简介：2007年，深圳市开元国际物业管理有限公司（以下简称开元国际）全权委托管理项目的面积达到1002万平方米，累计综合管理（含顾问项目）超过2000万平方米，成为中国第一个全委项目突破千万平方米大关的民营牧业服务企业。同样，在内地成长起来的民营企业香港悦华置地物业发展集团（以下简称悦华置地）在2007年接管项目1000余万平方米，全部管理面积超过2000万平方米。当然，还有更多的民营物业服务企业在迅速地成长——这个城绩并不仅仅属于某一个企业，它的背后是我国民营经济持续向好的缩影，是中国物业管理行业发生结构性变化的一个讯息——民营牧业服务企业逐步登上行业发展的舞台。这种变化的最大受益者除了民营物业服务企之外，还有千千万万的业主。

简介：2月16日，我们公司接到了一个客户电话，要求在当天下午对其商店进行全方位保洁。这是一家英国跨国商业集团，在许多机场里部开设了他们的商店。

简介：北方阳光物业管理有限责任公司（以下简称北方阳光物业）成立于2005年，隶属于中国兵器工业集团公司下属的北方置业管理集团，是集物业管理与资产经营一体化的综合服务型企业。北方阳光物业管理的物业项目包括中国兵器工业集团公司所属的众多办公写字楼项目，其中位于北京市海淀区紫竹院路的北方地产大厦分别在2009年和2011年获得了北京市物业管理协会颁发的物业管理示范项目四星级和五星级称号。

简介：近段时间以来，有关业主炒物业管理公司、业主要求自治业主与业主委员会之间矛盾纠纷的事件频频见诸报瑞，物业管理市场一时间显得颇不宁静，这些现象在表面看来似乎是多个偶然事件在同一阶段的集合显现．而实际上却有其深层次的原因．概括起

简介：英国第一个以纯冰打造的永久性冰酒吧——“伦敦冰吧”位于伦敦梅菲尔区，这个酒吧的冰块都是从瑞典北部的托内河空运而来，内部温度常年保持在零下五摄氏度，每年能吸引约20万人次参观。

简介：纳税服务评估的组织实施是评估的一个基本环节，也是评估的一个重要步骤。评估的实施不仅是对纳税服务行为的衡量，而且是对税务人员的价值判断，是一个包含人和数据资料的对话过程。纳税服务绩效评估的成功与否与评估的组织实施是密切相关的。

简介：物管的实质是服务。物管企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润，以求生存和发展。但由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大差异，物管企业为业主提供统一标准的服务模式，已不能满足和适应不同层次(阶层)业主的需求。本文特提出运用差别化服务模式来满足不同层次业主的需求。

简介：随着漳州市经济的发展以及外来开发商的进入，漳州市将不断出现地标性建筑、智能化物业、高舒适度住宅等高端物业，越来越多的高端消费者也将其作为居所或投资对象。但随之而来的是，消费者需要得到持续的高品质物业服务。如何真正为高端物些提供高品质的物业服务？

简介：物业服务收费问题是当前物管行业中矛盾较突出，业主和物业管理企业都十分关心的问题。解决收费问题引发的各种矛盾纠纷，规范收费行为，推动收费向市场化方向发展，是目前行业迫切需要解决的问题：本文依据《物业管理务例》及《物业服务收费管理办法》确定的原则和方向，从物业服务收费存在的问题、解决思路、理论和实践探索等方面，从价格构成要素分类定量、从业人员劳动定额等思路出发，探讨如何通过加强收费政策指导，规范收费行为，引导收费市场化的发展方向，促进物管行业健康规范发展。

简介：推行物业管理费政府指导价，其实是在推进建立更加公平合理的物业服务价格机制。物业服务收费政府指导价不应废止，同样的，指导价也只适用于特殊阶段和特殊类型的物业项目。

简介：拿多少钱做多少事的年代早就过去了，在今天的物业管理市场，竞争迫使企业不得不去思考自己的筹码是什么，这就是——树立品牌，追求品质。物业管理，不仅仅要做“到”，更要未雨绸缪地做“前”和精益求精地做“好”，真正建立自己的品牌。这就要求物业管理企业必须注重建设企业文化与社区文化。

简介：质量认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度,以“传递信任,服务发展”为本质属性。在新的一年,质量认证工作将围绕中央经济工作会议确定的推进制造业高质量发展、形成强大国内市场、全方位对外开放等战略部署,认真落实全国市场监管工作会议提出的“抓改革、促竞争、保安全、提质量、重维权、强基础”工作要求,以提高认证供给质量、激发市场活力为主线,完善质量认证制度,优化市场营商环境,提升产品和服务质量。

简介：2018年是改革开放40周年,如果要总结的话,我认为最应该致敬的就是邓小平同志提出的思想解放。因为有了思想的解放,我们才能够实事求是地根据中国的国情和特色来推进改革开放,由此释放了十几亿人的生产力,这些生产力释放出来的能量造就了今天中国经济增长的成就。回归到今天的论坛,广东省物业管理行业有着得天独厚的优势,同时邀请香港和澳门的物业管理同行一起来研讨“服务质量提升”话题,一定会带来新的理念和观点,这本身也是一场思想解放的探索。

简介：医疗服务客观存在市场，但它是一个不完善的高,只有在政府的有效调控下，才能形成一个完善的医疗服务市场。目前，政府对医疗服务调控运用的指标很多，本文对此进行分析研究，力图从中找出最有产的调控指标。

简介：招商银行副行长唐志宏去年年底我国政府按照加入WTO的承诺，全面开放了银行市场，在新的形势下国内零售银行的发展面临诸多的严峻挑战，全面开放的环境对国内零售银行服务的能力提升提出了迫切的要求，主要体现在三个方面：

简介：在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中予进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和紧急处理技巧,忙于"救火".这些现象折射出了企业对员工的经验、技能类知识缺乏有效的管理和运用,这类经验、技能类的知识又叫做隐性知识.

简介：党的十八届三中全会提出“让市场在资源配置中起决定性作用”的经济体制改革要求后，部分行业的市场活动开始增加，市场配置资源的作用和效果丌始显现。市场中介服务有很多种形式，渗透于不同的行业和领域，许多服务可以明显地看到和感受到，如：房地产中介服务、金融中介服务、家政中介服务、海外留学中介服务、投资中介服务和人力资源中介服务等，这些服务不仅方便了市民生活和企业活动，也创造了大量的就业机会，成为一个城市是否具有市场活力的重要标志。

简介：政府以公布指导价的方式引导物业管理社会化和行业服务价格规范化；物业总产权人和业主组织力求通过较低或合适价格购买优质高效物业管理服务；物业管理企业则从服务领域实际出发，在获得足够成本费用的基础上实现计划利润——这是一种共赢的结合。

简介：当前物业管理行业之所以被大家推到风口浪尖,主要由于以下两个方面的原因:一是习主席所说的人们对美好生活的向往和现在不平衡不充分发展之间所存在的矛盾,这是最大的驱动力;二是科学技术发展让我们整个经济形态和服务形式发生了变化,产生了更多的服务链接场景。新经济时代物业管理行业洞察在谈新技术之前,我们有必要了解一下整个行业的大背景,这有利于我们把握行业发展大势,顺势而为。当前,我国各行各业都面临新技术带来的新经济模式,包括数字经济、科技经济、联盟经济、共享经济和平台经济等,这些最后都可以落地到物业管理行业,所以我们必须主动变革。

简介：再有不到两个月，项目部与A保安公司的委托合同就要到期了，按照《保安服务合同》的相关约定及公司以往惯例，Bruce作为项目负责人需要根据保安服务公司在当年的表现进行评估，得出结论上报总部建议执行，但是否续约最终要根据公司对供应商的评价结果决定。本该是例行的简单业务，却没想到项目部与公司总部的意见产生了分歧。