.12±0.56）和产妇产后生活质量评分（80.14±1.21）分，两组患者差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在对妇产科患者使用优质护理服务模式进行护理之后，能够有效改善患者的焦虑以及抑郁状况，有利于患者身体情况的进一步改善，具有较好的应用效果，值得推广。

简介：摘要目的评价优质护理服务在耳鼻喉科护理中的临床效果。方法将2017年1月-2019年1月在我院门诊耳鼻喉科进行患者作为本次研究对象，共计96例，依据计算机表法将所有患者分为两组，即实施常规护理服务的参照组（n=48），以及实施优质护理服务的研究组（n=48），比较两组护理质量评分以及护理满意度。结果两组结果进行对比后，研究组呈现结果更优，且最终检验结局P＜0.05，具有探讨分析价值。结论在耳鼻喉科实施优质护理服务，可有效提升患者的护理质量以及护理满意度，具有一定的应用价值。

简介：摘要门诊药房的药学服务水平的高低直接关系着药物的使用是否科学、合理，关乎患者的就医感受，一定程度上反映医院的医疗服务水平。门诊药房工作主要包含供应配发药品、为医生和患者提供药学信息、指导患者合理用药、开展药学咨询等。随着医疗技术以及药学的不断发展，药品的类型愈加丰富，其使用方法、用药禁忌以及不良反应等内容对药房药师提出了更高的要求。因此门诊药房要转变服务理念，扩展服务内容，完善规章制度建设以及监督机制，加快步伐进行药品管理信息化建设，加强药师的专业素养，加强用药管理，开展药学宣教，致力于提高门诊药房的药学服务水平，确保用药安全。

简介：摘要目的探究延伸护理服务对食管癌患者生活质量的影响。方法将肿瘤科150例患者随机分为观察组（75例）与对照组（75例），在两组患者住院期间采用常规护理，出院后3个月，6个月，1年对对照组患者进行电话的随访调查，而对观察组患者进行延伸护理服务。采用生活质量量表（corequalityoflifequestionnaire，QLQ-C30）对患者进行评估。结果观察组患者在延伸护理干预3个月，6个月和1年后的躯体功能，角色功能，情绪功能，认知功能，社会功能和总体健康状况均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对食管癌患者实施延伸护理服务提高了患者对知识的掌握和社会交流能力，有效的提高了患者的生活质量。

简介：摘要目的探析社区护理服务用于2型糖尿病患者中的效果。方法将2014年8月至2017年8月期间本社区接收的2型糖尿病患者88例作为研究对象，遵循随机数字表法均分成A组与B组，前者实施常规护理服务；后者实施社区护理服务。对两组护理的效果进行统计学分析。结果B组护理总疗效高于A组，血糖水平优于A组，P<0.05，组间数据比较差异性明显，有临床可比性。结论社区护理服务应用在2型糖尿病患者中能够起到确切的降糖效果，对改善患者病情有重要作用。

简介：摘要目的研究通过加强药学管理对全程化药学服务所起到的作用。方法我院在2015年开始加强药学管理，在实施前后各1年时间内随机选取360例患者（实施前1年为对照组，后1年为观察组），针对药学服务质量情况进行对比。结果与对照组相比，实施药学管理后的取药时间、药物盘点时间及账目符合率均有改善，两组比较差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强药学管理能够改善服务效率并规范管理模式，显著提高药学服务水平，应当进一步推广应用。