简介：摘要本报告通过多种渠道对徐州市的社会心理服务情况以及市民对社会心理服务的认识和期待进行了调查，并基于调查内容分析了现有工作的长处和不足，结合国内外其他城市的优秀经验，为徐州市的社会心理服务体系建设提供了建议和对策。

简介：

简介：摘要本文主要对疾控中心质量管理体系内部审核工作进行了探讨，内部审核中可以发现疾控中心存在许多管理体系的问题，应对其进行督促并且整改，保证工作的顺利进行。

简介：摘要目的探讨医院手术室质量管理体系的信息化建设及应用价值。方法选取2016年10月—2018年9月我院手术室在质量管理体系构建中，加强信息化建设的临床病历资料，设为观察组；选取2014年10-2016年9月行常规管理的病历资料，设为对照组，对比两组患者手术指标及患者评价。结果观察组手术指标均显著优于对照组；两组手术患者住院期间就医体验满意度总分评价良好，实验组患者（96.41±12.64)分，对照组为（93.70±11.51)分，差异有统计学意义（P<0.001）。结论重视针对手术室加强信息化建设，可明显提高质量管理体系构建效果，增强医师接诊率，降低医疗纠纷等不良事件发生率，临床价值显著。

简介：摘要目的探讨优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用观察。方法选取2016年2月至2017年2月来我院接受治疗的恶性肿瘤患者100名作为本次观察对象，采用抽签法均分为观察组与对照组，对常规护理对照组的50患者采取基本护理管理体系，而观察组的患者采取优质护理管理体系，分析对比两组患者的并发症的发生率及护理满意度评分。结果优质观察组的患者的并发症的发生率（6%）明显低于常规护理对照组并发症的发生率（24%），而护理满意度评分（96.62±2.34）高于对照组的护理满意度评分（82.34±2.64）。结论将优质护理服务体系运用于恶性肿瘤的护理管理中，能有效的降低患者的并发症的发生率，提升临床护理满意度，值得在临床上推广。

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简介：摘要随着绩效考核制度的推行，在我国各个行业都有体现，我国的公立医院也不例外。在公立医院的管理体制中，实施将绩效考核与分配体制进行相关链接，保证医院的工作人员可以获得同工同酬，按劳分配获得报酬的公平待遇。这篇文章主要针对公立医院护理人员的绩效考核和分配体系进行展开论述的，从护理人员的工作质量，护理人员的责任与压力，护理人员的编制情况，护理人员的工作难度等方面进行分析和了解，将实际的绩效考核运用到分配体制中，建立绩效考核与分配的新体制，不仅可以大大提高护理人员的工作积极性，主动性，而且还能增强医护团队的集体凝聚力和向心力，促进护理工作的高效、保质保量的完成，实现护理人员队伍建设。

简介：摘要目的探讨研究医院药学实验室全面质量管理体系的建立与运行现状，结合实例找出存在的相关问题，并进行相应完善。方法选取我院药剂科，对其实验室按照ISO-IEC17025实验室认可准则进行相关质量管理体系的初步建立，主要包括管理体系的编制，程序文件的编写以及相关人员的管理培训，并进行为期三个月的质量管理体系试运行。结果经通过对管理体系的建立和初步运行，发现了管理体系中存在的问题，并结合医院药学实验室的特点对管理体系进行了修改和完善，建立了符合医院药学的实验室管理体系。结论在医院药学实验室进行全面质量管理体系的建立和运行，可以有效增加检验数据的有效性和真实性，运行效果满意，值得在医院药学实验室进行推广。

简介：价值体系是一个民族在一定时代、一定社会中形成和发展起来的,是一定社会、民族在一定时代社会意识的集中反映。价值是标志着人与外界事物关系的一个范畴,它是在特定社会历史条件下,外界事物的属性对人的需要所发生的效用或作用,以及人对此的评价。

简介：摘要院前急救作为医疗和社会保障体系的重要组成部分，在急救医疗体系中占据着重要的地位1。如何建立和完善院前急救体系，提高院前急救率，是当地政府亟待解决的问题。笔者通过查询120值班记录并结合质性访谈的方法，了解海北藏族自治州院前急救现状，发现院前急救体系建设中的一些缺陷，从而提出一系列的对应措施。

简介：摘要目的对床旁新生儿护理技能指导在产科护理质量体系中运用效果的探讨。方法选取我院从2014年4月到2016年4月期间收治的100例入院分娩的产妇作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，每组50例。对照组患者采用常规的护理模式，而观察组在此基础上，采用床旁新生儿护理技能指导。对比两组产妇护理效果以及护理工作满意度。结果观察组50例产妇抑郁、焦虑等常见产前症状明显降低，临床满意度为96%；对照组产妇经过护理后，还有部分产妇存在抑郁、焦虑等症状，临床有效率为82%。可见，观察组产妇护理质量明显高于对照组，P＜0.05。结论床旁新生儿护理技能指导在产科护理质量体系中的运用，能够有效的缓解产妇焦虑、抑郁等不良症状，同时提升产妇的满意度，在临床中值得推广。

简介：摘要目的本次研究对基于关键指标的医疗机构业务科室绩效考核指标体系进行研究，以建立科学、有效地管理评价方案，为科室评优、专家主任年度考核提供依据。方法本次调查选取我院2016年1月-2016年12月的数据为基础，采用Delphi法对我院的52位专家进行工作绩效分析，其中临床科室主任和医务处管理人员比例为70%。结果通过临床指标和运营指标进行综合评估，深入了解科室的绩效情况、学习创新能力和内部运作能力，有利于形成科室间的良性竞争，充分利用资源。与此同时，现阶段科室绩效考核指标满意度较低，存在公开化不够、指标不合理等多种问题，亟待解决。结论引入医疗服务评估和管理体系，能够增加医疗业务机构的竞争能力，从表层往深层推进。增设可操作、可把控、可测评的内部指标，有利于发现问题、解决问题，从而改善服务水平，提高服务质量。

简介：摘要借助于形成性评价工作能够对学生在日常学习过程中的表现进行有效的评价，并且能够对学生在学习过程中存在的不足之处进行及时的纠正与完善，以此获得良好的教学效果。通过形成性评价体系的应用，还能够使得传统应试教育弊端得到有效的转变，并能够进一步提升学生的创新思维能力。本文主要就基于在创新能力基础上生理学教学的形成性评价体系的建立进行深入的研究。

简介：摘要目的探讨优质服务在医疗保障体系消毒供应中心的实践。方法采取科室文化的创建，工作质量的管理，服务流程的优化，特色服务的提升以及专科技能的培训等方式为临床一线提供优质服务。结果服务实施后工作缺陷下降，工作效率提高，工作质量达标，临床满意度上升。结论消毒供应中心为临床提供优质服务，能够让患者、政府、社会、护士满意，需要进一步推广。

简介：摘要目的建立高等医学院校青年临床教师胜任力统一评估指标体系，为客观评估三级甲等整体性医院临床教师胜任力带来界定工具。方法使用抽样的方式选择3所三级甲等医院从事临床任务十年之上，具备超过职称的临床治疗专家18名当做咨询主体，使用德尔菲法对青年临床老师胜任力评估指标展开两轮咨询。结果专家对所有指标的权威字数最高是0.92，最低是0.69，三个维度的协调参量分别是0.57、0.26、0.31，P都小于0.05，建立了三级甲等整体性医院青年临床教师胜任力评估指标包含认知、能力、个性态度和价值观这三个一级指标，5个二级指标与44个三级指标。结论专家的热情、权威性和专家意见的统一程度都很高；青年临床教师评估指标要突出临床教师的知识和技能，还需体现临床教师的个性态度和价值观，专业素质等观念。

简介：摘要目的探讨应用四级管理体系管理模式在神经科高危压疮患者护理质量管理中的效果及意义。方法选取神经科2016年12月—2017年12月的高危压疮患者为研究对象。观察组实行四级管理体系管理模式，对照组实施常规护理，分析比较两组护理效果的差异。结果观察组护理质量指标优于对照组(P＜0.05)，观察组患者满意度评分高于对照组(P＜0.05)。两组患者压疮管理效果评分、护理操作评分观察组明显高于对照组(P＜0.05)。结论应用四级管理体系管理模式作用于神经科高危压疮患者可明显提高护理质量,能预防或减少院内压疮的发生率。对神经科规范了压疮管理，加快压疮的愈合，减轻患者经济负担，提高满意度。

简介：摘要通过调研分析护理职业岗位能力、中职学生认知水平与职业发展，分析新护士执业资格考试大纲的职业标准与现行中职护理专业课程体系存在问题，进行中职护理专业课程的开发与设计，探索基于工作过程与职业标准融通，符合中等职业教育规律和护理专业特色的中职护理专业课程体系。

简介：摘要目的分析ISO9000族质量管理体系在心血管外科护理教学管理中的应用效果。方法选取2014年6月本市四家医院心血管外科的30个病区为样本，随机分为观察组与对照组，每组各15例。其中对照组为普通的医疗管理模式，观察组在病区中应用ISO9000族质量管理体系，共实验一年时间。本研究以一年后两组病区的内部审核资料作为研究对象，把两组病区的内部审核资料进行汇总分析，通过对两组病区关于质量管理的合格数与不合格数以及每个程序项中病区的合格数与不合格数进行检验来分析ISO9000族质量管理体系与传统医疗模式的不同情况。结果采用ISO9000族质量管理体系之后，员工的质量意识有所增强，病人对科室的满意度有所提高，科室的质量管理有了明显的提高。