简介:通过分析质量成本及运行质量成本中预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本等所包括的具体费用,认为内部损失成本是目前最需要控制的质量成本。对目前集成电路封装工厂封装成品率、制程直通率、6sigma管理水平进行对比,目前集成电路封装工厂质量控制水平已经达到6sigma质量管理要求的5sigma水平。对返工成本进行分析,提出在集成电路封装工厂封装成品率达99.98%的水平下,运用PDCA循环改进过程、提高制程直通率,持续改进、不断提高制程能力,使制程控制水平达到6Sigma管理水平,使质量成本从目前的11% ̄15%降低到5% ̄10%。
简介:电信服务质量是电信用户对电信业务的经营者所提供的电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括服务质量本身和网络性能质量。由于电信服务本身具有无形性、可变性、易消失性、服务的生产与消费的不可分割性以及服务的全程全网和互联互通等特点,使得电信服务变得多样和复杂,需要政府在服务质量监管中承担重要角色。近几年的电信改革,使得政府和企业在提高电信服务质量上做了许多努力,取得了卓越的成绩。但是电信服务质量是一个庞大的系统工程,提高电信服务质量是政府和企业长久的工作,在初步解决消费者与用户间服务质量问题后,摆在我们面前的是更深层次、更复杂、涉及面更广的问题,这些将引起我们更深层次的思考,并且,为此将付出更大的努力。
简介:2011年.PowerSmart全面进入海外市场,已先后成功签约美国、欧洲及中东用户,积累了大量的中、高端用户群,颠覆的中国产品的传统低端形象。用户在与公司的交流中.对PowerSmart的产品给予高度评价。