简介:近年长沙经济型连锁酒店蓬勃发展,研究长沙经济型连锁酒店服务质量意义重大。界定服务质量基础上,搜集携程网的网友评论,构建长沙经济型连锁酒店服务质量评价体系并利用数据处理软件进行量化分析,获得长沙经济型连锁酒店服务质量的真实情况:顾客对酒店设备设施较为关注,尤其是“房间”、“床”、“网络”和“隔音效果”与长沙经济型连锁酒店的服务质量关系密切,对顾客满意度产生重大影响;客房清洁卫生、网络覆盖与速度、周边环境及员工服务态度等方面顾客期待改善。长沙经济型连锁酒店应完善酒店设施设备,改善服务态度,提升服务技能,加强质检工作,优化会员优惠制度,提供个性化服务,提升长沙经济型连锁酒店服务质量。
简介:摘要:在数字时代,青年群体的心理及行为呈现初高度符号化的特征,通常表现为通过获取虚拟符号来满足自身的精神追求。然而,在追求符号认同时,青年群体又不希望被随意贴上符号标签。渴望获得流量但又不想成为流量,是当下青年群体在网络中所面临的主要矛盾之一。针对此问题,我们选取了一档面向青年大学生群体的文化访谈类综艺节目,以其节目内容和观众评论为主要研究对象,通过文本分析等手段,发现:①当代青年群体在内容上对文化碰撞、人生规划、家庭环境、性别差异以及心理健康这五个方面更感兴趣,②而在形式上,较之传统的信息轰炸,青年群体更倾向于互动式内容共创的交流方式。
简介:摘要:近年来诈骗犯罪案件呈多发态势,给人民群众的财产造成了很大的损失,影响了社会稳定。本文通过实例分析电信网络诈骗中洗钱犯罪手法,层层分解犯罪过程的运作模式,总结出其具有团伙作案、分工明确、多途径将非法资金转移到多个虚假信息账户等特点,这就表明银行在履行反洗钱义务,落实风险管理机制方而还存在漏洞。因此,要加强银行个人开户管理,强化反洗钱从业人员的综合素质,完善部门间反洗钱合作机制,建立大数据分析监测网络等。
简介:摘要:现代信息技术和通信技术的迅猛发展,推动人们正式步入了5G通信时代。前沿科学技术在不同行业之间的渗透和融入,也成功地实现了网络科技与经济发展之间相辅相成的关系,并形成了以互联网络为基础的新经济模式。而网络经济时代的到来,也必将会引发企业内外组织以及发展模式翻天覆地的变化,进而使企业的发展理念、组织构架以及管理方式从根源上得到转变。而目前,在我国市场中的不同领域内很多企业面对网络经济发展的新常态感到无措。而电子商务行业借助网络经济的东风实现了飞跃性的发展,因此,企业如何能够借鉴电子商务在网络经济时代下的发展模式实现管理方面的创新,也成为了帮助企业适应网络经济时代的重要切入点。本文主要是分析了网络经济时代视角下,电子商务行业对企业创新管理所产生的驱动作用,希望能够为推动企业更好地适应网络经济时代提供参考意见。
简介:连锁董事网络中承载着不同层次的社会资本,影响着企业的投资决策行为。以上市公司2007—2013年度数据为样本,实证分析了连锁董事网络中的连锁董事个人社会资本、企业组织社会资本对企业投资效率的影响。结果表明:连锁董事网络中的连锁董事个人社会资本、企业组织社会资本均与企业投资偏离度呈负相关关系,说明作为社会资本的连锁董事网络能够有效减少企业的非效率投资。进一步的分析表明连锁董事网络结构位置对连锁董事社会资本与企业非效率投资之间的关系具有正向调节效应,这可能是由于连锁董事网络的嵌入成本效应、钝化效应和连带寻租所致。这为我国市场发展深化时期企业的关系平台构建行为提供了有益的决策参考。
简介:运用问卷分析、半结构访谈的方法,结合人民网旅游“3.15”投诉平台2014年9月-2015年9月涉及导游的投诉信息,对导游从业人员的幸福指数进行分析。从导游人员幸福度感知现状、影响幸福指数因素、导游从业人员监管体制等方面出发,对导游从业人员的调查反馈进行测项纯化、探索性因子分析(EFA)。结果表明:管理制度是影响导游人员幸福指数最重要的因素;整体旅游市场不规范无法为导游提供一个安全、有尊严的执业环境;社会舆论间接影响导游的职业地位,大量的负面报道使导游面临巨大的生存压力。