简介:摘要目的帮助护理管理人员理解和正确落实优质护理服务评价标准。方法在我院落实《优质护理服务评价细则(2014版)》和开展自查互查工作过程中,发现文件资料不完善、应急预案及演练不到位、延伸护理未进行持续改进、护士分级考核与与岗位晋级执行不统一等全院共性问题,积极采取整改对策。结果通过对《优质护理服务评价细则(2014版)》的解读和培训,对存在问题提出执行要求和考核要点,从而改进护理管理工作,提升护理质量,深化优质护理服务工作。结论优质护理服务评价是一项长期工作,将新的评价要点融入到医院日常护理质量考核中,形成常态管理,对于促进优质护理服务质量持续改进具有重要意义。
简介:摘要科技医学的不断发展,与此同时伴随着人口老龄化加速和医疗需求的不断增加这一现实问题,如何既能保证并持续改进医疗护理质量和工作效率,又能控制医疗成本,降低医疗费用?而现如今我国面临着人口众多、卫生资源贫乏,人均收入水平低,患者医疗费用的支付能力差,而医疗费用和成本却呈日益高涨之态势。近20年,国外在控制医疗成本、降低医疗费用方面进行了大量的探索和研究,20世80年代中期开始的临床路径就是较突出的一种模式。2009年卫生部启动了临床路径管理工作,下发《临床路径管理指导原则(试行)》的通知并成立了卫生部临床路径技术审核专家委员会。截至2011年年底,卫生部已制定下发22个专业331个病种的临床路径。我科自开始运用中医护理临床路径来规范护理行为,经过不断的学习磨合,与传统管理模式相比,在提高医疗护理质量的同时,还提高了团队协作能力,增加了患者本人的参与,使医疗护理更加合理化、人性化,为患者提供优质的护理过程同时,临床路径的实施也使护理管理上了一个台阶,提高了护理质量。