简介：国家电网公司提出了“一强三优”的战略思想，把供电服务提高到了战略高度，这无疑是符合市场经济要求和培育企业核心竞争力的需要。现行的电力营销体制基本上是计划经济的产物，按工种分工，每一个服务流程都由很多不同部门、班组来完成，推诿扯皮现象较为突出，协调工作量较大，难以对客户需求产生快速响应，不能适应服务优质的战略需要，服务流程优化显得尤为重要。

简介：2012年年初，国家电网公司发布了公司1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。以人财物集约化管理为支撑，以企业价值链业务的整体组织变革为核心，以制度、标准、文化等配套支撑体系建设为基础，推行“三集五大”体系建设，率先走出了-一条管理创新之路，由此开启了新的历史篇章。

简介：镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托＂互联网＋＂对供电所创新服务实施了＂一个中心,两个基本点＂工作方式。

简介：九台区供电公司结合公司实际,全面启动职工健康关爱工程,着力营造健康向上的发展氛围,积极创新,与时俱进,希望打造一个富有文化气息、适合员工饭后闲暇之余交流的空间。因此,将原有的餐厅打造成＂互联网＋一站式＂职工书吧主题,除了想为公司的每一名员工提供美食外,还想为他们创造一个与信息时代及文化连接的舞台,营造广大职工与企业同呼吸、共命运、心连心的和谐氛围,积极构建一支健康向上、充满活力的干部职工队伍!

简介：要实现供电企业长治久安、保障安全发展,必须标本兼治,提升本质安全水平。队伍建设是本质安全建设的关键,抓安全,最根本的还是要在抓队伍建设上下功夫。这就要求供电企业必须把作风建设摆在突出重要位置,大力发扬严细实作风。坚持＂严＂字当头,严格标准、严格要求,切实增强安全制度的刚性和约束力。大力弘扬精益求精的工匠精神,一丝不苟精细工作。多深入基层一线,