简介：摘要：制度是国家机关、社会团体、企事业单位为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作正常开展，依照法律、法令、政策而制定的具有法规性或指导性与约束力的应用文。在快速变化和不断变革的今天，接触到制度的地方越来越多，，企业一般为了优化产品质量、提高企业竞争力和市场满意度，除了执行公司内部制定的规章、制度等文件以外，往往会通过各种渠道采购、调拨或者接收与产品要求有关的客户文件等标准文件作为参考，或直接用于科研生产，以满足质量运营等要求。而为了使外来文件处于受控状态，其接收、流转、贯彻情况是否规范成为了企业标准化管理的重要工作之一。
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