简介:摘要知识管理是组织的管理者通过对组织内部和组织外部知识的管理和利用,通过知识获取、知识共享、知识创新和知识应用,以达到提高组织创造价值的能力这一目的的一种过程。正如CIBER所提出的,知识管理是在正确的场合(RightContext、正确的时候(RightTime、将正确的信息(RightInformation)将知识正确地送达合适的人(RightPerson,从而正确地实现其价值(RightPurposefgl。全球知名咨询公司KPMG(毕马威)在其研究的报告中指出,组织导入知识管理后所获得的具体效益分别是协助组织作更佳的决策、对顾客的掌握度更高、让组织对外在环境变化时的应变能力更迅速、让员工学得更多技能、增加生产力、协助组织降低成本、协助组织增加利润。知识管理的一般流程包括创造、定义、收集、采用、组织、使用、共享等阶段。
简介:摘要医疗事业的发展与我国广大人民群众的身体健康、生老病死有着密切相关的联系,同时还与人民群众的自身利益息息相关,是我国一直密切关注的热点,是深入落实的科学发展观,也是维护社会稳定、促进经济发展的主要核心内容之一。自改革开放以来,随着我国科研、经济的迅速发展,医疗事业也取得了突风猛进的发展,但是,最近几年心内科护理纠纷问题层出不穷、难以控制,由于心内科护理问题复杂多样、病症容易交替出现,因此护理工作的难度系数比较大。目前,心内科护理纠纷问题已经成为护理工作分析和研究的主要内容之一,因此心内科护理纠纷问题的解决指日可待。接下来本文主要针对心内科护理纠纷问题进行分析和探讨,找出纠纷问题发生的缘由,有利于从根本上找出解决问题的对策。
简介:摘要本文以提升公办高校依法治校能力为视角,基于近年来高校教育法律纠纷的新现象,探析了当前公办高校法律纠纷呈现的新趋势,并进一步探讨了公办高校法律纠纷解决机制建设问题。
简介:摘要目的本次实验课题主要探讨ICU医患纠纷中护士和患者家属沟通方法中应用流程化沟通模式(CICARE)对管理质量的影响。方法选取2016年9月—2017年9月医院诊治的56例ICU有纠纷意向的危重症患者作为研究对象,2017年1月采用流程化沟通模式(CICARE)进行交接班管理,比较实施前后护理质量评分与交接班效果评价。结果实施后护理质量(基础护理、病情观察、专科护理、健康教育)评分高于实施前,交接班效果评分高于实施前,P<0.05。结论在危重症患者的交接班管理护理中施行流程化沟通模式(CICARE),效果明显,值得推广。
简介:摘要随着国家经济发展以及医疗制度改革的不断深入,尤其是新型农村合作医疗保险政策的实施,当前已经基本形成了人人有医保的局面,全民医疗保障已经基本形成,而且医保的覆盖范围也不断增加,越来越多老百姓可以看得起病。随着新医改工作的持续推进,我国的医疗保障制度也越来越完善,已经基本覆盖全体民众。医保工作质量关系到医院的生存与发展,在新时期如何完善患者和医院之间的关系,开展医保精细化管理是现代医院发展过程中的重要内容。在医院的医保工作中有时会出现一些纠纷问题,本文对医保办发生纠纷的原因以及具体的预防措施进行分析与探讨,旨在提高医保办的工作效率,减少医院与患者之间的矛盾与纠纷,促进医院实现可持续发展。