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简介：摘要在责任制护理广泛推进与优质护理服务开展的今天，护理管理已走上强调人性化管理的理念，沟通显得尤为重要。护士长能巧妙的运用沟通技巧，不仅能顺利地开展工作，获得下属的支持、上级的信任、患者的赞誉，达到预定的目标，更是提高良好的护理品质的保证。因此，建设性的沟通技巧是护士长应具备的沟通条件。

简介：摘要为了适应现代护理管理的需要，提高护理质量，作为护士长必须加强自身修养，树立良好的自我形象。关心、尊重、理解护士的工作，要知人善任，人尽其才，组织护士加强业务学习，不断更新新知识，使她们能适应现代科学技术，适应病人的需求。建立完善的护理考核标准，掌握有关的护理质量管理制度，提高护理质量。

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简介：摘要开展社区卫生服务，建立完整的社区护理管理体系，在实践中拓展社区护理服务，完成社区护士转岗培训，完善社区护理质量控制考核标准，形成优质的卫生服务运转模式，是社区护理管理者努力的方向。

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简介：摘要护士长是医院中从事护理管理岗位上既关键又普通的基层领导者，因为她担负着一个护理单元的管理重任。护士长的领导行为直接对科室的护士、科室的护理管理、护理质量有着很强的影响力。领导行为包括激励行为、决策行为、领导行为、组织行为、创新行为1。护士长必须具备良好的职业道德和较好的专业素质，并注意护士长领导行为的培养，才能使自己的工作能够得到患者的信任，护士的认可。

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简介：摘要临床护士长工作是医院护理管理系统中最基层、最具体部分。随着目标管理在医院的引进及高标准的护理质量调控和各级管理制度的深化，对护士长工作提出了更高的要求。本文就临床护士长的工作能力及自身素质进行了浅谈。