简介：摘要随着西方社区心理学的引入与和谐社区概念的提出，目前我国学术界对社区的研究开始逐渐升温，主要集中在社区的精髓———社区心理意识的研究之上，旨在为社区居民提供全方位、个性化和智能化的心理卫生服务。文章从社区心理意识的概念与内涵、社区心理意识形态与影响因素等多方面介绍研究成果和目前研究中存在的问题并提出未来研究方向。关键词社区心理意识；社区归属感；社区情感

简介：摘要伴随着新医疗改革制度的深化，医保服务质量有了明显提升，提出强化沟通、避免医疗纠纷、提高医院公信力。据调查显示，医院80%医疗矛盾即是由于缺乏沟通、沟通不当造成。因此，做好沟通从而提升医保服务质量，成为当前医疗改革的重要研究课题。就此，文章就强化有效沟通，提升医保服务质量进行简要分析。

简介：摘要目的探讨青岛甲状腺功能正常人群血清促甲状腺激素和尿酸水平的关系。方法通过流行病学调查收集资料，筛选符合要求的甲状腺功能正常者进行研究，对促甲状腺激素与肾小球滤过率、尿酸的相关性进行分析。结果两组游离三碘甲腺原氨酸水平有显著差异（P<0.01），两组间促甲状腺激素和游离甲状腺激素水平均未见统计学差异（P>0.05）；促甲状腺激素与肾小球滤过率为显著负相关（P<0.001）；通过广义相加线性模型分析，发现随促甲状腺激素水平升高，血清尿酸水平先增后减，促甲状腺激素值为2.0uIU/L时血清尿酸水平最低。结论在甲状腺功能正常人群中血清促甲状腺激素与尿酸为U形曲线关系。

简介：参与血栓形成的因素十分复杂,包括环境因素和遗传因素.一些止血基因因子的变化与血栓形成明显相关,如蛋白C(PC)、蛋白S(PS)缺陷、莱顿五因子(FactorVLeiden)突变和凝血酶原G20210A突变等[1];另一些因子变化的病因虽尚不清楚,但其血浆中蛋白浓度的变化与血栓形成密切相关,包括FⅧ、FⅪ、FV等,其中FⅧ水平增高与血栓性疾病的关系目前最令人关注,因为其发生率和相对危险远高于PC、PS和抗凝血酶(AT)的缺乏.

简介：摘要目的了解大连市部分营养门诊就诊青年人维生素D水平。方法收集我院营养门诊2013年7月至2017年7月就诊并首次测定25（OH）D的青年人的测定结果，并进行分析。结果本次调查共计136人，其中男32人，女104人，维生素D缺乏、不足、充足率分别为30.63%，63.04%和6.33%，春、夏、秋、冬四季血中25（OH）D的水平分别为12.68±7.22ng/ml，16.29±9.36ng/ml，17.46±10.00ng/ml，12.96±8.46ng/ml。结论大连市营养门诊就诊青年人血清维生素D水平较低，从另一侧面反应大连市居民维生素D营养状况不佳，迫切需要相关部门给予关注。

简介：摘要在乡镇卫生院的所有科室中，妇产科的急诊相对比较常见，由于孕妇送来时多数已经临产，因此都需要及时处理。同时急诊的妇产科患者以大出血、难产的紧急状况较为常见，这时的患者通常已经不具备转院的条件，需要在乡镇院进行紧急救治，因此此时乡镇卫生院的急诊救治水平就至关重要。但是长期以来，乡镇卫生院由于条件简陋、医务人员专业水平有限等原因，急诊救治水平长期达不到理想状态，严重影响了患者的救治，因此乡镇卫生院采取一定措施提升妇产科急诊救治水平。

简介：摘要慢性阻塞性肺疾病（ChronicObstructivePulmonaryDisease，COPD）是以进行性、不完全可逆的气流受限为主要特征的肺部疾病1，是一种世界性的多发病，其患病率和病死率是引起肺部疾病的主要原因，且呈逐年上升的趋势，预计至2020年该病将位居疾病死亡原因的第3位2，居我国疾病负担的首位3。由此可见，在患者住院期间，有效的控制患者疾病的发展，降低患者的病情恶化程度是治疗COPD的首要目标。而待患者出院后，有效的增强患者及其家属对COPD的认知，提高自我照顾能力对预防COPD的复发也起到了重要的作用4。目前，由于我国COPD患者对疾病认知能力普遍较低，导致大多数已出院且处于稳定期的患者疾病复发次数增加，发病程度增高，且带动着发生了一系列的并发症。因此，为了提高患者的生活质量，降低COPD的复发率就必须对出院的COPD患者实施延续护理服务，其作用不明而喻。现将延续护理服务对COPD出院患者的作用综述如下。

简介：摘要目的探究全科诊疗服务路径在社区卫生服务中心的临床应用价值。方法将自2010年7月-9月在福民社区服务中心就诊的患者按照随机原则分为实验组及对照组两组，每组各60人，其中实验组实施全科诊疗服务路径，对照组则实施常规医疗服务，服务结束后4周内对患者实施回访，并对全科诊疗服务质量、居民满意度、病人遵医嘱行为改善情况、健康教育效果等方面进行评价，以问卷形式实施调查，并对实验组及对照组各20%进行核查，评估实验效果。结果实验组患者全科诊疗服务质量评分优良率高达100%，居民满意度为100%，病人遵医嘱行改善率达93.3%，健康教育优良率96.7%，均明显优于对照组的相关评价指标（全科诊疗服务质量评分优良率78.3%，居民满意度为85%，病人遵医嘱行改善率达81.7%，健康教育优良率75%）。结论优化全科诊疗服务路径可有效提高临床服务质量，改善患者遵医嘱行为，提高居民满意度，提高健康教育宣传效果，继而优化社区服务中心的综合服务质量，减少医患矛盾产生。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在急诊护理中的应用。方法选取我院2015年1月~2016年12月接收的108例急诊患者，随机分成对照组和观察组两组，每组患者各54例，对照组内的患者采用常规护理服务，观察组内的患者采用优质护理服务，调查两组患者急诊护理过程中的护理差错率、满意率、投诉率，比较两组患者的急诊护理效果。结果对照组内54例急诊患者的护理差错率是25.93%，满意率是83.33%，投诉率是9.26%，观察组内54例急诊患者的护理差错率是3.70%，满意率是96.30%，投诉率是1.85%，观察组护理差错率低于对照组，满意率高于对照组，投诉率低于对照组，数据差异明显有统计学意义（P＜0.05），急诊护理过程中，观察组内焦虑、抑郁等情绪不稳定的患者有2例，护理效率是96.30%，对照组情绪不稳定患者10例，护理效率是81.48%，观察组护理效率明显高于对照组有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在急诊护理中取得了良好的护理效果，满足急诊患者的需求，表明优质护理服务在急诊护理中的实践价值。

简介：一站式服务是医院的窗口,代表着医院的形象,在以患者为中心的服务理念下,以新门诊楼的落成为契机,将服务方式和内容进一步提升,打造医院自己的服务品牌,把服务理念深入人心,构建和谐医患关系[1,2]。全面提高服务质量更好地为患者服务。

简介：摘要目的本研究旨在通过对西药临床药学服务过程中的风险及引起风险的主要原因进行探讨，通过一定的方式规避风险，为更好的建立西药等相关用药体系提供借鉴和指导。方法根据相关的治疗情况统计，对于不同的患者应用不同的失效模式，辅以效应分析法，以此对临床药学服务模式进行风险识别管理和研究，以便制定相关的策略，结果分析得出临床药学服务模式共计15项流程，21项失效环节，对其中排名靠前的高危风险提出了相应的干预措施。结论失效模式与效应分析法，从而可以前瞻的识别高危风险，并结合风险产生的原因，针对性地采取干预措施，从而最大程度地规避风险的发生。

简介：摘要我国人口老龄化进程逐步加快，老龄人口数量呈现出明显的激增趋势。并且老年人作为特殊群体，因为其生理、心理以及社会角色等方面出现变化，其身体条件以及各方面的适应能力均出现降低，对护理服务的需求也逐渐增加。但是我国养老机构的发展相对落后，而以家庭为规模的小型化护理，使长期护理老年人的成本逐渐增加，使老年人的护理服务供需出现了严重不平衡的状况。为此，本文主要对老年社区护理服务模式进行探讨，并对其发展作如下综述。

简介：摘要目的门诊采血室开展优质护理的服务效果考察与探究。方法选择2015年1月至2016年2月90例在我院门诊抽血室抽血的患者作为研究对象，随机分为实验组与对照组。常规组实行常规护理，实验组实行优质护理。对比两组患者的抽血情况以及对护理工作的满意度。结果实验组抽血失败1例，对照组抽血失败7例，实验组患者的总体满意度为97.5%，对照组患者的总体满意度为75.3%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论门诊采血室开展优质护理能够显著提高护理工作的效率以及服务质量，能够提高对患者的诊疗质量，体现人文关怀，是一种理想护理方式，值得临床推广。

简介：摘要目的分析对消化内镜诊疗患者给予优质护理服务的临床应用效果。方法利用随机数字表法将94例消化内镜诊疗患者分为优质组、对照组，对照组给予常规护理，优质组在常规护理基础上给予优质护理，观察两组护理效果。结果优质组患者护理满意度评分明显优于对照组（P＜0.05）；优质组不良反应发生率、护患纠纷率、等待时间均低于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论对消化内镜诊疗患者给予优质护理服务能缩短患者的等待时间，减少护患纠纷和患者不良反应发生率，提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析门诊药房咨询服务与合理用药相关性，评价“药房咨询服务质量改进”活动价值。方法2016年7月～12月，医院门诊药房共处理处方127590份，2017年7月～12月，药房处理处方131054份。2017年7月，进行“药房咨询服务质量改进”活动。对比部分门诊服务质量指标。结果改进后，退药率、患者及其家属咨询率、患者的门诊服务投诉、药物不良反应发生率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房咨询服务质量改进活动，明显提高了门诊服务的质量，提升了合理用药水平。

简介：摘要目的探讨转氨酶水平检测对脂肪肝患者的诊断价值。方法本研究选取了2015年12月--2017年12月我院收治的60例脂肪肝患者及60例体检健康人群作为研究对象，采用速率比浊法检验转氨酶水平，采用氧化酶法检验血脂。采用超声诊断仪检测肝脏。结果观察组患者丙氨酸转氨酶、天冬氨酸转氨酶水平明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P<0．05），观察组患者丙氨酸转氨酶水平升高34例，升高率为56.7％；天冬氨酸转氨酶水平升高37例，升高率为61.7％；对照组患者丙氨酸转氨酶水平升高2例，升高率为3.3％；天冬氨酸转氨酶水平升高4例，升高率为6.7％。观察组患者丙氨酸转氨酶水平升高率及天冬氨酸转氨酶水平升高率均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0．05）。结论转氨酶水平在诊断脂肪肝及疾病程度中有重要意义。

简介：摘要目的探究心脏骤停（CA）患者心肺复苏（CPR）成功后甲状腺激素水平的变化，并分析其与炎症反应的关系。方法本次实验主要是选取经CPR成功并存活≥12h的CA患者30例，测定外周血清超敏C反应蛋白（hs-CRP）、降钙素原（PCT）以及游离T（4FT4）、促甲状腺激素（TSH）水平，按hs-CRP、PCT结果分为hs-CRP、PCT实验组及对照组，比较两组患者的甲状腺激素水平的差异，并且分析两组患者的hs-CRP、PCT与甲状腺激素的相关性。观察两组患者的非甲状腺疾病综合征（NTIS）与未出现NTIS进行累积生存率。结果实验结束之后，可以明显的看出hs-CRP实验组患者的TT3、FT3、TSH均低于hs-CRP对照组患者，但TT4、FT4之间比较差异均无统计学意义（P＞0.05）。PCT实验组患者的TT3、FT3、TT4、FT4、TSH与PCT对照组之间比较差异均无统计学意义（P＞0.05），并且TT3、FT3、TSH与hs-CRP均是呈现出负相关，与PCT并无相关。结论根据实验的结果可以得出相关的结论，那就是CA患者CPR成功后出现甲状腺激素水平出现明显的降低，并且炎症反应越严重甲状腺激素水平下降的越明显。

简介：摘要目的探讨分析女性不孕不育患者血清性激素表达水平及检测意义。方法随机抽选2017年3月~2018年3月间收治的143例女性不孕症患者为观察组，另取150名已育健康女性为对照组，分别检测两组卵泡期、排卵期及黄体期的血清性激素表达水平。结果（1）卵泡期观察组患者T、FSH及E2表达水平显著降低，PRL及P表达水平显著升高（P＜0.05）；（2）排卵期观察组患者排卵期LH、T、FSH、P、E2表达水平明显低于对照组（P＜0.05）；（3）黄体期与对照组相比，观察组患者血清LH、PRL表达水平明显升高，P显著下降（P＜0.05）。结论女性不孕症患者不同时期的血清性激素表达水平迥异于正常人群，检测血清性激素可辅助临床诊断女性不孕症，具有重要的参考意义。

简介：自1983年Davison首先提出隐源性机化性肺炎（cryptogenicorganizingpneumonia，COP）以来已有30年。以往认为．COP是一种少见疾病，但随着对本病认识的逐渐深入．近年来在我国教学医院诊断的COP病例并不少见。然而，COP常被误诊为肺炎、肺结核和其他肺部疾病等．这些患者往往接受了较长时间的抗菌药物治疗，误诊时间长．也造成了医疗资源的浪费。由于未能及时得到诊断，部分COP患者的病情进一步加重．可发生严重的肺间质纤维化．甚至并发呼吸衰竭而死亡。因此，临床医师应进一步提高对COP的诊治水平．使更多的COP患者能够得到早期诊断和治疗。

简介：摘要目的分析探讨在门诊抽血室实施优质护理的效果。方法随机选择2017年12月-2018年12月在本院接受门诊抽血患者80例参与研究，随机平均分成2组，对照组与观察组，对照组对患者实用常规护理，观察组对患者给予优质服务，比较两组采血过程的成功率、血标本合格率与患者的满意度。结果观察组比对照组的采血过程更为顺利、血标本合格率高，患者满意度好。结论在门诊抽血室实施优质服务有利于提升采血过程的配合度与血标本的质量以及患者的满意度，值得全面推广应用。