简介：零售商不断拓展销售渠道，多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中，通过感性分析与理性选择，合理规避风险，实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择，价格比较、情景、渠道特征、产品类型对消费者的跨渠道购买产生客观影响。消费者跨渠道购买要求零售商提供相互支撑的、协调的多渠道零售体系，并依产品类型与技术支持将资源合理分配至各类渠道。

简介：在互联网快速发展的今天，“互联网＋”已经深入到社会经济发展的诸多方面并产生着极为重要的影响。本文首先探讨了传统零售企业顾客管理存在的问题。例如．顾客信息管理的手段落后；顾客关系管理存在误区：缺乏顾客购买信息的综合分析：顾客管理技术平台更新缓慢等等。然后分析了互联网对传统零售企业的影响。其中包括对管理理念、管理方式以及管理平台等方面的影响。最后．从顾客管理的视角来探讨传统的零售企业在“互联网＋”条件下今后的改进与提升策略。

简介：在我国,计算机零售领域的电子商务平台模式,已经成为社会经济中十分重要的商业模式并且不断的向各个领域中渗透。并且也推动着其他新型产业的发展。计算机零售领域电子商务系统,打破了传统零售业的发展模式,采用了创新的理念。并且用短暂的时间,完成了大量的财富积累,这些都是传统商业模式无法比拟的。从而改变整体的经营逻辑,建立起了新的经济运行的标准。本文主要是对计算机零售领域电子商务系统的设计,以及其实现做了相关研究和探讨。

简介：麦肯锡预计，到2025年．物联网对零售业的经济影响每年在4100亿到1．2万亿之间，这意味着．对零售商而言．问题不在于“是否”要投入物联网．而是“何时”采用物联网。

简介：通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查，从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中，运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表，并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现，消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度，其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示，消费者最看重在线零售企业承担消费者责任，其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任，相对不看重经济责任。另外，不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。

简介：<正>作为年销售额高达500亿美元的环球日用消费品"大哥大"——英荷联合利华公司,在大打城市零售市场"阵地战"的同时,不忘被许多商家忽略的乡村零售市场,以极大的热情关注乡村居民这一处于全球经济"金字塔底部"的未来最大的消费群体。它充分发挥自己的子公司——印度斯坦利华公司的"天时、地利、人和"的竞争优势,在印度乡村零售市场掀起了一波又一波"攻坚战",巧出奇兵地让自己的名牌日用消费品"飞入寻常百姓家"。