简介：

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简介：摘要：目的： 探讨在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的作用效果。 方法： 选取我院药事部门的 27 名工作人员为例，评价在 2019 年 4 月 30 日实施 PDCA 管理法之后，与常规药事管理方式相比的药事管理质量及差错事件发生率。 结果： 经实施 PDCA 管理法，药品存放、药品采购以及药物发放等评分均高于实施前， P ＜ 0.05 ；实施后的差错事件发生率低于实施前，服务满意度高于实施前， P ＜ 0.05 。 结论： 在医院药事管理中实施 PDCA 管理法的价值显著，可有效降低和预防差错事件的发生，同时还可提高管理质量及服务满意度，值得医院应用。

简介：摘要：目的分析药剂科药事管理对医院管理工作质量的影响。方法选取齐齐哈尔建华 医院药剂科 2017年 1－ 12月药事管理工作为对照组， 2018年 1－ 12月药事管理工作为观察组，研究期间涉及药剂科工作人员 35名。对照组给予常规药事管理，观察组给予针对性药事管理。比较 2组工作人员差错事件发生率和两种药事管理方法的质量评分。结果观察组工作人员摆药错误、用药不合理发生率均低于对照组 (P＜ 0． 05)。观察组药品采购、药品保管、药品调剂、药品使用情况及工作人员服务态度评分均高于对照组 (P＜ 0． 05)。结论对药剂科实施针对性药事管理可有效改善管理质量，减少工作人员差错事件发生，从而提高医院的管理水平，值得大力推广。