简介：【摘要】目的：本文研究的主要目的是以基层社区卫生服务中心角度出发，对在开展临床中应用优质护理服务的实际效果进行探讨。方法：选择近些年在某基层社区卫生服务中心的患者共98例作为研究对象，采用时间分段法分为研究组和常规组，每组为49例。其中常规组行原有的基础护理措施，研究组在此基础上应用优质护理服务。结果：对比两组患者的护理满意度和SDS、SAS评分，发现研究组的各项数据都要明显优于常规组，组间差异有统计学意义（P

简介：摘要：结合当前的调查研究发现，全世界因为药物使用不安全而丧失生命的案例屡屡皆是，临床中对于药物的合理应用不仅决定了整体的治疗效果，同时也关系到病人的生命安全，因此要注重对西药的全面管理。西药在临床应用的过程中其使用非常的广泛。要利用专业的西药房管理措施，注重对西药学服务模式的优化以及整个药学服务体系的提升。但目前我国医院的门诊药房工作对于整个医院各项服务工作具有非常重要的意义，其也关系到了社会未来的发展。

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简介：医疗质量管理是卫生工作的永恒主题,持续提高医疗质量是21世纪医疗管理取得成功的关键。文章以医疗质量的内涵为出发点,系统介绍国际上用于解读医疗质量的经典理论模型(Donabedian模型、IOM模型和OECD模型),并将医疗质量评价指标构建方法概括为三大类:归纳法、演绎法和综合运用法,医疗质量评价指标需要进行信度和效度检验,以及定期的维护与更新。研究者应根据研究背景和目的,选择适宜的医疗质量模型和评价指标构建方法。

简介：文章概述了医院应急物资储备的特点、应急物资品类的确定和选择方法，阐述了应急物资储备体系构建的原则。

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简介：当前,人力资源是组织持续发展的关键因素,培训作为提高人力资源素质和核心能力的有效措施,越来越受到各类组织的关注。在人力资源开发中,培训具有四个方面的意义：一是传授知识。传授知识是员工培训的基本方面,包括本职工作所需的直接知识（如工作流程、规范、规章制度、组织发展战略等）和员工发展所需的其他知识（如专业发展的前沿知识）。二是提高技能。员工作为组织人力资源的核心资源,其工作技能的发挥是最主要的,也必须与工作严密结合。这其中包括专业操作技能、认知能力、阅读能力和人际关系能力。三是引导态度。

简介：大城市较其他规模城市更容易在重大灾害事件中受损，利用其优质医疗资源已接近发达国家水平这一优势，完善灾害医学救援体系成为大城市灾害救援体系建设的重要着力点。为此，本文从四个方面提出构建大城市灾害事件医学救援体系设想：要将大城市医学救援体系建设纳入政府战略建设内容，夯实医学救援体系建设基础；按大城市灾害救援行动规律构建包括医学救援在内的综合决策指挥链，确保指挥顺畅；按灾害进程规律系统性设计大城市灾害医学救援体系，实现医学救援无缝联接；按大城市灾害的特性整合医学救援与灾害救援体系的资源，提升救援行动效率。

简介：摘要目的探讨胸痛中心对急救体系建设的影响。方法我院于2016年8月成立胸痛中心，为进一步促进急救体系建设，胸痛中心选取2016年8月-2018年1月81例胸痛患者，依照患者的入院时间将其分为对照组（n=40）与试验组（n=41），对照组施以常规治疗模式，试验组在上述基础上施以院前急救，观察两组患者的临床治疗有效率。结果试验组的临床治疗总有效率为95.12%，明显高于对照组的60.00%，差异显著（P<0.05）。结论胸痛中心的建立对于急救体系的建设具有积极影响与重要意义，不仅有效的缩短了患者的救治时间，同时使患者获得了良好的治疗与护理效果。

简介：建立我军军事训练的医学健康监督体系具有重要军事意义,结合建国60周年阅兵训练,本文首次提出应当建立＂四位一体＂的阅兵训练医学健康监督体系,并制定相应的科学健康管理对策。

简介：摘要：随着社会经济的高速发展，社会已经进入到了全新的发展阶段中，这也为各类社会领域的发展起到了良好的促进作用，而在法医毒物鉴定专业中，其具备着法律以及科学两种属性，这就应当保证其满足规范性以及科学性的基本需求，然而，由于各类客观因素所产生的影响，导致目前法医毒物鉴定专业标准化出现了一些问题，影响到了整体体系的完善优化。因此，文章首先对法医毒物鉴定标准化的发展现状加以明确；其次，对法医毒物鉴定专业标准体系构建的目标与内容进行分析。

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简介：作者将医院顾客感知服务质量定义为顾客对医院服务的预期质量与感知质量的对比.它包括技术质量和过程质量两个方面.医院要通过掌握顾客需求、重视形象建设和处理好关键时刻等方法加强对顾客感知服务质量的管理,通过对服务供求关系、质量标准、服务补救、现场督导等的控制,提高顾客感知质量和水平.本文还介绍了顾客感知服务质量评价的概念性模型--差距分析模型,为医院顾客感知服务质量的评价提供了一个基础性方法.

简介：护理员是协助护士完成部分非护理技术性工作的人员。合理配置和使用护理员是解决目前护理人员结构性短缺的紧迫问题，满足人民群众需求的一项重要工作。

简介：摘要目的探讨普外科优质护理服务效果。方法选取2015年1月至2016年1月期间普外科病人154例，采用随机数字表法将患者分为两组，各77例，对照组患者采用常规护理，观察组患者采用优质护理服务，比较两组患者健康知识知晓度、护理满意度的差异。结果护理前，两组患者健康知识知晓度比较差异无统计学意义（P>0.05），护理后，观察组患者健康知识知晓度明显高于同组护理前与对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者护理满意度明显高于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论普外科优质护理服务效果满意，值得临床推广应用。

简介：人性化护理服务的核心是以人为本,注重人文关怀,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,为患者提供充满亲情和人性的服务。理念的滞后、环境和制度的限制,使人性化护理服务质量徘徊。医院管理者应处处站在患者的角度考虑问题,营造人性化护理服务环境,通过倡导人性化服务理念,更好地满足不同患者的各种需求,提高护理人员的素质,提升服务品质,增强医院竞争力,真正体现护理服务的内涵和使命。

简介：目的了解体检人群对超声检查护理服务的需求,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年4月由某单位组织的250例体检者进行调查,2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果250例体检者对超声检查护理服务需求依次为＂环境洁净舒适＂（98%）、＂提供礼仪服务＂（96%）、＂针对检查部位指导＂（94.8%）、＂针对不同心理疏导＂（90.8%）、＂保护个人隐私＂（82%）;体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（P〈0.01）。结论洁净舒适的检查环境是满足护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障,同时还应重视检查部位指导、心理疏导、保护个人隐私等全方位的人性化服务措施。

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简介：近日,国家卫生计生委办公厅印发《县医院医疗服务能力基本标准》和《县医院医疗服务能力推荐标准》.《基本标准》明确,县医院开展的医疗技术要能够满足县域居民的常见病、多发病诊疗,相关专科危急重症抢救与疑难病转诊,突发事件现场医疗救援,以及常见肿瘤的规范化治疗和镇痛治疗的需要。