简介：

简介：近日，中国联通在北京召开全国服务工作会。会议回顾了过去一年公司的服务工作，分析了服务工作存在的问题，并部署了今后一段时间的服务工作。今后，中国联通将强化以用户满意为目标的服务理念，开展“服务用户，让用户满意，维系用户”的服务工程；构建以客户满意度为评价指标，以客户为中心的优质服务体系；统一公司的服务品牌和服务形象，提升公司的核心竞争力。公司总裁尚冰、纪检组长兼工会主席李建国、副总裁杨小伟出席会议并作了重要讲话。

简介：铁路通信主干网多数由光缆组成的,做好铁路通信光缆施工是保证铁路通信网络畅通运行和发展的重要条件。本文根据现有的研究资料,结合自身在铁路通信光缆施工中的一些经验,探讨完善铁路通信光缆施工的一些建议,以期能够对铁路通信光缆工程建设提供一些帮助。

简介：一、背景1992年，加拿大建立了长途运营商向基础住宅交换业务捐助补贴的机制。在1996年和1999年的电信决策(《TelecomDecision96—10》、(TelecomDecision99—16》)中规定了电信普遍服务的最主要目标：

简介：深入研究了国内外云计算服务相关安全标准现状,梳理了国际标准组织和美国、欧盟等国外标准组织在云服务安全方面的研究现状和成果,分析了国内主要标准组织如TC260和CCSA在云服务安全方面的标准化工作现状。在云服务安全认证方面,综合比较国际国内已有的云服务认证体系,分析了美国、欧盟以及我国在云服务安全评估方面的现状和存在的不足。为适应云计算产业快速发展产生的安全需求,本文最后提出有必要在现有制度基础上进一步研究完善云服务安全认证机制。

简介：1概述移动业务环境正在发生翻天覆地的变化.非实时的数据业务正在增长,而每分钟话务所产生的收入却停滞不前.移动通信需要更有效的业务和性价比更高的网络.诺基亚的MSC服务器系统是一种高效的核心网解决方案,它的拥有成本很低,这一点不仅可满足运营商目前需求,而且能使运营商走在其他竞争对手的前头.

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简介：欧盟国家大多国土不大，人口适中，自然、地理环境优越，经济发达，福利水平高，因此，与其他国家相比，电信普遍服务面临的压力并不严重。尽管如此，随着电信业的自由化程度升高和竞争的加剧，普遍服务与自由化的矛盾还是不可避免地显现出来。因此，欧盟制定普遍服务政策的核心在于：确保电信市场自由化不以用户利益作为代价。

简介：eBay旗下的网络电话软件提供商Skype目前正在同中国电信运营商谈判，希望为其在中国推出的计算机到电话（computer-to-telephone）通话服务扫清障碍。据报道，尽管处在被封杀边缘，Skype对能在中国这个全球人口最多的通讯市场开展业务一事表示乐观。

简介：本刊讯为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，上海电信管理局决定建设电信客户服务系统。该系统是一个统一面向客户的综合性平台。系统第一阶段将覆盖１８０、１８９、１７０、８６６６、５６９６２８２０等５种特服，电信客户服务系统中设有与这５种特服相应的人工座席组，当这５个特服台中继全忙时，呼叫自动溢出到电信客户服务系统。同时用户也可直接拨打电信客户服务特服号码进入系统，一次享受所有服务。通过这种平稳过渡的方式，逐步将这分散的５种特服业务统一接入新系统，同时保留１１４、１１２等特服台。系统第二阶段将取消现有特服台，以统一特服号接入。同时实现所有特服在网上开放，为上海电信服务向ＣＲＭ和电子商务过渡作好充分的准备。上海电信管理局日前和通广北电就上海电信客户服务系统签署了合作合同。上海建设电信客户服务系统

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简介：海事卫星（Inmarsat）目前针对BGAN服务推出了新型176kb／s流速率。该新型中距离流能力适合会说话的头像、少动和相对静态的背景。

简介：综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。

简介：双向寻呼系统是在单向寻呼系统基础上，对个人移动数据通信用户提供双向寻呼、个人信息、信息接入和摄取服务，编辑和发射新信息，直接应答接收到的信息，游览信息源，接入远程数据库，收发电子邮件，系统按用户的需求配置手机功能。

简介：在传统的观念中，价格是买者做出购买选择的主要决定因素，但在最近的10年里，其他非价格因素也相对地变得重要了。然而，价格仍然是决定公司市场份额占有率和盈利率的最重要因素之一。无论是消费者，还是代理商，都非常关心商品的价格信息和价格折扣。

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简介：截止2004年6月，中国互联网用户中宽带用户的比例为24．9％，比2003年同期增幅明显，宽带接入服务的渗透率不断增加。

简介：6月2日，甲骨文宣布推出Oracle通信服务创建环境3．0版（OracleCommunicationsServiceCreationEnvironment3．0），帮助通信服务提供商加快新服务上市的时间。通过一个统一的图像界面，用户能从Oracle通信服务执行套件（OracleCommunicationsServiceFulfillmentSuite）中定义、配置、整合和部署新的或现有的服务，有利于实现低成本的快速服务部署和创新。

简介：近年来，我国信息通信业发展很快。目前，我国的电话用户总数已经达到6．55亿户，普及率超过50％，互联网上网人数也达到9400万人。与此同时，通信服务质量有了明显的提高。2004年是信息产业确定的“电信服务年”，我们与有关方面合作，认真落实“以人为本”的理念，把政府监管与企业自律、社会监督结合起来，开展了“评优帮差”和“行业评议”活动，社会反响很好，推动了一些社会反映突出的服务热点问题的解决。

简介：2010年9月，重庆通信服务所属信息技术分公司与重庆轨道交通集团签订合同，独家承接重庆市轻轨二号线运营系统全部核心设备维保项目。信息技术分公司从2008年开始承接重庆市轻轨二号线运营系统中的AFC中心系统核心设备的维保项目，而重庆市轻轨二号线运营系统的其它核心设备维保服务则由上海宝信提供。