简介:【摘要】目的探究PDCA循环管理在医院门诊管理中的应用效果。方法我院门诊自2021年1月开始实施PDCA循环管理,从20211~12月期间选择45例患者为A组(实施PDCA循环管理),从2020年1月~12月期间选择44例患者为B组(未实施PDCA循环管理),比较两组干预效果,包括候诊时间、干预满意度、投诉率等。结果干预后,B组候诊时间较A组减短,干预满意度评分高于A组(P<0.05);B组投诉发生率2.22%较A组13.64%低(P<0.05)。结论PDCA循环管理可保证医院门诊管理质量,减短患者候诊时间,提高满意度,以及降低投诉发生率,值得推行。
简介:[摘要]目的:就护理风险管理在提高儿科护理管理质量方面起到的作用展开叙述。方法:划分儿科80例患儿至2组(对照组40例按照目前常规护理流程进行护理;观察组40例则引入护理风险管理),并对比管理效果。结果:观察组在家属满意度、护理质量提升方面有突出优势,呈P<0.05。结论:护理风险管理十分适用于儿科这类比较特殊的科室,利于提高护理人员工作质量,缓和紧张的医患关系。
简介:摘要:精细化管理是现代社会中在实践理论支持的条件下诞生的一种科学管理模式。随着多媒体技术和人工智能的发展,对大部分社会工作的工作效率提出了更加精细高效的要求,医院的日常管理水平相对于其他的工作领域来说有着更高更复杂的要求,将精细化管理理念贯彻在医院的日常管理工作中,能够极其有效的提高医院的实际管理水平,提高医院对外对患者的服务质量,获得更好的社会口碑。以下文章重点对医院所采用的精细的医疗管理手段的管理概述、医院管理现状对医院运行造成的影响、医院管理中精细化管理的具体实践三方面展开阐述和讲解,希望能对当下医院精细化管理的选择和实施提供部分理论参考。
简介:摘要:目的:在普外科护理管理中应用目标管理,探究其应用效果。方法:研究人员利用回顾性分析的方式,针对2019年、2020年期间普外科护理管理工作情况进行分析,在2019年普外科实施常规护理管理模式,在2020年普外科实施目标管理,针对2019年、2020年普外科护理工作中不良护理事件发生率以及投诉率、护理质量情况进行分析。结果:通过对2019年、2020年的科室护理质量情况进行分析可以发现,2020年的护理质量更高;针对2019年、2020年的不良护理事件发生率以及投诉率进行分析可以发现,2020年的不良护理事件发生率更低,投诉率更低。结论:在普外科护理管理工作中引入目标管理,可以提升整体的护理质量,降低护理中的诸多问题,从而拉近护患之间的关系。
简介:摘要:目的 观察在血液透析管理中应用风险管理模式的效果。方法 随机采集106例于2020年1月至2021年1月来我院接受血液透析患者的临床资料,利用奇偶数法随机均匀分成参照组和管理组,分别采用常规护理管理模式和风险管理模式。汇总并比较两组患者风险时间发生情况和护理满意度,评价护理质量。结果 管理组患者护理满意度和风险事件发生率分别为96.22%、3.77%显著优于参照组,差异符合统计学原理(P<0.05);管理组护理质量高于参照组,差异符合统计学原理(P<0.05)。结论 在血液透析管理中应用风险管理模式,有助于减少风险事件发生率,提高患者护理满意度与整体护理质量,应用价值极高。
简介:【摘要】目的:观察走动式管理模式在门诊管理工作中的作用。方法:将2020年5月到2021年5月期间我院门诊接诊的120例患者进行调查研究,按照抽签法进行分组,分为对照组60例与实验组60例,对照组在本次研究中应用传统门诊管理,实验组在本次研究中应用走动式管理模式。对比实验组、对照组门诊患者在经过不同护理服务方式后的护理效果。结果:实验组患者的满意率均高于对照组,数据之间对比存在显著差异(P<0.05)。实验组患者的挂号等候时间、检查等候时间均短于对照组,数据之间对比存在显著差异,有统计学意义存在(P<0.05)。实验组对走动式管理模式评分高于对照组,数据对比存在差异(P<0.05)。结论:走动式管理模式应用在门诊管理中效果更佳,能够提高患者的服务质量,值得推广与应用。