简介:摘要药学咨询工作在医院发挥着重要的作用,药学咨询的对象主要是医疗技术人员、患者及社会公众、政府,大量的咨询人员对医院的咨询药师的知识要求较高,使药房咨询药师不得不完善自身知识体系,同时要求咨询药师具备良好的沟通技能。药学咨询工作在医院开展有利于医院为患者提供全面的医学咨询服务,有效提高患者用药的合理性及依从性,从另一方面提高了医院的服务质量,提升了医院整体工作人员的素质,有效地规避了患者用药差错的风险,从根本上为患者着想。药学咨询服务在医院药房中开设极为重要,因此,加强药学咨询服务在医院药房的开展力度,对医院的未来发展和保障病人的根本利益有着重大的作用。
简介:摘要OA是信息时代利用数子化产品自动处理日常办公事务,提高工作效率的产物。OA在经历了四个阶段后,现在的大多数OA系统整合了文件、流程、知识管理、智能决策的功能。本文以某局咨询服务中心OA系统为例,介绍了咨询服务中心OA系统功能的实现方式。