简介：摘要药患关系是医患关系中的组成部分，正确处理与构建和谐的药患关系，是推进药学服务与提高医疗质量的需要。本文从药学工作者的角度出发，通过分析当前药患纠纷的原因以及应对措施，对促进医院药学发展具有重要意义。

简介：摘要论述了护患沟通的目的，沟通技巧，列举沟通障碍的表现形式，提出护患沟通是建立良好护患关系，了解、收集患者相关信息及为患者提供健康教育等心理护理的基础、对预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。

简介：摘要分析我院住院药房药事纠纷的主要原因，探讨防治对策。药学服务差错及纠纷发生的形式多种多样，主要由药学服务人员服务工作态度和药房管理制度不完善引起。医院药学服务需建立完善的管理制度，药师需加强业务学习，改善服务态度，学会换位思考，学会有效沟通，构建和谐的药患关系。

简介：摘要目的对急诊科护理纠纷产生的原因分析，寻找出相应的应对措施，防范护理纠纷的发生。方法通过原因分析，并制定切实可行的防范措施。结果提高法律意识，遵守规章制度，改善服务质量对减少和预防护理纠纷的产生有重要意义。结论加强急诊科服务意思，提高医务人员自身素质建设，采取积极有效急救措施和护理，是避免医疗矛盾有效地方法。

简介：摘要儿童免疫疫苗种类增多，但熟练的计划免疫工作人员相对不足，人为的接种纠纷不断增多，本文针对此种情况先从接种纠纷分类和原因分析入手，从预防接种的副反应、接种事故、医患矛盾激化三方面进行详细分析，寻找其中的不同的原因，然后又通过详细事例和文献、条例的论证，摆出了四种预防接种纠纷的对策，即全面实施门诊建设，尽快完善纠纷的法律制度，加强接种人员轮训制度，加强接种人员各种教育制度和考核制度。预防和减少预防接种纠纷的发生。

简介：摘要目的探讨急诊急救护理纠纷的防范以及应对纠纷时解决的措施。方法从人员、设备等方面进行分析，研究出急诊急救护理纠纷的原因，探讨如何进行相应防范与应对。结果急诊急救的操作以及护理都得到了相应的规范，有效地减少了护理纠纷。结论能够有效的防范并且解决急诊急救中的护理纠纷，积极有效的应对措施是减少护理纠纷的重要保障。

简介：摘要分析发生护患纠纷的原因，主要表现在病人权益，经济关系，服务态度，业务素质，抱怨情绪五个方面。针对发生的原因，提出增强法律意识，具备良好医德，强化基础训练，规范护士语言，避免正面冲突五项对策。从而构建和谐的护患关系，避免和减少护患纠纷。

简介：摘要我们要充分认识到门诊药房药患纠纷的重要性和必要性，高度重视药患纠纷问题。本文就门诊药房药患纠纷问题进行了初步探讨，旨在减少门诊药房药患纠纷，促进药患关系的和谐发展，维护医院良好的社会声誉，助推医院更好更快地发展。

简介：

简介：摘要目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点。随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索。护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下。临床资料自2010年1月～6月,通过对我科100名患者及家属进行问卷调查,发现因服务态度欠佳引起不满占58人,对技术水平不熟练引起不满占31人,对后勤工作及收费等不满占11人。

简介：摘要由于医疗环境的紧张和恶劣，医患、护患纠纷时常发生。有感于此，加强法律知识学习，提高服务意识，优化服务理念，在工作中注意与患者沟通，注重人文化护理，实行优质护理服务，改善医疗环境，定能减少、化解、杜绝护患纠纷。

简介：摘要目的探讨医院医疗纠纷发生的原因及防范的方法。方法以某院2011年1月～2011年12月普外科患者1256例为研究组，以该院2010年1月～2010年12月普外科患者1123例为对照组，分析医疗纠纷发生的原因，并对研究组采取针对性的措施，比较2组医疗纠纷发生的情况。结果研究组医疗纠纷发生率较对照组低，差异具有统计学意义；服务方面的原因是导致医疗纠纷的主要原因，其次是医疗收费及技术方面的原因，通过采取相关对策后，其服务方面导致的医疗纠纷占全年医疗纠纷中的比例明显减小，经比较，差异具有统计学意义。结论只有认真总结医疗纠纷发生的特点，针对性的采取措施，树立以人为本的服务意识，把病人的安全健康放在首位，重视患者的各种权利，及时准确的与患方沟通，才能有效杜绝医疗纠纷的发生。

简介：摘要对儿科护理纠纷进行分析，认为儿科护理纠纷高发与儿科病人是特殊群体、儿科特殊的护患关系、家长对护理服务不满意、家长期望值过高、家长对治疗护理结果不满意、护理人员技术不过关、护理工作不到位等有关。指出医院要建立高素质的儿科护理队伍，培养护士良好的职业道德和过硬的技术本领，做好护患沟通，提高护理管理水平，重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要方法。

简介：

简介：摘要法医病理学的司法鉴定在司法案件中，特别是刑事案件和民事纠纷中都有着重要的作用，鉴定工作中的问题和纠纷产生的原因都是时间工作的总结，同时结合当前我国的司法鉴定程序的规范规定，特别是我国司法鉴定中存在问题，即纠纷产生原因，本文拟对法医病理学司法鉴定纠纷产生的原因提出有效的应对策略。

简介：摘要目的探讨我院儿科住院患儿的护患关系现状，并针对护患纠纷制订防范措施。方法对我院2009～2011年度5975例住院患儿及发生的52起纠纷采用回顾性研究分析，并制定相应表格。结果护患关系满意率98.2%，共发生护患纠纷52例，占0.87%。结论提高护患关系满意率重在防范。

简介：摘要医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失，非经行政或法律不能解决的医患纠葛。本文通过对县级医院医疗纠纷发生的原因进行分析，并提出防范措施，以确保医疗安全。

简介：摘要目的防范护理纠纷，提高儿科护理质量。方法针对常常引起儿科护理纠纷的原因，制定出护理管理对策，减少护理纠纷的发生。结果在儿童医院病区做好护理管理,引导护士改变观念，加强服务意识,改善服务态度。加强学习,提升个人技能，提高护理人员的整体素质，减少护理纠纷的发生。结论只要每一个护理人员能用心沟通、用心做事、用心做人就会将纠纷的发生降到最低。

简介：摘要自2002年《医疗事故处理条例》及配套文件颁布实施以来，医疗纠纷数量呈日益上升趋势，对于纠纷的处理便成为医院医政部门的重点和难点工作，为进一步加强医疗危机预防、应对及处理工作，我院于2006年底成立医患关系协调办公室，专职具体负责医院有关医疗质量投诉的接待、全程组织、参与各类医疗纠纷的处理工作，5年来本人以处理纠纷工作实践，浅谈防范和处理医疗纠纷的几点体会。

简介：摘要当前护理纠纷日趋增多，而且处理的难度越来越大，成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一，为此，我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例，总结出护理纠纷常见的原因，由医疗纠纷转至对护理工作不满，护理人员自身素质较差所致的纠纷，病人及家属对医疗知识缺乏所致的误会，提出护理纠纷的防范及处理措施,强化护理人员的服务观念，提高护理人员业务水平，加强规章制度落实，把握护理纠纷处理有关技巧。