简介:摘要:目的:分析在门诊导诊护理中应用细节服务管理的临床意义。方法:实验时间制定为2023年3月至2024年1月,实验对象制定为50例门诊患者,电脑抽号法分2组,研究组:25例、细节服务管理;常规组:25例、常规管理,对比两组不同。结果:研究组患者的门诊导诊护理管理质量、门诊导诊满意度等高于常规组(p均<0.05)。结论:在门诊导诊护理中应用细节服务管理进行干预,这种方式有助于提升门诊导诊护理管理质量,提高门诊导诊满意度,值得临床推广应用。
简介:摘要目的探究社区卫生服务站公共卫生服务管理模式。方法明晰社区卫生服务站公共卫生服务管理模式的概念,提出优化策略。结果要想优化社区卫生服务站的公共卫生服务管理工作,首先需要做好基本工作,并做好团队教育培训工作,提升其综合素质,并建立完善的服务工作制度。结论强化社区卫生服务站公共卫生服务管理,可有效提升公共卫生服务质量,实现我国公共卫生事业的可持续发展。
简介:摘要目的分析PDCA在医院临床药学管理中的应用价值。方法收集我院临床药学管理的相关资料,随机选取2012年至2013年的患者各400例,统计2013年实施PDCA管理模式前后一年间的药学差错事件、药学管理质量评分、药学服务满意度情况进行对比分析。结果试验结果表明,在没有实施PDCA的2012年间共计出现21次药学差错事件,平均药学管理质量评分为(75.34±10.24)分,患者对药学服务满意度评分为(82.64±12.42)分,实施PDCA的2013年间共计出现3次药学差错事件,平均药学管理质量评分为(88.85±5.64)分,患者对药学服务满意度评分为(95.71±3.53)分,实施PDCA后,药学差错事件明显减少(P<0.05),药学管理质量明显提高(P<0.05),患者对药学服务的满意度明显提高(P<0.05)。结论PDCA在医院临床药学管理中具有非常重要的应用价值。