简介:你可能已经听说过无数次这样的论调:良好的沟通是成功的关键。这在任何行业,包括高尔夫行业同样奏效。作为球场总监,如何与你的上司和前辈(包括球会业主、总经理、草坪总监协会等)以及你的客人(球手或者会员)保持良好的沟通,是作为球场总监所要面对的最困难的事情。一位USGA的专家曾说过,如果球场总监唯一的工作只是维护草坪,那么很多人都可以胜任这份工作,因为我们都会种草。但是对于大多数球场总监来说,他们90%的工作都需要沟通的技巧才能做好乃至成功。所以,我们成功的关键在于具有有效地跟与我们工作相关的人员沟通的能力。在我们阐述沟通要点之前,我们需要了解沟通对象的性格、办事风格以及他们的需求,这样才能有的放矢,使沟通达到最佳效果。
简介:职场排斥是近年来组织管理研究领域的前沿课题。以往学者大多集中探讨职场排斥的影响后果,而甚少探讨职场排斥的成因,有关中国组织情境下上司排斥的诱发机制更是少有研究。基于广东企业两阶段员工及主管的配对问卷数据,采用层级回归和Bootstrap分析进行研究,结果表明:上下级深层次差异对上司排斥具有显著正向影响;上下级深层次差异通过关系冲突间接影响上司排斥;下属代表性负向调节关系冲突与上司排斥之间的关系,下属较高的代表性不仅可以削弱关系冲突对上司排斥的正向影响,还可弱化关系冲突在上下级深层次差异与上司排斥之间所起的中介效应。这一研究对于企业正确选拔与评价高层管理者、有效提升各层级管理者的管理能力以及让下属员工顺利融入职场、减少职场排斥等,均具有实际借鉴意义。
简介:摘要:近年来,在中国传统文化的背景下,由圈内人与圈外人所构成的圈子文化存在于社会的各个组织中,由此而产生的上司偏私现象也层出不穷。上司偏私与亲社会规则违背是当下企业中最常见也最难以避免的现象,既然无法避免,我们就应该加以研究,因势利导国内外就上司偏私与亲社会规则违背的研究较多,但是并没有文章直接研究上司偏私与亲社会规则违背二者之间的影响关系。本文将焦点聚焦至上司偏私与亲社会规则违背之上,即使传统中国文化与规则体系的交汇,又是组织内部常见事情的进一步思考。因此,本研究通过分析上司偏私、员工地位感知、职场逢迎、亲社会规则违背各变量之间的关系,探讨出上司偏私如何影响亲社会规则违背行为,上司偏私对员工地位感知是如何影响的,职场逢迎在上司偏私对亲社会规则违背的影响中如何起到中介作用,为企业领导管理层如何管理提供一个可供参考的建议。