简介：摘要：本文旨在探讨供电企业提供优质服务和进行用电稽查的重要性。优质服务有助于满足用户需求、提高用户满意度，并促进供电企业的可持续发展。用电稽查则能有效监管用电行为、减少能源浪费和非法用电，保障供电系统的稳定运行。通过加强优质服务和用电稽查，供电企业能够提升运营效率、优化用户体验，并为社会经济发展做出积极贡献。

简介：摘要作为国有重要能源骨干企业和公共服务企业，国网白银供电公司致力于规划、建设、运营白银电网，为白银经济社会发展提供安全、可靠、优质的电力供应。

简介：摘要大家都知道，供电企业经营业绩的综合反映是电费回收，是企业效益最终体现的基础，关系到企业的发展，为保证电费回收，我们也会在必要时采取对欠费用户中止供电这样的强硬措施。但我们也在说，优质服务是电力企业的生命线，是电力企业内强素质、外塑形象的重要手段，更是电力企业改革、发展和生存的必要条件。二者同样重要，缺一不可，那么在当前形势下，我们如何能做到既要保证好电费回收又不影响优质服务呢？或者说，我们如何在向用户提供优质服务的同时保证电费回收呢？这就是我们今天要分析的问题。

简介：摘要众所周知,电力是我们日常生活中不可或缺的基本能源,目前电力企业的发展可以满足绝大多数人对电力的使用。但是在市场经济条件下,电力企业要想获得不错的口碑,就要加强自身的服务质量。因为我国电力企业的特殊性,它的服务质量差强人意,客户投诉的情况时有发生。因此,我们需要提升电力企业的服务质量,提高电力企业的核心竞争力。

简介：摘 要：电力企业是国家的重要企业，长期处于被动服务状态，企业缺乏竞争活力，员工工作积极性和主动性相对较低。在如今竞争日渐激烈的能源市场上，这一经营管理状态难以维持。企业要长久发展就必须做出改变，在制度方面不断优化，在方式上不断革新。文章围绕电力企业营销服务精细化管理的相关问题展开了分析，并提出了有针对性的优化策略。

简介：摘要随着市场经济的不断深化，电力企业所面临的市场竞争形势也日益严峻。在这种情况下，只有通过不断的提高电力营销服务水平，才能实现企业的可持续发展。因此，文章首先陈述了电力营销中，采取优质服务的必要性。而后针对当前电力企业营销过程中所存在的问题进行分析，并结合作者多年来的工作经验，对这些问题的解决途径进行探讨。从而为相关领域工作人员，提供参考。

简介：摘要进入21世纪以来，我国的科学技术出现了质的飞跃，电力企业也紧跟时代的步伐，获得了更多发展机会，同时也出现了许多问题需要解决，如何优化电力营销中的抄核收工作显得尤为重要。随着电力网络的迅速发展，电费抄核收工作基本实现了自动化，能够有效节约成本，但是缺点也是十分明显的。根据抄核收工作中出现的问题，本文具体阐述了抄核收工作的重要性，并分析了管理过程中存在的问题，进而提出了具体的改良措施，希望能够为电力营销中的抄核收工作提供帮助。

简介：摘要：供电企业在人们生产生活中扮演着重要角色 ，供电企业努力提升服务质量，不仅有助于建立自身品牌形象，获得人们信任，还有助于促进社会和谐， 实现经济效益和社会效益的双提升。而目前供电企业实际供电服务还存在一定不足，难以满足新时期电力客户提出的新需求。基于此， 本文结合电力客户服务需求的新变化，探究供电企业供电服务存在的不足及优质服务提升途径。 关键词：供电企业；优质服务；提升途径 引言：供电企业努力提升服务质量， 有助于推进电力体制改革，促进供电企业健康可持续发展。而目前供电企业在为客户提供服务过程中， 服务意识较为被动，不够关注 挖掘客户内在需求， 且对供电事故缺乏足够的防范意识，供电管理也存在一定缺陷， 不利于供电企业的长足发展。为此，有必要深入探究供电企业优质服务提升途径，使 供电企业在建立优质服务基础上，提升企业内在竞争力，并逐步提升经济效益和 社会效益。 1电力客户服务需求 的新变化

简介：摘要国家电网公司提出“三型两网、世界一流”的全新战略目标。即把企业打造成枢纽型、平台型、共享型的坚强智能电网和泛在电力物联网。本文研究泛在电力物联网怎样实现智慧服务。

简介：摘要目前，由于农网贴近基层，直接接入农村用户，受到运维经费、交通成本、人员配置等因素的限制，一直存在供电半径长、各个网点之间联系困难、电网用户分布不均衡等现象，一旦农网内部出现运维、营销等方面的需求，很难及时处理。网格化服务在农电管理中得到应用后，有助于系统地解决上述问题。就此，本文探讨了网格化服务在农电管理中的应用，分析了取得的成果，并提出了应用优化措施。

简介：摘要近年来，基层供电服务风险管控问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了基层供电服务“风险点”的辨识及成因，并结合相关实践经验，分别从建立经营风险的防范体系等多个角度与方面，提出了基层供电客户服务风险的应对策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要：随着数字化、智能化营销的全面发展，传统的营销服务工作方式已无法适应当前大力改善优化电力营商环境，得到全社会认可，客户满意的供电服务型企业的发展需要。同时，电力体制改革引发的打破电网企业售电侧一家垄断，呈现多家经营的局面已成定局，互联网+智能营销体系正在形成，电力营销服务智能化创新转型颠覆性升级势在必行。客户服务从线下转到线上，实现无人工化、无纸质化办理用电业务已作为主流营销服务工作模式在全面推行。

简介：摘要：随着我国互联网技术的不断发展与普及，致使互联网已经成为信息营销的重要媒介。运用互联网进行营销的模式相较于传统的营销模式有诸多的优势，例如信息传播快捷、沟通交流便利、实时性较强与运营成本较低等。此外随着互联网技术的进一步普及，致使“互联网+电力营销”的模式更能突破时间与地域的阻碍，形成一个广大有序的线上营销网络，能够有效提高电力营销的水平。再者，在新时期背景下，国家对于能源的布局也日益发生变化，这将给电力企业带来巨大的发展机遇与挑战。

简介：摘要：随着我国电力行业的不断发展，电力营业厅作为电力企业的门面，应该打造一流的优质服务，以此为电力企业发展提供有效推动力。尤其是当下互联网的发展，营业厅的作用日益减少，线上营业厅的便利性对线下营业厅发起了挑战。文章通过对电力营业厅的优质服务进行概述，分析营业厅的发展趋势以及目前存在的问题，以此提升电力营业厅的服务，打造一流营业厅。

简介：摘要随着科学技术的发展，我国的“互联网+”技术有了很大进展，并在各个行业中得到了广泛的应用。现阶段，无论是信息产业，还是能源产业，都在机遇与挑战并存的环境下不断调整发展布局，提升核心竞争力。现阶段计算机及互联网技术的应用能效不断强化，这就为其拓展性应用带来了基础保障。从当前形势来看，电力行业的发展前景较为可观，将其与互联网+融合在一起，不仅能够进一步提升推动电力营销理念的更新发展，更能在结合发展需求的基础上，优化营销模式，以提供个性化产品为主导，拉近电力企业与用户之间的联系，从根本上提高客户满意度。

简介：摘要随着现代市场经济的发展，电力企业也在不断成长，这将导致我国的供电企业必须以全新的姿态来面临新的机遇和挑战。本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何建立供电企业营销风险预警机制，以及如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要电力市场的不断发展，供电企业若想与时俱进，实现生存和发展的机会，必须积极转变其工作思路，以客户为中心，提供出优质的服务，抓住目标客户，对其市场进行扩大。在供电需求越来越大的今天，供电企业的经营规模也是越来越大。现有的营销模式已经成为其发展的制约，所以我们必须加强对其营销模式的创新和完善。本文主要基于作者实际工作经验，简要的分析电力营销和优质服务工作，希望对相关从业人员有所帮助。

简介：摘要随着国民经济的快速发展、电力行业转型升级的不断深入推进，新能源技术在我国广泛推广，智慧能源在社会生产生活中所占的比例越来越高，居民对电力供应的需求呈现多层次、高质量的趋势。为顺应国家当前绿色、共享的发展理念，满足市场和用户的需求，提高电网企业的供电质量，电力企业应不断完善与创新电力营销的服务手段，将智能电力的优势充分进行推广，全面提高供电服务的质量。

简介：摘要从目前来看，电力优质服务工作仅仅只处于初期阶段，形式也多以短暂性的活动为主，而没有形成制度化和常态化，使得优质服务和营销活动没有真正有机结合起来形成强大的竞争力。为了充分发挥优质服务的积极作用，电力企业有必要将优质服务工作常态化纳入日常营销工作计划中，并建立一定的运行机制。

简介：保证电费回收颗粒归仓可以说是营销专业永恒的主题,更是供电企业经营发展的生命线,远程实时费控系统上线应用有效缓解了高低压用户欠费风险,但是在推广过程中困难重重,特别是专线用户费控推广工作。文章主要介绍专线用户的费控推广的具体方法,破除推广难点,并提出服务策略和保障措施。